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Si puedes medirlo, puedes mejorarlo.
Descubra cómo supervisar la actividad informática de sus empleados de la manera más eficaz. Lea sobre los métodos manuales, así como sobre las soluciones de software automatizadas más sofisticadas, como Insightful.
Nos complace dar la bienvenida a Jack Zimnavoda a Insightful como nuestro nuevo director de Éxito del Cliente. Jack se une a nosotros con una nueva perspectiva sobre la defensa del cliente y la eficiencia operativa. Su visión, entusiasmo y disposición para abordar los desafíos de manera frontal reflejan nuestros propios valores fundamentales.
Descubra cómo el software de vigilancia informática y las métricas de productividad de Insightful revolucionan la eficiencia bancaria. Aprenda a optimizar las operaciones, mejorar la satisfacción de los clientes y gestionar los riesgos de forma eficaz con información estratégica sobre datos.
Aprenda a aprovechar los conocimientos de las aplicaciones basados en datos y las evaluaciones centradas en las personas para impulsar su negocio. Nuestra guía completa detalla las estrategias para integrar los comentarios de los clientes y las revisiones sistemáticas a fin de perfeccionar los servicios y optimizar la gestión del tiempo y el rendimiento de los trabajadores.
Explore soluciones para los desafíos comunes del trabajo remoto, como la disminución de la productividad y las dificultades de colaboración. Descubra cómo asegurarse de que los empleados trabajan desde casa de forma eficaz confiando en las herramientas de supervisión de la productividad y el tiempo.
Explore los beneficios de integrar Insightful en las operaciones de monitoreo de los centros de llamadas. Descubra cómo sus métricas inteligentes mejoran la resolución en la primera llamada, reducen el tiempo medio de tramitación y mejoran las puntuaciones de satisfacción de los clientes, lo que impulsa su productividad con una sola herramienta de call center.
Descubra consejos eficaces sobre cómo hacer un seguimiento del trabajo remoto y mejorar la productividad de los empleados. Descubra cómo Insightful puede ayudarlo a automatizar el proceso de seguimiento y mejorar tanto la evaluación del desempeño como el bienestar de los empleados.
Descubra los desafíos y las oportunidades del trabajo remoto. Siga estos 10 pasos de supervisión estructurada y logre un equilibrio entre la supervisión y el mantenimiento de la confianza.