Los pros y los contras de la supervisión de los empleados son un tema muy debatible tanto entre los empleados como entre los empleadores. Por lo general, los trabajadores se quejan en contra seguimiento del personal, mientras que los gerentes y jefes son los que defienden el software para monitorear el uso de las computadoras.

Sin embargo, si profundizas un poco más y hablas con los empleados cuyas empresas utilizan software de seguimiento, descubrirás que no todos los trabajadores están en contra de la supervisión. Cuando las empresas toman las medidas necesarias para garantizar que sus empleados no se vean amenazados por estas prácticas, todo el mundo termina contento.

Hoy vamos a explorar 7 pros y 4 contras de software de seguimiento de empleados, para tratar de resolver cualquier duda que pueda tener.

Ventajas de la supervisión de los empleados

Aumento de la productividad

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No es casualidad que cada software de monitoreo de empleados el fabricante alguna vez habla de una mayor productividad en su sitio web. ¡Es verdad!

Como descubrimos cuando encuestamos a nuestros clientes, en los equipos remotos la productividad creció un 26%, mientras que los trabajadores de oficina fueron un 32% más productivos.

Nuestra experiencia ha demostrado que hay un enorme aumento de la productividad en los primeros 10 a 30 días después de la implementación. Se debe a la disuasión. Después de un tiempo, los empleados vuelven a sus viejos hábitos y luego se produce un cierto descenso, pero nunca tan bajo como cuando las empresas empezaron a usar nuestro software.

Seguridad de datos

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¡Las filtraciones de datos internos representan más del 60% de todas las filtraciones de datos! Más de la mitad de ellas no son intencionales, pero podrían costarle millones de dólares.

Con algunos software de seguimiento de empleados puede ver qué empleados accedieron a qué archivos. Además, algunas herramientas incluso te avisarán cuando registren grandes descargas de datos, infracciones o aplicaciones maliciosas.

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Asignación de recursos mejorada

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Después de un tiempo, el panel de análisis de la aplicación de monitoreo de empleados le mostrará qué equipos y empleados se desempeñan de manera más productiva y eficiente. Saber esto puede ayudarte a asignar mejor tu próximo proyecto.

Tener una visión general de las actividades diarias de todos también te permitirá tener una mejor idea de quiénes son tus empleados más ocupados, por lo que evitarás acumular más trabajo para ellos.

También tendrás las horas de trabajo de todos en un solo lugar y el cálculo de la nómina se automatizará por completo. Además de las horas de los empleados, podrás realizar un seguimiento de las horas facturables de tus clientes con una precisión perfecta. Es una forma sencilla y eficaz de que todos reciban un pago justo.

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Evaluaciones mejoradas de empleados

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¿Cuántas veces empezaste a prepararte para las evaluaciones de los empleados solo unos días antes de las reuniones programadas? Correr por la oficina y volver a los proyectos anteriores para comprobar lo que han hecho los empleados lleva mucho tiempo.

Con un software de seguimiento del personal, puede acceder fácilmente a todos los datos de actividad que se remontan a MESES atrás para ver qué estaba haciendo el empleado evaluado. Además, podrás realizar una evaluación más objetiva, gracias a los datos que proporciona el software.

También es bueno para los empleados... Reciben evaluaciones justas que podrían llevarlos a ascensos, bonificaciones u otras recompensas. Y como también tienen acceso a sus propios datos, pueden solicitarlos en cualquier momento y solicitar un aumento salarial o un ascenso.

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Protección de litigios

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En el caso de que un profesional independiente intente quitarte más dinero del que debería, siempre puedes volver a sus registros y comprobar cuánto tiempo productivo tuvo exactamente.

Además, si sus clientes alguna vez cuestionan sus horas facturables o intentan presentarle una demanda por esto, tiene una prueba de trabajo que es extremadamente valiosa.

Y no son solo los forasteros los que pueden demandarte. Con algunas de las aplicaciones de monitoreo de empleados más avanzadas, puedes anticiparte a cualquier tipo de mala conducta en la oficina.

