La subcontratación se ha convertido en una herramienta de contratación eficaz para muchas empresas que buscan expandirse de forma rápida pero sostenible. Cuando tienes escasez de habilidades a corto plazo o te faltan recursos para reformar un departamento de tu empresa, la subcontratación puede ser una excelente solución provisional.

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Además de ofrecer una solución rápida para un escalado rápido, también puede aprovechar la subcontratación para ampliar sus ofertas y ofrecer un mejor servicio a sus clientes desde una perspectiva a largo plazo.

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En esta guía, analizaremos cómo puedes aprovechar al máximo la subcontratación en 2023 y qué debes tener en cuenta antes de empezar. Además, descubre cómo rastreador de horas de trabajo ya que Insightful puede ayudar.

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1. Identifique los servicios empresariales principales que desea subcontratar

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Su primera prioridad a la hora de subcontratar en 2023 debería ser determinar con qué servicios empresariales necesita más apoyo. Si no puedes determinar con precisión dónde obtendrás el mayor ROI mediante la subcontratación, es poco probable que obtengas los resultados que esperas.

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Realice una auditoría interna y analice la empresa en busca de puntos débiles, como brechas de habilidades o ineficiencias.

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Hay muchas funciones empresariales principales que puede subcontratar y que pueden ayudarlo a reasignar los recursos y escalar de manera más eficaz. Es posible que algunas funciones empresariales se beneficien de permanecer en la empresa, según cuáles sean los puntos fuertes de sus empleados, mientras que otras sería mejor dejarlas en manos de un equipo subcontratado especializado.

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Estos son algunos ejemplos de servicios empresariales que podrías subcontratar en 2023:

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• Contabilidad
• Atención al cliente
• Recursos humanos
• Mercadeo
• Ventas

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Antes de subcontratar cualquiera de tus servicios empresariales, examina al MSP (proveedor de servicios gestionados) leyendo las reseñas de clientes anteriores y verificando cualquier afirmación que hagan. La subcontratación de los servicios correctos solo conduce a una mayor eficiencia operativa cuando cuentas con el equipo adecuado de tu lado.

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2. Elija un modelo adecuado

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Una vez que haya decidido qué servicios se siente cómodo subcontratando, es hora de elegir un modelo adecuado.

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Hay varios modelos de subcontratación cada uno de los cuales tiene ventajas y desventajas:

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• Cerca de la costa - La contratación de personas de países vecinos puede ofrecer opciones rentables y abrir la reserva de talentos, aunque con un mayor riesgo de encontrar problemas culturales.
• Costa lejana - Buscar en el extranjero puede ayudarte a encontrar los MSP más asequibles, pero es posible que tengas que lidiar con diferentes zonas horarias.
• En tierra - La subcontratación local puede conducir a una integración perfecta del equipo, pero es probable que tenga un costo mayor.
• En alta mar - La subcontratación en el extranjero es útil para encontrar MSP especializados en otros países, aunque sus costumbres y leyes pueden diferir de las suyas.

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También puedes decidir si quieres trabajar con un equipo dedicado o subcontratar un proyecto en particular por un precio fijo.

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La primera le permite establecer un acuerdo de trabajo a largo plazo e integrar un equipo subcontratado en su forma de trabajar, mientras que la segunda ofrece una solución a corto plazo cuando tiene escasez de mano de obra, habilidades o recursos.

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3. Esboce las expectativas laborales

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Antes de empezar a trabajar con un MSP, es importante establecer tus expectativas para dejar poco margen a la confusión.

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Pon en papel tus ideas sobre cómo te imaginas comunicarte y colaborar con tu equipo subcontratado a diario. Anota los métodos de comunicación en los que confiarás (ya sean sincrónicos o asincrónicos o una combinación de ambos) y detalla las formas en las que puedes cooperar para lograr un objetivo común.

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Sin expectativas preestablecidas, es probable que acabes en una situación en la que ni tu equipo interno ni el subcontratado sepan cómo deben trabajar juntos. Esto puede provocar una falta de cohesión y crear oportunidades de malentendidos y falta de comunicación.

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4. Establezca los KPI relevantes

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Una vez que sepas cómo será trabajar con un equipo subcontratado, deberías crear indicadores de rendimiento y KPI relevantes.

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Los KPI y los objetivos SMART pueden informar sobre el progreso y el rendimiento, y te permiten saber si hay margen de mejora o si estás en camino de alcanzar tus metas. Al implementar los objetivos y los KPI, puedes hacer que tu equipo subcontratado rinda cuentas y asegurarte de que tu decisión de subcontratar está justificada a largo plazo.

