En caso de que alguna vez te hayas preguntado qué tan productivos son tus empleados, o si es posible que se estén comportando de forma deshonesta, probablemente te hayas preguntado ¿cómo monitorear la computadora del empleado? Bueno, la respuesta es bastante simple: mediante el uso de un software de monitoreo de empleados.

En general, este tipo de software le permite rastrear el uso de Internet de los empleados, así como cualquier acción que sus empleados realicen utilizando las computadoras de la empresa. Por lo general, estas herramientas le permitirán ver datos en tiempo real y datos del pasado. El mejor software para monitorear el PC también le permite obtener información sobre los hábitos de trabajo, el consumo de tiempo y los niveles de productividad de los empleados.

En este artículo, compartiremos nuestra lista de las 6 mejores soluciones de software de monitoreo.

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Categorías de monitoreo de empleados

Las soluciones de software de monitoreo de empleados se pueden dividir en dos categorías amplias:

1. Aquellos que se utilizan para la vigilancia, como un nivel adicional de seguridad de los datos y del sistema
2. Aquellos que ayudan a rastrear los hábitos y la productividad de los empleados, que generalmente se utilizan para mejorar la gestión del equipo.

La mayoría de las herramientas que hemos seleccionado para este artículo pueden ayudar a ambas en cierta medida, pero su uso principal es una u otra.

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Metodología de análisis

Dado que el mercado de monitoreo de empleados es enorme y cada software ofrece algo especial, hemos decidido revisar el software de monitoreo de computadoras en sitios web como Capterra, GetApp, Featured Customers y TopTenReviews para averiguar qué soluciones son las más populares entre los clientes.

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6. PC Sentry

Por lo que pudimos deducir del sitio web de SentryPC, son un monitoreo de empleados basado en la nube y solución de filtrado con la que puede registrar, filtrar y programar las actividades informáticas de sus empleados.

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Pros

• Orientado a una supervisión intensiva

Esto puede ser una ventaja o una desventaja, según lo que estés buscando. SentryPC ciertamente parece una herramienta de vigilancia sólida. Además de proporcionarle un monitoreo en tiempo real, realiza capturas de pantalla, asistencia e inactividad, así como correos electrónicos y pulsaciones de teclas. Incluso te permite imprimir y supervisar dispositivos de almacenamiento extraíbles.

Dependiendo de sus deseos, esto puede resultar excesivo, pero hay empresas que buscan programas de vigilancia completos y SentryPC parece una herramienta para ellas.

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• Filtrar el contenido

Otra función útil es el filtrado y el bloqueo de sitios web, aplicaciones o chats dañinos que utilizan sus empleados. Sin embargo, si blogueas en redes sociales o sitios de noticias, tus empleados tampoco podrán navegar por ellos durante sus descansos.

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• Evaluación de la productividad

Dado que el programa registra la inactividad y la asistencia, también puedes usarlo para evaluar la productividad de todos. Sin embargo, no pudimos ver nada sobre los informes avanzados de productividad ni sobre la categorización de aplicaciones y sitios web, características que harían que esta opción fuera un todo.

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Contras

• No hay versión de prueba disponible

Lamentablemente, el software no tiene una versión de prueba gratuita, lo que nos impidió examinarlo. Además, los clientes siempre están dispuestos a probar un producto antes de comprarlo, por lo que esto es sin duda una gran desventaja para SentryPC.

Hay una presentación de demostración en línea prefabricada, pero realmente no puedes hacerte con la herramienta si no la pruebas tú mismo.

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• Soporte solo durante el horario laboral

Si tiene alguna pregunta sobre el software o si surgen problemas mientras lo usa, solo puede comunicarse con el soporte de SentryPC durante el horario laboral y solo por correo electrónico. Esto significa que es probable que no recibas la respuesta antes de que pasen 24 horas y, si eres un usuario con problemas graves, esto puede ser un problema importante.

