La subcontratación puede ser una forma estratégica de hacer crecer su negocio, acceder a habilidades especializadas y centrarse en sus competencias principales. Sin embargo, no siempre es fácil y, a veces, es posible que su socio de subcontratación no esté a la altura de sus expectativas.

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Entonces, ¿qué haces en una situación así?

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Este artículo explorará los problemas comunes con los socios de subcontratación, las formas de evaluar si satisfacen sus necesidades y cómo puede abordar estos problemas utilizando herramientas como las de Insightful software para equipos remotos, que resuelve el problema de cómo monitorear la actividad del PC de forma remota.

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Problemas comunes con los socios de subcontratación

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1. Mala calidad del trabajo

La mala calidad del trabajo, ya sea que provenga de empleados internos o de socios subcontratados, puede afectar significativamente el rendimiento empresarial. También puede afectar al desempeño económico de una empresa.

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El impacto de la mala calidad del trabajo:

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• Aumento de los costos: El trabajo de mala calidad a menudo se traduce en un aumento de los costos para las empresas debido a los recursos adicionales necesarios para corregir los errores relacionados con la mala calidad. Por ejemplo, un proceso de ensamblaje manual ineficiente en una empresa de fabricación puede provocar una disminución de la productividad y una pérdida incremental a lo largo del año.

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• Reputación dañada: Si los clientes reciben constantemente productos o servicios de mala calidad, pueden compartir sus experiencias negativas con otras personas, lo que perjudica la reputación de la empresa y puede provocar la pérdida de negocios en el futuro.

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• Mala moral de los empleados: Los empleados a los que se les exige continuamente que solucionen los problemas derivados de un trabajo de mala calidad pueden sentirse frustrados y desmoralizados, lo que lleva a una menor satisfacción y productividad de los empleados y a una mayor rotación.

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• Problemas de cumplimiento: En ciertas industrias, el trabajo de mala calidad puede provocar el incumplimiento de las normas o reglamentos de la industria, lo que puede resultar en sanciones o acciones legales.

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Estrategias para abordar y corregir el problema:

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• Comunicación clara y regular: Es crucial comunicar claramente las expectativas al socio de subcontratación sobre los estándares de calidad, los plazos y otros detalles relevantes. No dé por sentado que el trabajo va bien. Consulta con regularidad a tu socio de subcontratación y revisa su trabajo para identificar cualquier posible problema desde el principio.

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• Capacitación y desarrollo: Si el equipo del socio de subcontratación carece de ciertas habilidades o conocimientos, considere invertir en su formación y desarrollo. Esto puede mejorar su desempeño y garantizar un trabajo de mejor calidad.

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• Reevaluación y terminación: Si, a pesar de todos los esfuerzos, el socio subcontratado continúa entregando un trabajo de mala calidad, podría ser el momento de reevaluar la relación. Podría ser más beneficioso para su empresa terminar la asociación y encontrar un nuevo socio de subcontratación que pueda cumplir con sus estándares de calidad.

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• Controles de calidad periódicos: Revise periódicamente el trabajo realizado por su socio de subcontratación para asegurarse de que cumple con sus estándares de calidad.

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2. Barreras de comunicación

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Las barreras de comunicación, ya sea que existan entre los empleados internos o entre una empresa y sus socios de subcontratación, pueden afectar significativamente al rendimiento empresarial y a los resultados económicos.

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El impacto de las barreras de comunicación:

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• Aumento de los malentendidos y reducción de la eficiencia: Cuando las instrucciones y expectativas claras no se comunican de manera eficaz, los empleados pueden perder tiempo intentando entender instrucciones poco claras o cometer errores debido a malentendidos, lo que reduce la eficiencia y la productividad.

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• Menor compromiso y relaciones dañadas: Las barreras de comunicación pueden dañar las relaciones tanto dentro del equipo como con socios o clientes externos. La mala comunicación también puede provocar frustración y confusión entre los empleados, lo que reduce su moral y compromiso y se traduce en una disminución de la productividad y una mayor rotación.

