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Buscar el mejor software de monitoreo de PC no es algo que deba apresurarse. Aquí hay cinco cosas que a menudo se pasan por alto al tomar una decisión.
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Esta guía completa explora 15 métricas vitales de los centros de llamadas entrantes que pueden aprovecharse para mejorar el rendimiento, la productividad y la satisfacción del cliente. Desde el tiempo de espera promedio (AWT) hasta la tasa de deserción de agentes, cada métrica se explica en detalle con sugerencias prácticas sobre cómo utilizarla para mejorar las operaciones del centro de llamadas. Además, descubra cómo el software de monitoreo de pantallas de los empleados de Insightful puede revolucionar el rendimiento de su centro de llamadas.
¿Es necesario que el software de monitoreo de computadoras afecte negativamente a la cultura de su empresa? ¿Existe la posibilidad de que pueda complementarlo? Hoy analizamos el efecto que la monitorización puede tener en su empresa. Lo sabemos porque hemos visto cómo Insightful trabaja con nuestra cultura, así como con la de nuestros clientes.
Lo crea o no, la ética y la supervisión de los empleados van de la mano. Es un tema muy debatido tanto entre los empleadores como entre los empleados. En este artículo, exploramos todos los aspectos de la ética en la supervisión de los empleados.
Las evaluaciones regulares y adecuadas de los empleados son los pilares del progreso, la motivación y la productividad de los empleados, pero ¿lo estás haciendo bien? Descubre qué es lo que hace que un feedback sea bueno y cómo hacer que las evaluaciones sean más objetivas, precisas y personalizadas con la ayuda del software de seguimiento de los empleados.
Hemos analizado si la supervisión de los empleados realmente aumenta la productividad y le hemos presentado las cifras, así como un par de explicaciones sobre por qué las herramientas de seguimiento de los empleados parecen ser tan eficaces cuando se trata de mejorar la productividad en el lugar de trabajo.
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¿Quiere entender el desempeño de su empresa durante el último año y establecer objetivos claros para el futuro? Nuestra guía lo guía para llevar a cabo una revisión efectiva de fin de año. Descubra cómo el software de monitoreo remoto de PC de Insightful puede ayudarlo a rastrear el rendimiento, establecer objetivos y obtener información útil para el crecimiento y el éxito de su empresa.
Descubra la influencia revolucionaria de la transformación digital en el sector de la BPO financiera y contable. Nuestro artículo profundiza en cómo las innovaciones tecnológicas están cambiando los paradigmas tradicionales, permitiendo a los directores financieros aprovechar la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas, la mejora del crecimiento y la inversión óptima. Explore esta nueva era de eficiencia financiera y descubra cómo pueden ayudar las herramientas de supervisión informática para los empleados.
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