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Agradecimiento especial a nuestros colaboradores:
Introducción
Desafíos y soluciones
Pros y contras
¿Por qué a los empleados les encanta esto?
Reclutamiento de Trabajadores Remotos
Selección de Candidatos
Proceso de incorporación
Opciones de pago
Abrazando la tecnología
Cultura de empresa
El compromiso de los empleados
Motivación de los trabajadores remotos
Manejo de conflictos
Processes: Process ID
Gestión de proyectos
Estadísticas increíbles
Divulgación: El hecho de que las empresas a continuación participaron en la guía no significa que estén afiliadas a nuestros productos, u otros productos de la industria de seguimiento de tiempos.
PLEASE NOTA: Esta página es sólo una vista previa de La Guía definitiva para la creación y gestión de un equipo remoto. Para acceder a la guía haz clic aquí.
Las investigaciones demuestran que el 44% de las empresas globales permiten el trabajo a distancia hasta cierto punto, mientras que el 16% de ellas son totalmente remotas. Si aún no lo has hecho, probablemente hayas pensado en contratar a alguien de forma remota o permitir que los miembros del equipo trabajen desde casa, al menos algo de tiempo. Y es completamente comprensible, ya que existen muchas ventajas al contratar fuera de su localidad o permitir que los empleados trabajen de forma remota.
Dado que el trabajo remoto se volverá más popular a medida que pase el tiempo, decidimos crear una guía definitiva para cualquier empresa que quiera experimentar sus beneficios.
En esta guía aprenderá todo lo que necesita saber sobre la gestión de una fuerza laboral remota. Adicionalmente, Compartiremos los resultados de nuestra apertura ocular Informe de Trabajo Remoto 2022: Cómo se Preparan las empresas para el Futuro del Trabajo para revelar cómo se están moviendo las empresas líderes.
El trabajo remoto viene con muchos desafíos - tanto para los trabajadores como para los empleadores. Todos estos pueden ser abordados, pero es importante estar completamente conscientes de cómo es la gestión de la fuerza de trabajo remota . y lo que puede llevar a la mesa.
Uno de los principales retos que hay que superar es, por supuesto, la cuestión de las zonas horarias. Puede que tenga empleados trabajando en la zona horaria del Pacífico, mientras que otros se encuentran en un lugar de trabajo remoto como Lisboa, Portugal. Esa es una diferencia de ocho horas que podría ser difícil de superar.
Además de producir problemas de comunicación, diferentes zonas horarias pueden causar retrasos en la producción, la entrega y la finalización del proyecto. Hacer que las personas respondan a las preguntas después de ocho horas sin duda ralentizará cualquier tarea que su equipo esté intentando completar.
Para superar este desafío, puede contratar personas que se encuentren en zonas horarias vecinas, establecer horarios para garantizar algunas superposición diaria y organice reuniones de personal solo cuando todos estén trabajando.
Asegurarse de que sus datos estén seguros puede ser un asunto complicado si sus empleados están a mitad de camino en todo el mundo.
Incluso con todo en la nube, un empleado deshonesto todavía puede descargar cantidades excesivas de datos de forma malintencionada o simplemente de manera insegura, por ejemplo en una red pública.
Tener un equipo globalmente diverso es grande, hasta que esas diferencias se conviertan en obstáculos. Casi todos los países del mundo tienen costumbres diferentes, por lo que es inevitable que en algún momento esto cause un problema.
Es mucho más fácil que las cosas se saquen de contexto o de manera incorrecta si dos personas que están hablando Se han criado en diferentes regiones, con diferentes experiencias y percepciones.
Esta es una pregunta que la mayoría de los propietarios de empresas se hacen a sí mismos. Sin embargo, podría ser aún más prominente en el entorno remoto. Cuando las personas trabajan desde casa, en lugar físicamente frente a los gerentes en la oficina, puede haber una mayor percepción de que los empleados están deambulando por el mundo de los memes y videos, en lugar de trabajando.
Afortunadamente, hay varios Opciones de software de monitoreo remoto disponibles, que pueden ayudarlo a administrar el desempeño de su equipo desde lejos (hablaremos más sobre las opciones más adelante).
