La productividad es un objetivo de todos los equipos que se preocupan por el rendimiento, pero hay límites en los que las acciones pueden convertirse en una productividad tóxica.

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Cuando estás a cargo de un equipo, hay una expectativa de productividad. Quieres que tu personal complete las tareas, cumpla los objetivos y se desempeñe de manera consistente. Puede que incluso monitorea la productividad de los empleados usando software de seguimiento de la productividad para garantizar que su rendimiento sea óptimo. Y esto está perfectamente bien.

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Sin embargo, existe una línea muy fina entre el rendimiento máximo y la productividad tóxica. ¿En qué momento sus empleados trabajan demasiado? A pesar de sus intenciones, ¿podría estar creando una cultura laboral poco saludable e improductiva en su organización?

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En este artículo, analizaremos las causas de la productividad tóxica y cómo puede afectar a tu equipo. También compartiremos consejos prácticos sobre cómo medir la productividad de los empleados y cómo mejorar la productividad del equipo de forma que se evite la productividad tóxica.

¿Qué es la productividad tóxica?

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La productividad tóxica se refiere a una obsesión malsana con la productividad, por lo general en detrimento de nuestras otras prioridades. Es la necesidad constante de ir más allá del deber, incluso cuando no es necesario.

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Con una productividad tóxica, terminar una tarea por sí solo no es suficiente. A menudo, te deja con la sensación de que «podría haber hecho más», incluso si has estado obsesionado con la forma de hacer un seguimiento de la productividad de los empleados.

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¿Qué causa la productividad tóxica?

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Con la cultura del ajetreo moderno, muchos anteponen el trabajo a todo lo demás. Idolatran la idea de trabajar más duro y esforzarse, y las largas horas de trabajo y hasta altas horas de la noche son un indicador de éxito.

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Hasta cierto punto, existe un grado de competencia tácita dentro de esta cultura. Cada vez que te tomas un descanso del trabajo, es posible que sientas que alguien más está en su punto máximo de productividad. Esto genera una sociedad en la que la productividad tóxica comienza a parecer normal.

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Y, por supuesto, no podemos ignorar el papel de la pandemia a la hora de distorsionar nuestra ética laboral. Por ejemplo, es posible que hayas notado que es mucho más fácil dedicar horas extra cuando trabajas desde casa. Quizás incluso te hayas encontrado realizando tareas rápidas relacionadas con el trabajo, como revisar el correo electrónico, durante tu tiempo de inactividad.

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El trabajo remoto durante el último año ha resultado en una línea borrosa entre el tiempo personal y el laboral para muchas personas. Y si bien necesitamos mantener nuestra eficiencia, debemos ser más cautelosos para evitar caer en una productividad tóxica.

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¿Cómo afecta la productividad tóxica a los empleados?

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Si estás a cargo de un equipo grande, tu energía se extenderá a los miembros de tu equipo e impactará en sus acciones. Por ejemplo, si abusas constantemente del software de seguimiento de la productividad, los empleados se sentirán presionados para mantener su productividad en todo momento.

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Entonces, ¿cómo afecta la productividad tóxica a nuestro personal? La productividad tóxica puede ser agotadora para la salud física y mental. En un intento por hacer más, el personal suele sacrificar el sueño, el ejercicio, las comidas saludables y el tiempo de inactividad.

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¿El resultado? Agotamiento y fatiga. Con el tiempo, esto puede convertirse en problemas aún más graves, como el estrés crónico, la depresión y la ansiedad.

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Trabajar demasiado también puede ser perjudicial para las relaciones personales. Por ejemplo, los cónyuges y amigos pueden sentir que no reciben suficiente tiempo o atención.

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La productividad tóxica tiene un impacto negativo en la autoestima. Los miembros del equipo pueden vincular su sentido de autoestima a su nivel de productividad en el trabajo. Esto puede provocar sentimientos de culpa y fracaso si no son productivos constantemente.

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Cómo evitar la productividad tóxica

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¿Cómo podemos evitar la productividad tóxica sin sacrificar el excelente desempeño de los miembros de nuestro equipo? Estos son algunos consejos que le ayudarán a lograr este delicado equilibrio.

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1. No haga un mal uso de la potencia que le brinda el software

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En esta era, la tecnología y la productividad de los empleados están muy entrelazadas. El software de seguimiento de la productividad ha hecho que sea más fácil que nunca observar y/o gestionar las actividades de los miembros de su equipo.

