Navegar por el mundo del trabajo remoto puede ser complicado, especialmente cuando se trata de dar comentarios a tu equipo. Sin interacciones presenciales, descifrar las reacciones de los empleados y asegurarse de que tu mensaje llegue a sus destinatarios puede parecer una tarea abrumadora.

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Los comentarios excelentes son la clave para lograr el éxito de un equipo remoto, y estamos aquí para ayudarte a dominarlo.

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En esta guía, nos sumergiremos en el arte de ofrecer comentarios a los equipos remotos, exploraremos varios modelos de comentarios y revelaremos cómo Insightful mejores herramientas de monitoreo de empleados puede impulsar la comunicación y la productividad de su fuerza laboral remota.

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¡Prepárate para llevar tu juego de comentarios a nuevas alturas!

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Estrategias para proporcionar comentarios a los equipos remotos

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Para ofrecer comentarios constructivos a los equipos remotos, considera las siguientes estrategias:

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Elija el canal de comunicación correcto

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Selecciona el canal de comunicación más adecuado para enviar comentarios, ya sea una videollamada, una llamada telefónica o una mensajería instantánea. Ten en cuenta la naturaleza de los comentarios y el método de comunicación preferido del empleado.

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Comunicación sincrónica

Las videollamadas, las llamadas telefónicas o la mensajería instantánea pueden proporcionar comentarios inmediatos y ofrecer oportunidades para el debate, la aclaración y la interacción en tiempo real. Estos métodos pueden ser particularmente útiles para abordar problemas urgentes, elogiar o discutir temas complejos que pueden requerir una conversación de ida y vuelta.

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Herramientas como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y Slack pueden facilitar la comunicación sincrónica para los equipos remotos.

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Comunicación asincrónica

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La comunicación asincrónica, como el correo electrónico, las herramientas de administración de tareas o los mensajes de vídeo grabados, permite a los miembros del equipo proporcionar y recibir comentarios a su propio ritmo. Este enfoque puede resultar beneficioso para los equipos remotos que trabajan en diferentes zonas horarias, ya que permite a los miembros del equipo responder con atención y en su tiempo libre.

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La comunicación asincrónica también puede ayudar a prevenir la falta de comunicación al proporcionar un registro escrito de los comentarios recibidos. Herramientas como Trello, Asana, Loom o Basecamp pueden respaldar la comunicación asincrónica para los equipos remotos.

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Aproveche las herramientas de colaboración para obtener comentarios

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Utiliza herramientas de colaboración como Google Docs, Notion o Microsoft Office 365 para enviar comentarios sobre tareas, proyectos o documentos específicos. Estas plataformas te permiten dejar comentarios, sugerir modificaciones o realizar un seguimiento de los cambios, lo que proporciona comentarios claros y prácticos a los miembros del equipo remoto.

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Determine el mejor canal para cada situación

Tenga en cuenta el tipo de comentarios que está proporcionando y las preferencias del destinatario al elegir el canal de comunicación. Por ejemplo, los elogios y los reconocimientos pueden tener más impacto cuando se hacen a través de una videollamada o un chat de equipo, mientras que los comentarios constructivos o detallados relacionados con el proyecto pueden ser más adecuados para los canales asincrónicos, como el correo electrónico o las herramientas de colaboración.

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Establecer pautas de comunicación

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Desarrolla directrices claras para tu equipo remoto que describan los canales y métodos adecuados para los diferentes tipos de comentarios. Esto ayudará a garantizar la coherencia y a evitar la falta de comunicación, al tiempo que permitirá a los miembros del equipo comprender y adaptarse a las expectativas en materia de comentarios en el entorno de trabajo remoto.

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Sea puntual y específico

Proporcione comentarios tan pronto como sea posible después de la finalización de un evento o una tarea. Sé específico sobre la situación, las acciones del empleado y el impacto de esas acciones.