Como has visto, la gestión de equipos remotos viene con sus desafíos y contras, pero, según los criterios, estos se ven sobreponderados por los beneficios de tener una mano de obra distribuida:
Además de los desafíos que listamos arriba, hay algunos más contras al equipo remoto:
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Ahora ya sabes lo que hay para ti y cómo tu negocio puede beneficiarse de tener un equipo distribuido. Sin embargo, lo que también debes saber y tener en cuenta es el hecho de que los empleados también se benefician del trabajo remoto.
A los empleados les encanta el trabajo remoto porque les brinda flexibilidad. Llegan a elegir de dónde trabajar, y a menudo también cuándo trabajar. Es un gran beneficio para las personas que tienen que desplazarse mucho tiempo al trabajo o para los padres que trabajan y desean pasar más tiempo con su familia.
El trabajo remoto también significa menos costos para el empleado, ya que no tiene que hacerlo. gastar dinero en trenes, autobuses o gasolina. Trabajar fuera de sitio podría ser bueno también para tu salud ya que trabajar desde la comodidad del hogar puede tener un efecto positivo en los niveles de estrés.
Además, si necesitas viajar y no quieres perder días de vacaciones, puede llevar consigo su ordenador portátil y trabajar desde cualquier lugar donde pase su tiempo libre.
Según su experiencia, ¿por qué el trabajo remoto es más beneficioso para los empleados que el trabajo dentro de la oficina?
Vivir en una gran ciudad el trabajo a distancia me da tiempo que normalmente pasaría en un estresante tránsito público para cuidarme de mí mismo: ir al gimnasio, cocinar en casa, jugar con mis gatos. Trabajar a distancia también significa que tengo un control completo sobre mi entorno y puedo adaptarlo específicamente a las cosas que me hacen más productivo. De esta manera obtengo mucho más trabajo de calidad, con menos estrés en un período de tiempo más corto.
Me siento muy agradecido por la gente a la que el trabajo remoto me conecta. Reúne a personas increíbles que de lo contrario no tendrían la oportunidad de conectarse. Creo que permite que muchas perspectivas diferentes contribuyan a un objetivo común, y no limita la reserva de compañeros de trabajo que usted puede tener en una sola ubicación. Siento suerte que puedo viajar según sea necesario para estar con la familia/amigos y aún puedo trabajar, tener más oportunidad de centrarse en la salud/bienestar con el tiempo que ahorro trabajo (o sabes, poner ropa ‘real’ :) ), y ajustar mis horas según sea necesario para las citas, etc.
Como familia militar, el trabajo remoto me ha permitido mantener una carrera consistente a pesar de nuestros frecuentes movimientos. Sin la libertad de trabajar desde cualquier lugar, me veré obligado a “empezar de nuevo” cada pocos años. Estoy increíblemente agradecido en su lugar? Puedo seguir creciendo en mi papel y trabajar junto a los increíbles compañeros de equipo de todo el mundo desde cualquier lugar del mundo.
Dado lo populares que se han vuelto los puestos remotos, hemos observado un marcado aumento de puestos remotos en bolsas de trabajo en línea, así como en páginas/grupos de redes sociales que están totalmente dedicados a ayudar a las empresas remotas a encontrar trabajadores.< 1>
Aparte de las bolsas de trabajo anteriores, se pueden encontrar trabajadores independientes o incluso empleados de tiempo completo a través de plataformas como Upwork, Freelancer o Fiverr.
Sin embargo, si prefieres usar plataformas tradicionales para buscar trabajo, buscadores, siempre pueden publicar un trabajo remoto allí o incluso buscar talentos en LinkedIn.
Cuando usted está buscando contratar de forma remota, debe ser consciente de que no todo el mundo funciona bien en un entorno así. Si está dando sus primeros pasos en el trabajo a distancia, le recomendamos que pruebe a contratar a alguien que ya tiene experiencia trabajando a distancia. Esto quitará parte de la incertidumbre de realizar tus primeras contrataciones remotas. Esto se debe a que trabajar desde casa viene con muchos desafíos, y no todo el mundo puede afrontarlos.
