Un milenario que parece un verdadero hombre de negocios camina por la calle Broad de la ciudad de Nueva York, mientras mira la pantalla de su teléfono. Parece que está leyendo un correo electrónico. Muy bien, eso no tiene nada de raro: todo el mundo lee los correos electrónicos todo el tiempo. Pero espera... se está deteniendo. Acaba de mover la pantalla y está ahí de pie. Al principio pensé que podría estar tomando una foto, pero se quedó ahí unos minutos con el teléfono apuntando a algo...

Entonces me di cuenta: ¡no estaba leyendo un correo electrónico! Estaba pagando Pokémon Go y acaba de encontrar una PokéStop.

Durante el verano de 2016, esta no fue una escena inusual. Personas de todo el mundo salieron a las calles con la esperanza de «atraparlos a todos».

¿Cuál fue el gran problema?

Pokémon Go, la aplicación de juegos móviles de Nintendo, sumó miles de millones de dólares a su capitalización de mercado durante esas semanas. Se instaló en más del 5% de los dispositivos Android activos de EE. UU. durante la primera semana de su lanzamiento, ¡lo que la hizo incluso más popular que Tinder! El número de usuarios diarios subió tanto que superó a Twitter, y el tiempo medio empleado en la aplicación por usuario fue de unos 43 minutos. En 2016, las personas pasaban menos tiempo en Instagram.

Era extraño, dado que Nintendo no hacía nada «grande» desde 1983, ¡y Pokémon Go fue su primera incursión en los juegos móviles!

Si no tuviste la oportunidad de jugar, así es como funciona. El juego combina la geolocalización y la realidad aumentada (AR). Estás siguiendo mapas reales para encontrar un Pokémon. Cuando llegues al destino, enciendes la cámara de tu teléfono y puedes ver a los Pokémon que te esperan a través del teléfono. De hecho, puedes ver cómo la Pokémon atrapa a los Pokémon. Era algo increíble en aquella época. Tanto los adultos como los niños estaban muy entusiasmados con ello.

No es que Nintendo haya sido la primera en incorporar la realidad aumentada en un juego móvil. Hubo otros antes, pero tuvieron tanto éxito que rara vez alguien recuerda que hubo un juego de AR antes de Pokémon Go.

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¿Cómo afectó a los empleados?

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Volvamos a finales de los 90. Pokémon acaba de salir y todos los niños estaban obsesionados con él, ¡probablemente tú también! La franquicia tenía muchos personajes interesantes, había productos por todas partes y, por supuesto, había un juego de Pokémon en la Game Boy Color, además de cartas coleccionables.

Los niños que estaban obsesionados con Pokémon en aquel entonces eran los mismos que estaban obsesionados con Pokémon Go en 2016. Y en ese momento, constituían casi el 50% de los trabajadores estadounidenses. Entonces, pueden ver cómo esto creó un problema.

Pokémon Go se convirtió rápidamente en el tema principal de las conversaciones en la oficina. No solo creaba distracciones a través de las charlas. De hecho, la gente se tomaba descansos para intentar atrapar algunos Pokémon.

Como era uno de esos juegos adictivos, desapareció rápidamente de nuestras vidas, y ahora solo hablamos de ello como si fuera algo genial e inesperado que ocurrió en 2016. Pero eso no quiere decir que en un futuro próximo podamos estar ante otro juego adictivo, que acabará con la mente de todo el mundo, tal y como hizo Pokémon Go en aquel entonces.

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¿Cómo puedes evitar estas distracciones?

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En realidad, hay varias maneras de hacerlo. Una de ellas es prohibir los teléfonos en el lugar de trabajo. Esto parece un poco extremo, pero es comprensible en sectores en los que los empleados trabajan con datos confidenciales de los clientes, etc.

Otra forma menos extrema es usar monitoreo de empleados técnicas. Y sí, puedes empezar por ver tu circuito cerrado de televisión de vez en cuando, para comprobar si tus empleados utilizan sus ordenadores portátiles o sus teléfonos móviles en su escritorio. Pero la forma de monitoreo que sin duda recomendaríamos es el software de seguimiento de los empleados. Con él puede comprobar la actividad y los niveles de productividad de los empleados. Tan pronto como dejen de usar su ordenador durante un tiempo, aparecerán inactivos en el panel de control y podrás ir a la oficina y comprobar cómo están.

Ahora bien, esto no significa que debas convertirte en el Gran Hermano y ponerte detrás de tus empleados cada vez que cambie su estado de actividad. Es solo una de las maneras de controlar el entorno en el que trabajan tus empleados y asegurarte de que no pierdan el tiempo capturando sus propias versiones de Pokémon en 2019.

Este artículo se escribió originalmente el 12 de julio de 2016. Se actualizó el 20 de septiembre de 2019.

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