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Miembros de la UE: ayudar a cumplir la ley

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Esta es para las empresas que tienen trabajadores en la UE: según una sentencia reciente, los empleadores deben hacer un seguimiento del tiempo y la asistencia para cumplir con la Directiva sobre el tiempo de trabajo de la UE.

Las hojas de tiempo y asistencia que proporcionan la mayoría de las herramientas de monitoreo pueden ahorrarle miles de euros en multas, sin mencionar los costos de posibles demandas.

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Mejora de la cultura corporativa

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Contrariamente a la creencia popular, la supervisión de los empleados puede mejorar la cultura. Si la implementación del software de monitoreo de PC se llevó a cabo de manera transparente, y si usted cumple con la ley y sigue las mejores prácticas relacionadas con la supervisión, ¡la cultura de su empresa debería prosperar!

Aceptar la transparencia, las imperfecciones y una actitud positiva hacia el seguimiento del personal puede acercar a su equipo y ayudarlo a comprender sus ventajas y desventajas. Todo esto se traducirá en relaciones más sólidas, en una mejor comprensión de tus desafíos y de las formas de superarlos, así como en todos los puntos de mejora dentro de tu organización.

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Desventajas de la supervisión de los empleados:

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Problemas de privacidad de los empleados

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Las leyes de privacidad, monitoreo y escuchas telefónicas existen por una razón: para proteger el derecho de todos a la privacidad. Los trabajadores temen que las herramientas de vigilancia informática supongan una invasión de su privacidad. Y hasta cierto punto, en realidad no están equivocados. Sin embargo, depende de la forma en que usted, como empleador, aborde las prácticas de supervisión de los empleados.

Algunos países tienen leyes muy estrictas en lo que respecta a la supervisión, y los empleadores deben cumplirlas. Lamentablemente, algunos no lo hacen, y esas mismas leyes tienen lagunas que pueden utilizarse fácilmente en beneficio del empleador.

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Ética de la supervisión de los empleados

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Es monitoreo de empleados ¿ético? Desde los albores del monitoreo, este ha sido un tema ampliamente discutido. No hay una respuesta corta a estas preguntas, ya que depende de muchos factores diferentes.

¿Hasta qué punto están rastreando a los empleados? ¿Conocen el seguimiento? ¿Para qué usarás los datos? ¿Qué ocurre cuando el software toma una captura de pantalla de los detalles de la cuenta bancaria de alguien?

Que su empresa considere que las herramientas de seguimiento de empleados son éticas o no dependerá de su cultura corporativa. Y la mejor manera de saber si lo que haces es ético es responder a una pregunta: ¿por qué quieres usar programas para monitorear los ordenadores de los empleados?

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Cuestiones legales

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Los problemas de privacidad plantean problemas legales, especialmente si estás solucionando las lagunas. Hay muchas leyes y legislaciones diferentes relacionadas con el seguimiento, por lo que necesitas contar con un equipo legal. Esto es extremadamente importante para los equipos remotos: las leyes y los reglamentos son diferentes en cada país y tendrás que prestar atención a todos ellos.

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Puede dañar las relaciones con los empleados (si no se hace correctamente)

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Hay una forma determinada de implementar el software de actividad informática y, si no lo haces de esa manera, puedes dañar gravemente la relación con tus empleados para siempre.

La supervisión puede provocar desconfianza, elevar los niveles de estrés y, posiblemente, provocar una alta rotación de empleados.

Sin embargo, como todos los inconvenientes que se enumeran aquí, se puede evitar con transparencia y haciendo todo al pie de la letra.

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En conclusión

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Como puede ver, los beneficios superan a las desventajas. Además, todos los inconvenientes se pueden evitar fácilmente si estás dispuesto a esforzarte un poco más. Entonces, ¿qué le impide obtener un software de monitoreo de computadoras para empleados?

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