En su mayor parte, la contratación remota se mantiene fiel a los principios de contratar a alguien para un rol basado en la oficina. Así que, imagínese que está contratando a alguien para trabajar en la oficina con su equipo; deberían tener las habilidades que necesitas y coincidir con tu cultura, pero también necesitan ser aún más independientes y proactivos que los demás miembros de su equipo. Adicionalmente, sus habilidades de comunicación deben ser de primer nivel, ya que su colaboración dependerá de ellos.
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Yo diría autodisciplina y gestión de la propia psicología.
Ninguna cantidad de herramientas de comunicación reemplazará la interacción diaria que tiene cuando trabaja en una oficina, por lo que es necesario acostumbrarse al trabajo remoto. Si el candidato tiene experiencia remota previa, es grande, pero normalmente no es así. Prefiero hablar abiertamente con los candidatos sobre todos los altibajos y derribos de trabajo remoto durante el proceso de contratación. Las reacciones y comentarios que recibo cuando hablo de las subidas/derrotas son importantes.
El segundo punto es sobre la autodisciplina. Incluso si usted trabaja para otra compañía, en trabajo remoto usted es muy su propio jefe. Claro, te informas y trabajas con otros pero usted no suele tener el ambiente de presión entre pares que tiene una oficina que es la fuente de disciplina para la mayoría de la gente. La posibilidad de planificar y gestionar tu tiempo sin que alguien supere tu hombro es muy importante.
Ninguna de estas calidades es fácil de juzgar por las llamadas en línea que tienes con candidatos. pero con el tiempo se construye una comprensión bastante buena. Aparte de estos, el trabajo remoto sigue siendo trabajo por lo que se busca el pensador analítico, el ajuste cultural y en general la mejor persona para la tarea. Afortunadamente, el mundo está lleno de grandes personas con las que trabajar.
Al incorporar nuevos empleados que están trabajando en la oficina, los muestras, por lo general, alrededor del lugar, que se encuentren con todo el equipo, y que se pasen por alto con todos. Tal vez tenga incluso un sistema de compañeros, que ayude a los nuevos reclutadores a adaptarse para trabajar más rápidamente. Dependiendo de la posición, puede haber algún entrenamiento involucrado durante los primeros días, o semanas. Lo importante es que su nuevo empleado tenga alguien con quien hablar durante sus primeras semanas y que estén en constante comunicación con sus directivos y colaboradores.
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Camplight es una cooperativa de sólo invitación. Por un lado, nuestro proceso de incorporación se centra en ver si podemos colaborar eficazmente con la onboardee. Por otro lado, tratamos de entender si está bien que ellos se acerquen al “fuego”. Teniendo en cuenta esto, creo que la parte más crucial en el proceso de incorporación es si el equipo central no tiene objeciones contra la persona en cuestión.
Esta recolección de objeciones es el último paso de nuestro proceso de incorporación. La persona que guía al invitado a la manera en que trabajamos, crea una iniciativa en la que preguntan si todo el mundo está de acuerdo con que el onboardee se una al equipo principal. Si alguien tiene argumentos en contra de esto, abandonamos la invitación y puede que la vuelva a considerar más tarde.
Por supuesto, a veces una persona invitada decide abandonar la cooperativa después de un tiempo. A pesar de ello, mantener Camplight invite-only y centrarnos principalmente en si nos gustaría trabajar con una persona determinada ha hecho posible desarrollar relaciones fuertes dentro de ella.
Las cosas son un poco más complicadas con los trabajadores remotos. No es fácil mantenerlos en la línea durante todo el día para que puedan hacer preguntas y pasar el rato con nuevos compañeros de trabajo.
Al dar la bienvenida a nuevos teletrabajadores, debe intentar pasar el mayor tiempo posible cara a cara con ellos. Deberían incluirse en las reuniones, reunirse con el equipo a través de una videoconferencia y hacerse una idea de los papeles de todos.
En Gigante Swarm, el proceso de incorporación comienza en el momento en que firmas tu contrato. Esto es cuando usted se presenta a su amigo personal - una persona que tiene el mismo cargo y su persona de ida para todas las preguntas que puedan surgir. En tu primer día te encontrarás virtualmente con tu amigo y gente Ops para pasar por los pasos iniciales, con respecto a los temas de administración, a qué reuniones de atención, cómo empezar, dónde obtener toda la información/formación que necesitarás.