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Precio

En cuanto a los precios, hay tres opciones: 59,95 dólares por un solo PC al año, 955 dólares por 50 licencias y 1,595 dólares por 100 licencias. Si te suscribes por PC, pagarás 59,95$ por la primera licencia y 19,95$ por cada licencia adicional.

Cuando lo miras, no es caro. PERO, y este es un gran pero. Es un poco extraño que pidan una suscripción anual sin darte un día de prueba gratuita. Esto puede resultar especialmente problemático en las empresas más pequeñas.

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Resumen

Prueba gratuita - no disponible

Despliegue ‍ - basado en la nube

‍ Atención al cliente - correo electrónico, durante el horario laboral

‍ Funciones de monitoreo y seguimiento del tiempo:

• ‍ ‍ Monitorización en tiempo real: sí
• Capturas de pantalla: sí
• Seguimiento automático del tiempo: no
• Seguimiento de asistencia: sí
• Bloqueo y filtrado de sitios web: sí
• Seguimiento de proyectos y tareas: no
• Calculadora de nóminas - No
• Categorización de aplicaciones y sitios web - No
• Informes y análisis de productividad: no
• Base de datos de empleados: no
• Inicio de sesión de usuario - No
• Transparencia opcional: no

‍ Precios - desde 59,90$ por PC al año

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5. Alternar

‍ Toggl es una plataforma basada en la nube muy intuitiva y fácil de usar. Puede usarla para realizar un seguimiento del tiempo y monitorear tareas y proyectos. Además, tiene una función que simplifica sus tareas de contabilidad.

Pros

• Recordatorios de seguimiento

Como una de las desventajas es que el seguimiento del tiempo no está completamente automatizado (verás de lo que hablamos en el siguiente párrafo), es imprescindible que mencionemos que Toggl tiene recordatorios de seguimiento. En caso de que tus empleados empiecen a trabajar en algo sin encender el temporizador, recibirán una útil notificación que les recordará que deben poner en marcha el reloj.

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• Disponible en todos los dispositivos

Toggl se sincroniza entre dispositivos, por lo que si enciendes el rastreador en tu teléfono, puedes apagarlo fácilmente en el ordenador y viceversa. Esto es sin duda útil si cuentas todas las comunicaciones con los clientes como horas facturables. Si te llaman, puedes activar Toggl en tu teléfono y medir el tiempo empleado.

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Contras

• El seguimiento del tiempo no está completamente automatizado

Lo que queremos decir con esto es que los empleados deben hacer clic en un botón cuando comienzan o dejan de trabajar. Esto puede resultar problemático porque las personas tienden a olvidarse de esas tareas. Como los empleados pueden agregar tiempo manualmente, pueden hacerlo en caso de que se olviden de encender el temporizador. Sin embargo, esto significa que no obtendrás datos 100% precisos como lo harías con un rastreador automático del tiempo.

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• Sin capturas de pantalla ni bloqueo de sitios web

Dado que Toggl es más un software de seguimiento del tiempo de un proyecto, carece de opciones de vigilancia, como capturas de pantalla y bloqueo de sitios web. Tiene sentido si se tiene en cuenta que su uso principal no es el monitoreo real.

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• Sin supervisión de aplicaciones y sitios web

Como dijimos anteriormente, no es sorprendente que Toggl no tenga esta función. Sin embargo, debido a esto, te falta una prueba de trabajo. No olvides que las personas pueden indicar que han trabajado durante una hora en algo cuando, en cambio, estaban navegando por Facebook.

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Precio

Si optas por el plan inicial anual, debes estar preparado para donar 9$ por empleado al mes, lo que no convierte precisamente a Toggl en la solución más barata del mercado. Sin embargo, sí ofrecen un servicio gratuito para hasta 5 usuarios (perfecto para los equipos que están empezando).

Además, tienen una prueba de 30 días, que es tiempo más que suficiente para que veas si la solución es adecuada para ti.

