No es ningún secreto que la cultura de oficina de Google hace que todos deseen trabajar allí. Fue nombrada «Mejor empresa para trabajar» por el Great Place to Work Institute y la revista Fortune en 2014, y desde entonces ha estado entre las 50 mejores empresas para trabajar.

¿Cómo funciona la cultura de Google?

Su objetivo principal es crear un espacio de trabajo agradable, donde todos se sientan parte de una comunidad, y ese es el primer paso hacia la creación de una cultura empresarial positiva. Ofrecen flexibilidad en cuanto a horarios de trabajo y descansos, pero también proporcionan un ambiente de trabajo divertido con sus salas de juegos, mesa de ping pong y futbolín.

Los campus de Google cuentan con servicios de lavado de autos, reparación de bicicletas, tintorería, spas, gimnasios y peluquerías. También tienen cápsulas para tomar siestas a las que la gente puede ir a echarse una siesta después de comer. También han implementado una gran cantidad de micrococinas que ayudan a su equipo a conectarse a nivel personal.

Además de esto, Google ofrece generosas licencias parentales y todo tipo de sistemas de apoyo familiar. Y, en verdad, parece que les está funcionando. Hay cerca de 100.000 personas trabajando para Google en una de sus 70 oficinas, repartidas por 50 países. Estas cifras son realmente impresionantes y su cultura parece estupenda, pero... ¿por qué no te funciona a ti?

Por qué la cultura de Google no es para todos

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Muchas empresas han seguido los pasos de Google y han intentado implementar este entorno relajado, abierto y divertido, y han fracasado. No estamos diciendo que no haya funcionado para todos, sino que estamos aquí para centrarnos en los casos en los que no funcionó.

Probablemente el ejemplo más famoso sea la empresa de software de recursos humanos Zenefits. Su cultura informal permitía al equipo de ventas tomar fotos cada vez que tenían un nuevo cliente, los empleados estaban de fiesta en la oficina... Finalmente, el administrador del edificio y el personal de seguridad descubrieron vasos de plástico llenos de cerveza, colillas de cigarrillos y preservativos usados en la escalera. La empresa necesitaba crear un
«Política de no sexo en las escaleras», y su director ejecutivo renunció.

La cultura flexible, relajada y divertida sin duda aumenta la satisfacción laboral de los empleados, pero el trabajo podría verse afectado. Si quieres crear un entorno divertido, aún necesitas tener algunas reglas básicas y asegurarte de que tus empleados sepan qué es lo correcto y qué no.

El hecho de que no puedas hacer una minifiesta cada vez que consigas un nuevo cliente no hará que nadie quiera dejar la empresa.

¿Cómo se debe construir una cultura?

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Bueno.. No copiando a Google, ni a ninguna otra empresa. Tu cultura proviene de tus valores, tu misión y tu visión.

Tómese el tiempo para pensar en estos tres factores y se le presentará la visión de una cultura.

Las culturas que prosperan son las que se centran en el rendimiento y el éxito. Sí, es bueno centrarse en el sentido de comunidad y aceptación, pero al final del día, eso no va a vender lo que vendes. Lo que sí lo hará son el rendimiento, la innovación y la responsabilidad.

Empecemos por el rendimiento... La forma más sencilla de mejorar el rendimiento de sus empleados y ayudarlos a mejorar es instalar un seguimiento del tiempo de trabajo software. Al usarlo, siempre sabrás quién está jugando en su mejor momento, y quién está holgazaneando. Incluso si su empresa tiene trabajadores remotos, puede seguir utilizando un software de gestión remota de empleados.

Los datos que recopilan estos programas lo ayudarán a medir y administrar el pulso de su organización. Puede ver rápidamente si las cosas en su oficina se están descontrolando. Los buenos lugares de trabajo no solo se basan en la diversión, sino también en los pagos justos, las bonificaciones, la formación y las oportunidades de crecimiento. Los buenos empleadores ofrecen días libres remunerados para el voluntariado. Los grandes lugares de trabajo están llenos de grandes líderes, que sabrán cómo evitar que la empresa fracase y cómo motivar a los empleados cuando las cosas van tan bien como deberían. Seamos honestos, los empleados pueden vivir sin un futbolín, pero no llegarán muy lejos sin un liderazgo adecuado.

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Concluir

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Al final, hay una última razón por la que la cultura de oficina de Google no funcionará para ti: Google es una de las empresas más conocidas del mundo. Es una marca muy desarrollada, y ese es uno de los principales motivos de motivación para muchos de sus empleados. Sí, les gustan los beneficios y todo lo que ofrece la empresa, pero diablos, trabajan para Google, así que eso es suficiente para ellos.

No es necesario que vayas por ahí intentando crear un lugar de trabajo que se parezca a Google. Céntrate en tu gente, en su rendimiento y en su mejora, no en las sesiones de fotografía y en las peluquerías.

Este artículo se escribió originalmente el 9 de mayo de 2016. Se actualizó el 20 de septiembre de 2019.