A esto le siguen reuniones muy regulares tanto con su amigo como con People Ops, Inicialmente, estas reuniones son bastante frecuentes y luego se desvanecen con el tiempo. Durante los primeros dos meses cada nuevo miembro del equipo planea 30 minutos. 1:1 sesión con cada persona dentro de la empresa, con el objetivo de conocerse a nivel más personal antes de reunirse con todo el mundo en persona en uno de nuestros dos sitios fuera del sitio por año.
Una reunión retrospectiva trimestral "New Bee" a la que todos los nuevos miembros del equipo asisten dos veces garantiza que nuestro proceso de incorporación se perfeccione con el tiempo y que los problemas se aborden lo antes posible. Además, hemos creado un canal “ask-me-anything” en Slack donde se pueden hacer todas las preguntas desde el administrador hasta las preguntas de tecnología profunda, pero por supuesto, todo el equipo siempre está encantado de ayudar.
Una gran preocupación entre los empleadores que buscan contratar de forma remota son los pagos. ¿Cómo puedes pagar a los trabajadores remotos? Las viejas transferencias bancarias pueden funcionar bien. Sin embargo, dependiendo del lugar en el que usted y sus trabajadores estén ubicados, Esto puede no ser completamente legal en caso de que su trabajador no esté registrado como una entidad comercial. Asegúrese de haber consultado a abogados y contadores locales para tener todo en orden antes de comenzar a realizar pagos.
En la mayoría de los casos, los empleados remotos que trabajan para una empresa a tiempo completo son autónomos. Por lo tanto, la empresa para la que trabajan está pagando sus impuestos, asistencia sanitaria, seguridad social, y cualquier otro coste exigido por la ley en los países de los trabajadores remotos.
Desde que el trabajo remoto y el freelancing están en todo momento alto en este momento hay muchos servicios de pago que son favorables para usted y para los empleados. Algunas de las cuales son más baratas que las transferencias bancarias regulares. Estos servicios, como TransferWise y Payoneer, cobrarán una comisión por ti o por parte del empleado, así que asegúrese de revisar estos costes adicionales.
La tecnología le permite tener trabajadores remotos, así que ¿por qué no utilizarla a su favor? Hay un conjunto de diversas herramientas que necesitarás para mantener a todos informados y mantener relaciones saludables entre los miembros del equipo.
Míralo de esta manera: la tecnología que estás utilizando es como el pegamento que mantiene tu empresa juntos.
En la siguiente sección, leerá acerca de todas las herramientas de administración remota de equipos que necesitará una vez que cambie a un entorno distribuido.
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A medida que un equipo completamente remoto se extiende a través de 4 zonas horarias diferentes, tenemos que comprometernos realmente con las herramientas tecnológicas que utilizamos. La comunicación siempre es clave para garantizar que cualquier equipo siga siendo productivo, feliz y centrado. Esto es particularmente cierto cuando no nos sentamos en la misma oficina y a veces trabajamos de forma totalmente asincrónica. De todas las herramientas tecnológicas que utilizamos en Designlab para mantenerse conectado, Estos son los que no podemos hacer sin ellos:
Asana - Asana es nuestro centro de planificación y proyecto. Lo usamos para asegurarnos de que todos estamos trabajando en las cosas más importantes en el momento adecuado en nuestro ciclo de planificación y ejecución.
Slack - Slack es donde ocurre la mayor parte de nuestras comunicaciones. Lo usamos para hacer preguntas, compartir información, conectar entre sí sobre el trabajo o los intereses comunes. En muchos sentidos, es nuestro equivalente a un chat rápido de toque.
- Como equipo remoto, a menudo no nos sentamos juntos alrededor de una mesa cuando nos reunimos, pero usar zoom para nuestras videollamadas ha significado que esto no es un problema.
Airtable - Trabajamos con una gran cantidad de datos que a veces pueden sentirse preocupados. Airtable nos ayuda a organizar nuestros datos de infinidad de maneras útiles.