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Resumen

Prueba gratuita - disponible, hasta 30 días

Despliegue ‍ - basado en la nube

‍ Atención al cliente - correo electrónico, durante el horario laboral

‍ Funciones de monitoreo y seguimiento del tiempo

• ‍ ‍ Monitorización en tiempo real - No
• Capturas de pantalla: No
• Captura automática del tiempo - No
• Seguimiento de asistencia: manualmente
• Bloqueo y filtrado de sitios web: no
• Seguimiento de proyectos y tareas: sí
• Rastreador de nóminas: sí
• Categorización de aplicaciones y sitios web - No
• Informes y análisis de productividad: sí
• Base de datos de empleados: sí
• Inicio de sesión de usuario: sí
• Transparencia opcional: sí

‍ Precios - desde 9$ por usuario/mes para planes anuales

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Comience a monitorear a sus empleados

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4. YaWare.Time Tracker

Yaware.TimeTracker es una aplicación automatizada de seguimiento del tiempo que le ayuda a controlar el uso de Internet y software de sus empleados. Al mismo tiempo, puedes hacer un seguimiento del tiempo dedicado a los proyectos, así como evaluar el rendimiento. También está basado en la nube y su equipo de soporte está disponible por correo electrónico durante sus horas de trabajo.

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Pros

• Capturas de pantalla y cámaras web

Yaware.TimeTracker ofrece capturas de pantalla e instantáneas de cámaras web. Las capturas de pantalla son una función que tienen la mayoría de las herramientas de monitoreo, sin embargo, las instantáneas de las cámaras web son bastante intrusivas y es mejor que consultes la ley de tu país para evitarlas cuestiones legales.

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Contras

• Sin seguimiento de tareas y proyectos

Este software aún no tiene la opción de rastrear tareas y proyectos, lo que se convirtió en una necesidad entre los clientes en los últimos años. Consideramos que esto es una desventaja, porque seguramente esperaría utilizar un software más sofisticado en su sector.

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Precio

Ofrecen 3 tipos diferentes de precios. El primero (3,99$ por empleado al mes) es para aquellos que solo quieren usar Yaware.TimeTracker como una hoja de horas automatizada. La segunda opción es más adecuada para el análisis de la productividad y te costará 7,99$ por empleado al mes. La tercera opción la llaman Productivity Growth, ya que tiene funciones más avanzadas y cuesta 9,99 dólares.

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Resumen

Prueba gratuita - disponible, hasta 14 días

Despliegue ‍ - en voz alta/in situ disponible bajo petición

‍ Atención al cliente - correo electrónico, durante el horario laboral

‍ Funciones de monitoreo y seguimiento del tiempo

• ‍ ‍ Monitorización en tiempo real: sí
• Capturas de pantalla: sí
• Captura automática del tiempo: sí
• Seguimiento de asistencia: sí
• Bloqueo y filtrado de sitios web: no
• Seguimiento de proyectos y tareas: no
• Rastreador de nóminas: no
• Categorización de aplicaciones y sitios web: sí
• Informes y análisis de productividad: sí
• Base de datos de empleados: sí
• Inicio de sesión de usuario - No
• Transparencia opcional: sí

‍ Precios - desde 3,99$ por usuario al mes

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3. Instantáneas de trabajo

Worksnaps ocupa el tercer lugar en nuestro software de monitoreo de computadoras para empleados reseñas y es un rastreador de horas de trabajo centrado principalmente en equipos pequeños y remotos. Puede usarlo como un rastreador de horas de proyectos, así como como un rastreador de horas facturables. Cuenta con un gran centro de base de conocimientos en el sitio web, cuyo objetivo es ayudarlo a resolver problemas sin ponerse en contacto con el equipo de soporte.

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Pros

• Integraciones

Worksnaps se integra con una gran cantidad de herramientas de gestión de proyectos y contabilidad. Estas integraciones son extremadamente útiles para realizar pagos y gestionar tareas de forma rápida y precisa. Estas herramientas suelen ser imprescindibles para los equipos remotos, por lo que no es de extrañar que Worksnaps afirme que es la mejor solución para ellos.