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Sea puntual con sus comentarios

Ofrecer comentarios lo antes posible después de completar un evento o una tarea es crucial para los equipos remotos, ya que ayuda a abordar los problemas, reforzar los comportamientos positivos y evitar posibles malentendidos. La retroalimentación oportuna permite a los empleados hacer los ajustes necesarios mientras los detalles aún están frescos en sus mentes y aplicar los comentarios a su trabajo futuro.

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Sea específico acerca de la situación

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Al proporcionar comentarios, describe claramente la situación, el contexto o el proyecto relacionado con los comentarios. Esto ayuda a los empleados a comprender las circunstancias precisas en las que sus acciones tuvieron un impacto y puede ser especialmente importante para los trabajadores remotos que pueden no compartir el mismo espacio de trabajo físico o experiencias que sus colegas.

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Abordar las acciones del empleado

Concéntrese en las acciones o comportamientos específicos del empleado que contribuyeron al resultado. Al abordar las acciones y no a la persona, se crea una atmósfera constructiva que fomenta el crecimiento y la mejora. Evita hacer suposiciones o usar generalizaciones, ya que esto puede llevar a la confusión y a la actitud defensiva.

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Describa el impacto de las acciones

Explique claramente las consecuencias o los resultados de las acciones del empleado, ya sean positivas o negativas. Esto ayuda a los miembros del equipo remoto a comprender la importancia de sus acciones en el proyecto, la dinámica del equipo o los objetivos de la empresa. Ilustre la conexión entre su comportamiento y el resultado para enfatizar la importancia de los comentarios.

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Ofrecer orientación para mejorar

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Al proporcionar comentarios constructivos, sugiera medidas prácticas que el empleado puede tomar para mejorar su desempeño. Esto demuestra tu apoyo a su crecimiento y garantiza que los comentarios estén orientados a la solución en lugar de centrarse únicamente en el problema.

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Fomentar el diálogo abierto

Invita a los miembros del equipo remoto a compartir sus puntos de vista y opiniones sobre los comentarios proporcionados. Esto promueve una conversación bidireccional, lo que permite una aclaración y una comprensión más profunda de la situación. Un diálogo abierto también ayuda a fomentar la confianza y la relación entre los miembros del equipo y la dirección.

Equilibre los comentarios positivos y constructivos

Asegúrese de reconocer los logros y las áreas de mejora de los empleados, fomentando una mentalidad de crecimiento y motivación.

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Sea puntual con sus comentarios

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Ofrecer comentarios lo antes posible después de completar un evento o una tarea es crucial para los equipos remotos, ya que ayuda a abordar los problemas, reforzar los comportamientos positivos y evitar posibles malentendidos. La retroalimentación oportuna permite a los empleados hacer los ajustes necesarios mientras los detalles aún están frescos en sus mentes y aplicar los comentarios a su trabajo futuro.

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Sea específico acerca de la situación

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Al proporcionar comentarios, describe claramente la situación, el contexto o el proyecto relacionado con los comentarios. Esto ayuda a los empleados a comprender las circunstancias precisas en las que sus acciones tuvieron un impacto y puede ser especialmente importante para los trabajadores remotos que pueden no compartir el mismo espacio de trabajo físico o experiencias que sus colegas.

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Abordar las acciones del empleado

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Concéntrese en las acciones o comportamientos específicos del empleado que contribuyeron al resultado. Al abordar las acciones y no a la persona, se crea una atmósfera constructiva que fomenta el crecimiento y la mejora. Evita hacer suposiciones o usar generalizaciones, ya que esto puede llevar a la confusión y a la actitud defensiva.

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Describa el impacto de las acciones

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Explique claramente las consecuencias o los resultados de las acciones del empleado, ya sean positivas o negativas. Esto ayuda a los miembros del equipo remoto a comprender la importancia de sus acciones en el proyecto, la dinámica del equipo o los objetivos de la empresa. Ilustre la conexión entre su comportamiento y el resultado para enfatizar la importancia de los comentarios.