Guru - Compartir información es bastante crucial para crear procesos efectivos y proporcionar una experiencia perfecta al cliente. Utilizamos Guru para asegurar que todo el proceso, la información del producto y del sistema que necesitamos existe a nuestro alcance y no sólo en la cabeza de nuestros expertos.
Aplicaciones como Slack, Google Hangouts, Skype, o cualquier otra aplicación de tu preferencia que facilitará la comunicación diaria. El software que seleccione debe tener la capacidad de videoconferencia para que pueda obtener tanto tiempo cara a cara como sea posible con cada empleado.
Documentos basados en la nube, hojas, presentaciones, herramientas de diseño o edición de vídeo facilitarán el trabajo conjunto de los miembros de su equipo. Algunos de ellos pueden ser un poco costosos, pero es la forma más sencilla de mantener a todos en el equipo involucrado.
Trello, Asana, Jira son algunas de las aplicaciones que puedes usar para gestionar proyectos y tareas en tu equipo. Todos pueden marcar tareas terminadas, añadir nuevas y siempre tienes una visión general de lo que hay en el pipeline para cada departamento.
Dependiendo de su presupuesto, usted puede proporcionar fondos para una mejor conexión a Internet y equipos más adecuados a sus empleados remotos. Es un choque (y muy poco profesional) cuando las reuniones se rompen debido a la falta de conectividad.
Mediante el uso de un software de monitoreo remoto empleado o software de seguimiento de tiempo siempre puede asegurarse de que su equipo se mantenga productivo y eficiente. Mientras que las herramientas de monitoreo le proporcionan información sobre en qué están trabajando, Las herramientas de seguimiento del tiempo le pueden dar una idea de cuántas horas han trabajado realmente y le ayudan a pagarlas de forma justa.
La salud de sus empleados debe ser una de sus prioridades, dondequiera que se encuentre. Sin embargo, parece que la asistencia sanitaria y el seguro son un gran sufrimiento para las personas que contratan nómadas y trabajadores remotos. SafetyWing le ayuda con este problema proporcionando todo tipo de seguro médico y de viaje a sus empleados.
La cultura de las empresas es un tema candente en empresas remotas, porque es mucho más fácil construir una cultura en equipos de co-ubicados. Los equipos coubicados pueden trabajar en su cultura entre tareas, así como organizando diversas actividades después del trabajo.
Lo primero que tienes que saber es que va a tomar un esfuerzo más consciente para establecer una cultura en un equipo distribuido.
La cultura es más que actividades grupales depende de la forma en que trabajen los miembros de su equipo, colaboren, comuniquen y dependan entre sí. Por lo tanto, en un entorno remoto, aquí es donde se debe colocar el foco de creación de cultura.
Esto no significa que debas olvidar reunir a todo el equipo de vez en cuando. o que no debas devolver a las comunidades donde se encuentra tu gente. Es simplemente un reconocimiento de que la construcción de cultura remota requiere un enfoque ligeramente diferente.
El compromiso de los empleados debe mantenerse cuidadosamente cada día, y hay varias cosas que usted, como gerente, puede hacer para ayudar.
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Organizar reuniones regulares de equipo en las que cada uno participa. Dependiendo de la estructura de su empresa, éstas pueden involucrar a toda la empresa, o equipos separados. Es importante reservar una hora (o incluso más) cada semana, mes o trimestre (cualquier cosa que te sirve) para sentarte y hablar con todos. Comparta ideas nuevas, discuta el progreso, los problemas, celebra el éxito y todo lo demás.
Adicionalmente, puedes tomar 5-15 minutos al día para hacer una breve informacion una vez que todo el mundo, sólo para que todo el mundo esté a la altura de las tareas de ese día.
Además de hablar con todo el equipo a la vez, es importante que se tome el tiempo para hablar con cada empleado por separado. Tener debates mensuales sobre su progreso, oportunidades de mejora y cualquier inquietud es beneficioso para usted y para sus empleados.
Si sus trabajadores no están satisfechos con algo, podrán expresar su opinión y Le brindará una gran visión de lo que se puede mejorar dentro de la empresa.