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Contras

• Sin seguimiento de aplicaciones y sitios web

No rastrea el uso de aplicaciones y sitios web, ni te permite categorizar el uso de sitios web y aplicaciones. Es decir, no hay seguimiento en tiempo real, lo cual es imprescindible para algunas empresas. Además, la falta de información sobre los sitios web y las aplicaciones que utiliza tu equipo puede provocar problemas graves.

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Precio

Worknaps ofrece una versión freemium para 1 persona que esté trabajando en 1 proyecto. Pero si lo que buscas es una implementación para todo el equipo, tendrás que pagar al menos 20 dólares al mes. Esta suscripción incluye 4 usuarios, por lo que el precio aumenta a medida que añades nuevos usuarios. Si tienes 30 usuarios, tendrás que pagar 90$ al mes. Las empresas con más de 30 empleados deben pagar 90 dólares al mes más 3 dólares por cada empleado adicional.

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Resumen

Prueba gratuita - disponible, hasta 30 días

Despliegue ‍ - basado en la nube

‍ Atención al cliente — sistema de venta de entradas en el sitio web

‍ Funciones de monitoreo y seguimiento del tiempo

• ‍ ‍ Monitorización en tiempo real - No
• Capturas de pantalla: sí
• Captura automática del tiempo: sí
• Seguimiento de asistencia: no
• Bloqueo y filtrado de sitios web: no
• Seguimiento de proyectos y tareas: sí
• Rastreador de nóminas: sí
• Categorización de aplicaciones y sitios web - No
• Informes y análisis de productividad: no
• Base de datos de empleados: sí
• Inicio de sesión de usuario: sí
• Transparencia opcional: sí

‍ Precios - desde 20$ al mes

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2. Veriato Cerebral

En el momento de la primera redacción de este artículo, Veriato Cerebral se llamaba Veriato 360. Desde entonces, la aplicación ha actualizado muchas de sus funciones, pero siguen centrándose en la vigilancia y la seguridad. Ofrecen la gestión de la productividad, pero su principal objetivo sigue siendo la protección de datos.

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Pros

• Sólidas funciones de monitoreo

Cerebral captura capturas de pantalla y graba las pulsaciones de teclas. Es extremadamente útil si estás intentando detectar amenazas internas. La mejor parte es que puede registrar lo anterior en función de ciertas acciones. Además, graba un video de lo que sucede en la computadora de los empleados.

Como puede ver, es realmente intrusivo, pero cumple el propósito que se supone que debe cumplir: detectar y prevenir las amenazas de seguridad.

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• Análisis de productividad

Veriato Cerebral ofrece informes de actividad diarios, en los que puede ver lo que hacían sus empleados durante el día. Si dedicaban su tiempo a actividades productivas o andaban al acecho en las redes sociales.

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Contras

• El seguimiento de tareas no está disponible

Desafortunadamente, debido al enfoque de Veriato en la vigilancia y la seguridad, no podrás hacer un seguimiento de las tareas y proyectos que tu equipo ha completado durante el día. Pero sí, tienes herramientas de gestión de proyectos para ello, así que supongo que no será un gran problema.

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Precio

Veriato es «reservado» en lo que respecta a los precios. Los precios no están disponibles públicamente, por lo que debes compartir tu correo electrónico y alguna otra información con ellos para poder obtenerlos.