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Ofrecer orientación para mejorar

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Al proporcionar comentarios constructivos, sugiera medidas prácticas que el empleado puede tomar para mejorar su desempeño. Esto demuestra tu apoyo a su crecimiento y garantiza que los comentarios estén orientados a la solución en lugar de centrarse únicamente en el problema.

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Fomentar el diálogo abierto

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Invita a los miembros del equipo remoto a compartir sus puntos de vista y opiniones sobre los comentarios proporcionados. Esto promueve una conversación bidireccional, lo que permite una aclaración y una comprensión más profunda de la situación. Un diálogo abierto también ayuda a fomentar la confianza y la relación entre los miembros del equipo y la dirección.

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Crea una cultura de retroalimentación

Fomente la comunicación abierta dentro de su equipo remoto, promoviendo una cultura de aprendizaje y mejora continuos.

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Predique con el ejemplo

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Como gerente o líder de equipo, demuestre que está dispuesto a dar y recibir comentarios con regularidad. Al aceptar los comentarios, demuestras a tu equipo que son un aspecto valioso del entorno laboral.

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Proporcione directrices claras

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Establezca y comunique las pautas para dar y recibir comentarios dentro del equipo. Esto puede incluir establecer expectativas de crítica constructiva, frecuencia y especificidad.

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Fomente la retroalimentación entre pares

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Facilite las oportunidades para que los miembros del equipo se envíen comentarios unos a otros, ya que esto puede fomentar un sentido de confianza y colaboración dentro del equipo. Aliente a los empleados a compartir sus ideas y experiencias, fomentando un entorno de aprendizaje colectivo.

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Implemente herramientas de retroalimentación

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Aproveche varias herramientas y plataformas de comentarios, como encuestas anónimas, retrospectivas de equipos y software de evaluación del desempeño. Estas herramientas pueden facilitar procesos de retroalimentación más estructurados y consistentes.

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Reconocer y recompensar la comunicación abierta

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Reconozca a los miembros del equipo que participan activamente en la cultura de la retroalimentación, demostrando su disposición a aprender y crecer. Esto puede alentar a otros a participar en el proceso de retroalimentación de manera más abierta.

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Ofrecer formación y apoyo

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Proporcione a su equipo los recursos y la capacitación necesarios para mejorar sus habilidades de retroalimentación. Esto puede incluir talleres, seminarios web o artículos sobre técnicas eficaces de comunicación y retroalimentación.

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Aprovechar las funciones de Insightful para la retroalimentación remota

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Insightful, el mejor software para monitorear a los empleados, ofrece funciones valiosas que pueden mejorar el proceso de retroalimentación para los equipos remotos:

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• Gestión de la productividad: Insightful resuelve el problema de cómo supervisar la productividad de los trabajadores remotos. Obtenga información sobre la productividad en tiempo real para comprender los patrones de trabajo de su equipo e identificar las áreas de mejora.
  
  
• Visibilidad híbrida y remota: El software de monitoreo informático para empleadores de Insightful lo ayuda a mantener una visibilidad y transparencia claras, lo que garantiza que los gerentes puedan proporcionar comentarios informados a sus equipos remotos.
  
  
• Seguimiento del tiempo y la asistencia: La supervisión automatizada del tiempo y la asistencia ayuda a los gerentes a identificar patrones y tendencias, lo que permite obtener comentarios más específicos.
  
  
• Evaluación de la eficiencia operativa: Analice la eficiencia de las tareas y los procesos para mejorar los flujos de trabajo y la asignación de recursos, lo que permite a los administradores ofrecer comentarios específicos sobre el rendimiento.
  
  
• Supervisión del uso de la tecnología: Usa el software de monitoreo de escritorio de los empleados de Insightful para rastrear cómo los miembros del equipo remoto usan las aplicaciones y los sitios web, identificando posibles cuellos de botella y áreas de mejora en sus flujos de trabajo. Esta información se puede utilizar para proporcionar comentarios específicos sobre el uso de la tecnología y la gestión del tiempo.

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