Es fácil permanecer en la oscuridad cuando estás a mitad de camino por todo el mundo del resto del equipo. Por eso deberías hacer un esfuerzo para notificar a todo el mundo sobre todas las cosas que están cambiando. Sólo toma unos minutos de su día, y puede hacer o romper su equipo.
La transparencia también debe incorporarse a las relaciones entre los miembros del equipo, no solo la dirección y los empleados. Todos los trabajadores deberían ser capaces de hablar abiertamente sobre cualquier problema o desafío que afrontan, y es tu trabajo guiar con el ejemplo y mostrar a todo el equipo que la apertura va muy lejos.
Es imposible chatear con sus compañeros de trabajo mientras usted hace café o prepara el almuerzo en un ambiente distribuido. Sin embargo, dado que estás usando un software de comunicación, deberías crear un canal o un chat de grupo que se utilizará para compartir memes, discute el nuevo episodio del programa favorito de todos, o simplemente para compartir noticias personales.
El equipo funciona cuando la gente hace amigos dentro de ese equipo, y es muy improbable que alguien se haga amigo si solo habla de trabajo.
A todo el mundo le encanta viajar, y los retiros de equipo son una oportunidad perfecta para que todos se reúnan, se pasen y colaboren. Además, es una experiencia única en la vida para pasar unos días con tu equipo en otro país.
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Para un completo integrado, equipo cohesivo que se utiliza para colaborar en videollamadas y mensajes Slack - tener una o dos veces designadas al año donde pueden interactuar en persona es invaluable.
Este es el momento en el que los compañeros de trabajo pueden verse entre sí como algo más que compañeros de trabajo, y para que los gerentes vean los pequeños rasgos únicos que hacen que sus equipos hagan lo que mejor hacen. También es una gran herramienta de relevancia para las relaciones entre pares. Por ejemplo, tal vez dos miembros de su equipo no hayan visto con ojo la colaboración en un proyecto clave. Después de pasar tiempo juntos en un retiro, pueden tener una comprensión más profunda del estilo de comunicación del otro conduciendo a un avance en la búsqueda del mismo reto a través de un nuevo objetivo.
Para las empresas que buscan implementar una reunión de equipo o un retiro: el paso clave para la planificación es hacer el retiro o la reunión de su equipo en particular. A lo largo de su planificación, asegúrese de volver a la ROI en la actividad, la comida, la agenda. Asegúrate de no sólo comunicar el amplio propósito del viaje, sino también que estas son actividades que tu equipo está interesado. Específicamente si el viaje tiene unas sesiones mínimas relacionadas con el trabajo directo (y pesa mucho en el vínculo intrapersonal y los eventos “divertidos”), será un factor clave para el éxito si usted comparte abiertamente con su equipo el propósito detrás de esa sala de escape. paseos a caballo, o visita a la cervecería. Ese propósito es recalibrar como personas y conocerse mejor a fin de abordar los retos empresariales más complejos en un frente unificado.
No podemos decir esto suficientes veces, pero la comunicación es realmente la clave para el éxito de equipos remotos. Es como con las relaciones de larga distancia - la confianza y la comunicación van muy lejos. Así que no debería sorprender que la comunicación regular sea también la manera de mantener motivados y comprometidos a sus empleados lejanos.
¡Además, un programa de reconocimiento de empleados es una excelente opción para motivar a equipos remotos! Puede incluir elogios, tarjetas de regalo o cualquier otro incentivo.
Es importante que no olvides que tus empleados remotos también tienen aspiraciones y un deseo de ser promovidos en algún momento. Ofrecer opciones de crecimiento, desarrollo ulterior, cursos, formación adicional - cualquier cosa que sus empleados necesitan mejorar en lo que hacen.
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Tratando a nuestro equipo como personas, no solo empleados
En OnTheGoSystems creemos que para obtener lo mejor de las personas es importante conocerlas verdaderamente. Para saber qué les motiva, cómo les gusta trabajar y cuáles son sus intereses.
La gente no es simplemente empleados sin rostro. Muchos de ellos preferirán trabajar de diferentes maneras. Es nuestro trabajo entenderlo y sacarlo lo mejor posible de una manera que funcione para la empresa y para cada uno de ellos.