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Sin embargo, cuando se exagera, el seguimiento de la productividad de los empleados puede convertirse rápidamente en una microgestión y aumentar la presión sobre el personal. Por lo tanto, si bien es una buena idea utilizar un software de monitoreo de la productividad laboral, debes tener cuidado de no abusar de la aplicación de productividad de tu equipo.

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2. Evite ponerse en contacto con los miembros del equipo fuera del horario laboral o los fines de semana

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Los empleados que pueden relajarse y desconectarse del trabajo fuera del horario laboral normal experimentan niveles más bajos de fatiga y agotamiento laboral.

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Por lo tanto, es esencial que evitemos enviar correos electrónicos, mensajes o hacer llamadas telefónicas a los miembros del equipo cuando están fuera del trabajo.

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3. Cree una cultura que valore tanto el cuidado personal como la ética laboral

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¿Cómo mejora la productividad del equipo en su organización? Sorprendentemente, una cultura a favor del descanso puede ayudar a mejorar el rendimiento de su personal. A pesar de la creencia a menudo errónea, estar encadenado a un escritorio durante 12 horas seguidas no equivale a un aumento de la productividad.

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Por ejemplo, un breve descanso del trabajo durante la hora del almuerzo, más breves períodos regulares de descanso durante el resto del día, darán como resultado un equipo fresco y rejuvenecido. Los empleados rejuvenecidos suelen ser más productivos y creativos.

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4. Pregunte constantemente si las metas son realistas

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En nuestra búsqueda del rendimiento óptimo de nuestros equipos, es posible que, sin saberlo, nos fijemos objetivos demasiado ambiciosos. Cuando esto sucede, hay dos resultados posibles. En primer lugar, los empleados no logran constantemente dichos objetivos; y, en segundo lugar, es posible que notes una disminución en la calidad del trabajo.

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Si este es el caso en su organización, puede que sea el momento de evaluar los objetivos y determinar si son alcanzables.

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5. Mida el rendimiento individual en función de la producción en lugar de las horas

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¿Cómo se mide la productividad de los empleados? ¿Las horas trabajadas o el rendimiento del empleado?

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De acuerdo con un estudio de la Universidad de Stanford, se produce una fuerte disminución de la productividad cuando una persona trabaja más de 50 horas a la semana. Se produce una caída drástica después de 55 horas, y trabajar más allá de este punto es esencialmente inútil.

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La prolongación de las horas no siempre es un indicador de un aumento de la productividad. Por lo tanto, al considerar las herramientas para medir la productividad de los empleados, asegúrese de hacer hincapié en la producción y no en las horas trabajadas.

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7. Tenga una política de «solo como último recurso» sobre las reuniones

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Las reuniones son una de las mejores herramientas de creación de equipos, si se hacen bien. Ayudan a mantener a los miembros sincronizados y pueden ayudar al personal a sentirse valorado y apreciado.

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Sin embargo, las reuniones también pueden ser innecesarias, una distracción y una pérdida de tiempo. Esto ocurre cuando los miembros del personal convocan reuniones solo para sentirse productivos. Para evitar este tipo de situaciones, puede desalentar las reuniones a menos que sea absolutamente necesario.

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8. Esté atento a las señales de agotamiento

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El agotamiento se manifiesta de varias maneras, como el agotamiento, la irritabilidad, la reducción del rendimiento y la productividad, la falta de motivación y el aumento de la frustración y el cinismo.

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Debe contar con un sistema que ayude a identificar dichos síntomas en sus empleados. También debes desarrollar un plan claro sobre cómo proceder una vez que hayas detectado estos indicadores.

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El resultado final

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La productividad tóxica afecta no solo a los empleados sino también a la organización. Poner el trabajo por encima de todo puede parecer efectivo en el momento, pero no a largo plazo.

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Como gerente de equipo, puedes cultivar una cultura de productividad óptima y, al mismo tiempo, fomentar el cuidado personal. Las herramientas de mejora de la productividad y el software de seguimiento de la productividad pueden ser fundamentales para lograr este objetivo al ayudarte a realizar un seguimiento de la productividad de los empleados.

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Recuerde, no es necesario que no seamos saludables para tener éxito.

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