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• Toma de decisiones deficiente: Las barreras de comunicación pueden obstaculizar el flujo de información necesario para una toma de decisiones eficaz. Esto puede llevar a tomar malas decisiones empresariales que pueden tener consecuencias importantes para la empresa.

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Estrategias para abordar y corregir el problema:

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• Comunicación clara y eficaz: Es crucial comunicar las expectativas con claridad a todas las partes interesadas. Esto incluye definir los objetivos, las tareas, los plazos y otros detalles relevantes. Fomente la escucha activa dentro del equipo para asegurarse de que todos entiendan la información que se comunica.

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• Revisiones y comentarios regulares: Ponte en contacto con tu equipo con regularidad y proporciona comentarios constructivos. Esto puede ayudar a identificar cualquier problema de comunicación desde el principio y brindar la oportunidad de aclarar cualquier malentendido.

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• Capacitación y desarrollo: Invierte en la formación de habilidades comunicativas para tu equipo. Esto puede mejorar su capacidad para comunicarse de manera efectiva y reducir la aparición de barreras de comunicación.

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• Uso de herramientas de comunicación: Aproveche las herramientas y tecnologías de comunicación que pueden ayudar a una comunicación eficaz. Esto puede incluir herramientas de gestión de proyectos, plataformas de videoconferencia o software de colaboración.

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• Conciencia cultural: Si trabajas con socios de subcontratación de diferentes culturas, invierte en capacitaciones de sensibilización cultural para comprender y sortear las diferencias culturales en la comunicación.

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• Resolución de conflictos: Disponga de un proceso de resolución de conflictos para gestionar cualquier conflicto que pueda surgir debido a problemas de comunicación.

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3. Plazos incumplidos

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El incumplimiento de los plazos, ya sea que se produzca dentro de un equipo interno o entre una empresa y sus socios de subcontratación, puede tener efectos significativos en el rendimiento empresarial y los resultados económicos.

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El impacto del incumplimiento de los plazos:

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• Entregas retrasadas: El incumplimiento de los plazos puede provocar retrasos en las entregas, lo que afecta al cronograma general del proyecto y puede retrasar el lanzamiento de un producto o servicio. Los clientes pueden percibir a la empresa como poco fiable o poco profesional.

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• Aumento de los costos: Los retrasos a menudo conducen a un aumento de los costos debido a los recursos necesarios para acelerar la finalización del proyecto. Además, en algunos casos, el incumplimiento de los plazos puede provocar una pérdida de ingresos, especialmente si retrasa el lanzamiento de los productos o pierde oportunidades de mercado.

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• Relaciones tensas: El incumplimiento constante de los plazos puede provocar frustración y estrés entre los empleados, lo que reduce su moral y, potencialmente, conduce a una disminución de la productividad. También puede dañar las relaciones tanto dentro del equipo como con socios o clientes externos, lo que afecta negativamente a la colaboración y a los resultados del proyecto.

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Estrategias para abordar y corregir el problema:

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• Plazos claros y realistas: Es importante establecer plazos claros y realistas desde el principio. Esto incluye proporcionar un cronograma detallado del proyecto y definir las responsabilidades de cada miembro del equipo o socio de subcontratación.

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• Registros y actualizaciones regulares: Ponte en contacto regularmente con tu equipo o socio de subcontratación para asegurarte de que cumplen con los plazos.

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• Gestión eficiente de proyectos y planificación de contingencias: Implemente prácticas de gestión de proyectos eficientes, como el uso de herramientas y software de gestión de proyectos para realizar un seguimiento de los plazos y el progreso. Prepárese para posibles demoras al contar con un plan de contingencia.

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• Comunicación y comentarios: Fomente la comunicación abierta dentro del equipo y con los socios de subcontratación. Anima a los miembros del equipo a que alcen la voz si tienen dificultades para cumplir con una fecha límite y a proporcionarles comentarios y apoyo para ayudarlos a mejorar.