Por ejemplo, nuestra empresa ofrece un programa anual de becas en el que proporcionamos una carga para cada persona que puede gastar en alguna actividad física de su elección o en aprender una nueva habilidad. Si las personas se empujan constantemente tanto física como mentalmente, sólo puede tener un impacto positivo en su trabajo. s nuestra moto dice: “Felices personas fabrican productos geniales.
Nuestra empresa es su empresa
Creemos que es importante que todos en la empresa sientan que es su empresa. Independientemente del equipo en el que trabajen, queremos que sepan que están teniendo un aporte activo en la dirección de OnTheGoSystem.
Somos transparentes. Mostramos a todo el mundo todo lo que pasa detrás de la escena. Tenemos actualizaciones periódicas con toda la empresa donde mostramos nuestra situación financiera y analizamos cuáles son los objetivos de nuestra empresa. Cuando asistimos a WordCamps, WordPress Meetups o cualquier otro evento profesional, queremos que nuestro equipo esté orgulloso de representarnos. Lo logramos apoyándonos unos a otros y mostrando respeto hacia todos los que trabajan en la empresa.
Obteniendo lo mejor entre sí
Nuestros trabajos son desafiantes y rápidos y, incluso si han pasado años en la empresa, siempre hay momentos en los que los miembros de nuestro equipo no están seguros de cómo completar una nueva tarea. Es por eso que nos aseguramos de que las personas se sientan lo suficientemente cómodas como para pedir ayuda a sus compañeros.
No debes tener miedo de decir "No sé cómo hacerlo". Siempre habrá alguien que le pueda enseñar y le ayude a dar una respuesta a su problema.
Las personas también están motivadas si se les da la libertad de elegir cómo hacer su trabajo. Creemos firmemente en proporcionar flexibilidad a los miembros de nuestro equipo.
Además de elegir cómo trabajan, creemos que es importante dar a la gente la libertad de perseguir nuevos tareas desafiantes. Realizar el mismo trabajo cada día es una receta para el aburrimiento que afecta a la productividad. Por lo tanto, animamos a la gente y a los equipos a que asuman diversos roles.
El conflicto de los empleados va a ocurrir y no importa si su equipo está distribuido o local. Eso está bien, siempre y cuando no suceda todo el tiempo, y siempre y cuando sepas cómo manejar los conflictos correctamente.
En una oficina remota, El conflicto rara vez ocurrirá por problemas personales: el trabajo y los malentendidos suelen ser la causa del problema. El aspecto positivo de esto es que es más fácil de manejar que los conflictos interpersonales. Sin embargo, sin mucho contacto cara a cara, las disputas pueden surgir con mayor frecuencia, a menudo debido a simples interpretaciones erróneas que surgen de la falta de interacción directa.
La forma de abordar los conflictos es comenzar por identificando el problema. Hable con los empleados que están teniendo una disputa, y que expliquen lo que ha ocurrido. Después, puede sentarse con todos los implicados. Dejemos que expresen sus preocupaciones, mientras ustedes intentan aclarar o encontrar un compromiso. Una vez que los miembros del equipo lleguen a un acuerdo, la operación se envía por correo electrónico a todas las partes para su futura referencia.
Parece simple, pero la gente suele pasar por alto las soluciones más simples.
Los procesos claros son el petróleo que mantiene en funcionamiento su empresa. Y si usted tiene procesos y procedimientos claros y esbozados en su oficina, ¿por qué no tendría algunos para sus equipos distribuidos?
Puede llevar tiempo y dinero desarrollar todos los procedimientos, y definitivamente llevará tiempo que sus empleados se acostumbren a las nuevas normas. Adicionalmente, sus nuevos empleados se establecerán con mucha más rapidez, ya que todo lo que necesitan hacer se les presentará de forma ordenada.
Los procesos escritos son importantes porque ayudan a su negocio de muchas maneras:
Puede llevar tiempo y dinero desarrollar todos los procedimientos, y definitivamente tomará tiempo para que sus empleados se acostumbren a las nuevas normas. Adicionalmente, sus nuevos empleados se establecerán con mucha más rapidez, ya que todo lo que necesitan hacer se les presentará de forma ordenada.