Resumen

Prueba gratuita - disponible

Despliegue ‍ - basado en la nube

‍ Atención al cliente - correo electrónico, teléfono y chat en vivo

‍ Funciones de monitoreo y seguimiento del tiempo

• ‍ ‍ Monitorización en tiempo real: sí
• Capturas de pantalla: sí
• Captura automática del tiempo: sí
• Seguimiento de asistencia: sí
• Bloqueo y filtrado de sitios web: sí
• Seguimiento de proyectos y tareas: no
• Rastreador de nóminas: no
• Categorización de aplicaciones y sitios web: sí
• Informes y análisis de productividad: sí
• Base de datos de empleados: sí
• Inicio de sesión de usuario - No
• Transparencia opcional: sí

‍ Precios - disponible bajo petición

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1. Perspicaz

Insightful combina la supervisión de los empleados y el seguimiento del tiempo en una única plataforma. Está basado en la nube, pero la solución local está disponible a pedido. Workpuls se enorgullece de ser una empresa adecuada tanto para la oficina como seguimiento remoto de empleados, además de ser un mando a distancia herramienta de monitoreo de empleados.

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Pros

• Seguimiento del tiempo totalmente automatizado

Insightful es una de las pocas plataformas que ofrece un seguimiento del tiempo totalmente automatizado. El rastreador comienza a funcionar una vez que se inicia la computadora y se detiene cuando la computadora está apagada. De esta forma, no perderás datos ni horas facturables.

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• Captura flexible de capturas de pantalla

La función de captura de pantalla está desactivada de forma predeterminada, pero si quieres activarla puedes seleccionar hasta 20 capturas de pantalla por empleado por hora.

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• Diferentes opciones de inicio de sesión

Insightful tiene un inicio de sesión gerencial, que usted y los miembros de su equipo sénior pueden usar, pero también ofrece un inicio de sesión para empleados. Los empleados solo pueden ver sus propios datos, y se ha demostrado que es muy útil para aumentar los niveles de productividad.

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• Modo sigiloso

Insightful es probablemente el mejor software de monitoreo sigiloso de computadoras. El modo sigiloso es ideal para aquellas empresas que desean rastrear toda la actividad informática sin la posibilidad de que los empleados se involucren en la configuración de la aplicación.

Contras

• Sin integraciones

En el momento de escribir esta publicación, Insightful aún no ofrece ninguna integración. Para algunas empresas es un factor decisivo, pero no tiene por qué serlo para usted. Sin embargo, Insightful anunció que algunas integraciones estarán disponibles en un futuro próximo.

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Precio

Teniendo en cuenta las características que ofrece, Insightful es la herramienta más asequible del mercado, con un precio de 6,4 dólares por empleado/mes. Los clientes que decidan pagar durante un año completo y aquellos con muchos empleados pueden incluso disfrutar de un descuento en este precio.

Resumen

Prueba gratuita - disponible

Despliegue ‍ - basado en la nube o en las instalaciones a pedido

‍ Atención al cliente - correo electrónico, chat en vivo, base de conocimientos de ayuda en el sitio web

‍ Funciones de monitoreo y seguimiento del tiempo

• ‍ ‍ Monitorización en tiempo real: sí
• Capturas de pantalla: sí
• Captura automática del tiempo: sí
• Seguimiento de asistencia: sí
• Bloqueo y filtrado de sitios web: no
• Seguimiento de proyectos y tareas: no
• Rastreador de nóminas: sí
• Categorización de aplicaciones y sitios web: sí
• Informes y análisis de productividad: sí
• Base de datos de empleados: sí
• Inicio de sesión de usuario: sí
• Transparencia opcional: sí

‍ Precios - desde 6,4$ por empleado al mes

Concluir

La selección de un software de monitoreo de computadoras para empleados en función de las revisiones puede ser complicada y llevar mucho tiempo. Especialmente si eres nuevo en la industria. Aún no estás al tanto de las funciones que ofrece cada herramienta y sigues pensando qué es lo que realmente necesitas.

Está perfectamente bien, porque con este post, al igual que con muchos otros que hemos escrito, podemos ayudarte a seleccionar el el mejor software de monitoreo de empleados de 2019.

Comience a monitorear a sus empleados ahora

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Este artículo se escribió originalmente el 2 de agosto de 2017. Se actualizó el 24 de septiembre de 2019.

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