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• Capacitación y desarrollo: Invierta en capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades de gestión del tiempo y gestión de proyectos dentro del equipo.

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4. Falta de transparencia

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La falta de transparencia, ya sea dentro de un equipo interno o entre una empresa y sus socios de subcontratación, puede tener un impacto negativo significativo en el rendimiento y los resultados empresariales.

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El impacto de la falta de transparencia:

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• Daño a la confianza y la reputación: La falta de transparencia puede generar problemas de confianza; ya sea que los clientes se sientan engañados o los socios se sientan engañados, se corre la voz rápidamente. La confianza es un componente fundamental de cualquier relación comercial y, cuando se pierde, puede ser difícil recuperarla.

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• Toma de decisiones deficiente: Sin transparencia, los procesos de toma de decisiones pueden verse afectados negativamente. La falta de acceso a la información o los datos necesarios puede dar lugar a decisiones mal informadas que pueden no ser lo mejor para la empresa.

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• Disminución de la moral y el compromiso de los empleados: Cuando los empleados sienten que no están recibiendo el panorama completo, su moral y compromiso pueden disminuir. Esto podría resultar en una reducción de la productividad y un aumento de las tasas de rotación.

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• Cuestiones reglamentarias: En algunos sectores, la falta de transparencia puede provocar problemas normativos, incluido el incumplimiento de las normas o reglamentos del sector. Esto puede dar lugar a sanciones o consecuencias legales.

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Estrategias para abordar y corregir el problema:

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• Comunicación abierta y honesta: Fomente una cultura de comunicación abierta y honesta, en la que todos se sientan alentados a compartir sus pensamientos, comentarios e inquietudes. Esto incluye ser sincero sobre cualquier posible problema o retraso.

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• Metas y objetivos compartidos: Asegúrese de que todos los miembros del equipo y los socios de subcontratación comprendan y estén alineados con las metas y objetivos de la empresa. Esto puede ayudar a que todos se sientan más comprometidos con el proyecto y a promover la colaboración.

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• Actualizaciones periódicas y transparencia: Proporcione actualizaciones e informes periódicos sobre el estado de los proyectos, incluidos los cambios, retrasos o problemas. Asegúrese de que todos los procesos y procedimientos sean claros, estén documentados y sean accesibles para todas las partes pertinentes.

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• Comentarios y reconocimiento: Fomente la retroalimentación de los miembros del equipo y los socios de subcontratación, y reconozca y recompense el buen desempeño.

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Aprovechar la información para mejorar el rendimiento de los socios de subcontratación

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El software de vigilancia para PC de Insightful ofrece un conjunto sólido de funciones que pueden cambiar las reglas del juego cuando se trata de socios subcontratados. He aquí cómo hacerlo:

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• Monitorización en tiempo real: Insightful resuelve el problema de cómo supervisar a los trabajadores remotos. Supervise el uso de las computadoras de su socio de subcontratación en tiempo real. Puede obtener información sobre las aplicaciones y los sitios web más productivos e improductivos, garantizando así que se mantenga la calidad del trabajo.

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• Seguimiento de actividad: Lleve un registro de los niveles de actividad de su socio de subcontratación, incluido el tiempo activo e inactivo. Esto puede ayudar a identificar las ineficiencias y las áreas que necesitan mejoras.

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• Panel de tendencias de productividad: Analice las tendencias de la productividad a lo largo del tiempo para identificar las áreas en las que puede realizar mejoras significativas.

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• Informes exhaustivos: Genere informes detallados sobre los niveles de productividad, incluidos resúmenes del tiempo activo e inactivo, las aplicaciones más utilizadas y más. Esto puede ayudar a tomar decisiones informadas sobre su socio de subcontratación.
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Con el software de monitoreo de la actividad de los usuarios de Insightful para Linux, Mac y PC, puede monitorear de manera efectiva el desempeño de sus equipos subcontratados.