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Para los CEOs es fácil hablar con todos regularmente, y supervisar todos los cambios cuando tienes un equipo pequeño. A medida que el equipo crezca, será más difícil mantenerse al tanto de todo lo que está sucediendo en cada departamento, que es la razón por la que necesita abrazarse unos pocos cambios.
En el momento en que tienes 10 o más personas en tu equipo, puedes empezar a diferenciar los departamentos. Su trabajo es capacitar a los miembros de su equipo para que sean más independientes, para que se hagan cargo y tomen decisiones, ¡incluso los grandes!
Crear una estructura organizacional. Asegúrate de que todos sean conscientes de sus obligaciones y tareas. Además, todos los trabajadores deben saber a quién acudir cuando necesitan asistencia con un aspecto determinado de su proceso.
El punto de los cambios estructurales es que dejes de involucrarte en cada pequeño aspecto de tu negocio, y deje que otra persona tome la iniciativa.
En el momento en que tienes 10 o más personas en tu equipo, puedes empezar a diferenciar los departamentos. Su trabajo es capacitar a los miembros de su equipo para que sean más independientes, para que se hagan cargo y tomen decisiones, ¡incluso los grandes!
Crear una estructura organizacional. Asegúrate de que todos sean conscientes de sus obligaciones y tareas. Además, todos los trabajadores deben saber a quién acudir cuando necesitan asistencia con un aspecto determinado de su proceso.
El punto de los cambios estructurales es que dejes de involucrarte en cada pequeño aspecto de tu negocio, y deje que otra persona tome la iniciativa.
La adaptabilidad es una virtud, y si quieres tener éxito en cualquier tipo de negocio, necesitas tenerla. Sin embargo, sin mucho contacto cara a cara, las disputas pueden surgir con mayor frecuencia, a menudo debido a simples interpretaciones erróneas que surgen de la falta de interacción directa.
La forma de abordar los conflictos es comenzar por identificando el problema. Puede anticipar problemas o mayores costes para cualquiera de las suscripciones que tenga.
Los investigadores definen la quema como un síndrome psicológico emergiendo como una respuesta prolongada a los estresantes interpersonales crónicos en el trabajo.
Un entorno dinámico y creciente te hace sentir como si tuvieras que manejar todo tú mismo y si estás haciendo esto tienes que estar preparado para una quemadura. Pero no es sólo su quema que usted necesita pensar - sus empleados podrían estar haciendo estrés y sentirse sobrecargados también.
Dinámica, los crecientes entornos remotos pueden hacerte sentir como si tuvieras que manejar todo tú mismo que puede llevar a quemar si no se gestiona correctamente. Pero no solo debes pensar en tu agotamiento: tus empleados también podrían estresarse y sentirse sobrecargados de trabajo si el trabajo y la vida se entrelazan demasiado.
El primer paso para prevenir el agotamiento es asegurarse de que tu equipo puede manejar la carga de trabajo actual. Si tu equipo está luchando contra el trabajo, es obvio que no tienen tiempo suficiente para llevar a cabo las tareas o que no están bien equipadas. Organiza una reunión para discutir estos temas, y si tu equipo se siente como que más gente podría ayudar, estimar tu presupuesto y empezar a contratar. Por otro lado, tal vez sus empleados no tengan suficiente conocimiento o tecnología para funcionar de una mejor manera. En cuyo caso debería invertir en cursos, formación, o incluso hardware y software nuevo.
Además, puedes incorporar prácticas increíbles a tu cultura como días de salud mental, vacaciones ilimitadas, permisos para miembros del gimnasio o del spa, etc.
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Sin embargo, ya hemos mencionado algunas estadísticas de trabajo remoto al principio de esta guía, Hemos pensado que sería bueno compartir algunos números que podrían considerarse inusuales y ofrecer alguna explicación detrás de ellos.
Para más estadísticas sobre el trabajo remoto, revisa nuestro estado del informe remoto.
Un agradecimiento especial a todos los que participaron en esta guía y compartieron su experiencia con dirigir un equipo remoto.
Como mamá de trabajo, me da mayor flexibilidad y me ahorra tiempo al no tener que trabajar.