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Una de las mejores formas de realizar un seguimiento del rendimiento de los equipos remotos es utilizar un software de monitoreo de empleados. Si te lo preguntabas cómo llevar un registro de las horas de trabajo para su equipo subcontratado, el software de actividad de los usuarios es el camino a seguir.

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Con software de monitoreo de trabajo desde casa al igual que Insightful, puede comenzar a monitorear la actividad del PC, habilitar el seguimiento de capturas de pantalla y realizar un seguimiento automático del tiempo con el monitoreo de pantalla para crear informes de productividad.

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La herramienta de optimización de la fuerza laboral Insightful le permite trabajar en estrecha colaboración con los equipos subcontratados y asegurarse de obtener los resultados de rendimiento operativo que esperaba. Un panel de datos en tiempo real le proporciona las herramientas para evaluar el progreso a lo largo de su relación laboral y sugerir cambios si los niveles de rendimiento no están a la altura de sus estándares.

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Si bien a algunos les puede parecer un software para espiar a los empleados, los artículos sobre la supervisión de los empleados en el lugar de trabajo muestran que la privacidad de los trabajadores es clave en cualquier herramienta de monitoreo.

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Puede evitar encontrarse con empleados que supervisen problemas legales mediante el uso de una herramienta confiable como Insightful que protege los datos de los empleados.

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5. Fomentar la plena integración

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Un aspecto de la subcontratación que a menudo se pasa por alto son las herramientas y los sistemas que utilizarás para trabajar con tu equipo subcontratado y si son compatibles o no.

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El escenario ideal para la subcontratación es que tenga una integración total con su nuevo equipo, lo que significa que se fusionan sin problemas con su empresa. Para que esto suceda, debes concentrarte en tres elementos principales:

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• Cultura - Cómo adaptas el trabajo y los valores culturales de tu equipo subcontratado
• Tecnología - Cómo se alinean sus sistemas tecnológicos y si son compatibles
• Formación - Cómo capacitas a tu equipo subcontratado y a qué recursos tienen acceso

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Sin la integración de ninguno de estos tres elementos principales, es probable que se encuentre con problemas de compatibilidad que dificultarán su capacidad de colaborar de manera eficaz.

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Por ejemplo, supongamos que trabajas con un MSP con sede en otro país y te das cuenta de que hay días festivos y festivales nacionales en su calendario que no tenías en cuenta. O te incorporas a un equipo subcontratado que está acostumbrado a recibir llamadas grupales de Zoom cuando tu equipo prefiere comunicarse a través de Slack.

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En cualquiera de estos escenarios reales, podría encontrarse con problemas fáciles de prevenir. Con tan solo conocer un poco el país y la cultura de tu equipo subcontratado, así como las herramientas tecnológicas que utilizan, podrás sortear muchos obstáculos en tu relación laboral.

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La capacitación también puede ayudarlo con estos dos problemas fundamentales de integración. Con los recursos y la tutoría adecuados, puede incorporar sin problemas a los equipos subcontratados y familiarizarlos con los valores y la cultura de su empresa.

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Descubra el verdadero potencial de la subcontratación con Insightful

¿Qué es el software de monitoreo de empleados?? ¿Cómo eliges el mejor software para tus equipos?

¡No te quedes en la oscuridad! Insightful puede ser tu arma secreta para gestionar equipos remotos y garantizar el máximo rendimiento.

Así es como Insightful cierra la brecha para lograr una subcontratación exitosa:
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• Seguimiento del tiempo sin esfuerzo: Realice un seguimiento perfecto de las horas de trabajo con el software de actividad de los usuarios, lo que elimina la confusión en torno a los horarios de los equipos subcontratados.
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• Productividad mejorada: Supervise la actividad del PC, habilite el seguimiento de las capturas de pantalla y controle automáticamente el tiempo con la supervisión de la pantalla para crear informes de productividad detallados.
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• Comunicación clara y transparencia: Fomente un entorno de colaboración trabajando en estrecha colaboración con su equipo subcontratado. Insightful proporciona un panel de datos en tiempo real para compartir el seguimiento del progreso y los ajustes.
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¿Sigues preocupado por la privacidad de los empleados?

Insightful protege los datos de los empleados y cumple con todas las directrices legales, lo que garantiza que su proceso de subcontratación sea fluido y cumpla con las normas.

¿Está preparado para aprovechar el verdadero potencial de la subcontratación?

Deje que Insightful, el el mejor software de monitoreo de empleados, sé tu guía. Descubra cómo Insightful se integra a la perfección con sus sistemas actuales y permite que sus equipos subcontratados prosperen.

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Actualizado el 4 de junio de 2024