La transición al trabajo remoto no siempre es tan fluida como muchos quieren hacerte creer.

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Una imagen que se suele pintar del trabajo remoto es la de una productividad maravillosa e ininterrumpida, en la que los equipos colaboran sin esfuerzo y las comodidades del hogar ayudan a superar la jornada laboral.

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Sin embargo, la realidad rara vez coincide perfectamente con esta imagen.

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En esta guía, analizaremos 4 errores comunes en el trabajo desde casa y cómo evitarlos en su empresa. Además, descubre cómo software para monitorear la computadora la actividad puede ayudar.

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1. Comunicación incómoda

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A todos nos ha pasado alguna vez: uno carga su Zoom, se siente cómodo con este nuevo medio de comunicación en el lugar de trabajo, pero pronto se siente incómodo cuando los compañeros de trabajo hablan accidentalmente unos sobre otros y las transmisiones de vídeo aparecen y desaparecen de la vista.

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La comunicación virtual es la piedra angular de cualquier entorno de trabajo desde casa, pero eso no impide que, a veces, sea una experiencia incómoda. Hay algo en la falta de una conversación en persona, completa con señales de lenguaje corporal, que puede hacer que parezca algo antinatural.

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Sin embargo, no son solo las videollamadas en vivo las que pueden causar problemas.

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Muchas fallas en el trabajo desde casa también provienen de métodos de comunicación asincrónicos. Ir y venir con los compañeros de trabajo en una plataforma de mensajería o en una herramienta de gestión de proyectos puede simplificar la colaboración, pero a veces puede hacer que te estés rascando la cabeza.

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Sin contexto, los mensajes pueden parecer pasivo-agresivos, groseros o simplemente confusos. Esto forma parte del entorno de trabajo remoto para muchos equipos y puede provocar muchos problemas de comunicación.

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Cómo abordarlo:

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La mejor manera de resolver los problemas relacionados con una comunicación virtual incómoda es comprender en un nivel más profundo para qué es mejor cada canal. Si puedes organizar la forma de comunicarte en función de lo que tenga más sentido para la situación o el tipo de información, será mucho menos probable que te metas en problemas.

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Por ejemplo, puede determinar que su comunicación basada en texto es la más adecuada para mensajes urgentes e impactantes. Deja de escribir párrafos largos para tus compañeros de trabajo, ya que existe un mayor riesgo de mala interpretación, y opta por mensajes cortos y nítidos con una intención clara.

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Para una comunicación más larga y matizada, puedes crear un mensaje de vídeo pregrabado con una herramienta como Loom o iniciar una videollamada y transmitir tu mensaje de esa manera. Cuando tengas más cosas que decir, es importante que tus compañeros de trabajo puedan ver tus expresiones faciales y tu lenguaje corporal, ya que pueden añadir mucho más significado a las palabras.

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2. Colaboración inconexo

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La forma en que colaboras y coordinas en equipo está estrechamente relacionada con la forma en que te comunicas de forma remota. Cuando la oficina física desaparezca y se sustituya por una serie de pantallas de ordenador y soluciones de software, cualquier forma de colaboración se convierte naturalmente en un desafío mucho mayor.

En la era del trabajo desde casa, no hay charlas con enfriadores de agua, conversaciones informales con compañeros de trabajo ni visitas de los líderes de equipo. De este modo, todos los lazos entre los miembros del equipo se han roto de manera efectiva, y lo único que queda es una serie de avatares digitales detrás de las pantallas.

No solo se hace más difícil coordinar en equipo, sino que también hay que encontrar la manera de unir a todas las personas y crear una sensación de cercanía para alcanzar una sensación de colaboración armoniosa en lugar de una comunicación en persona.

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Cómo abordarlo:

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Si tu equipo sufre una colaboración inconexa, el mejor remedio es la claridad.

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Pasar a un entorno de trabajo remoto elimina todas las señales sociales a las que los compañeros de trabajo estaban acostumbrados en la oficina. También cambia el guion cuando se trata de trabajar juntos, ya que todo tipo de reuniones presenciales y sesiones de intercambio de ideas están fuera de la agenda.

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Al establecer claramente sus métodos y medios para una colaboración eficaz, puede crear un equipo remoto altamente funcional en muy poco tiempo.

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Estos son algunos consejos rápidos para empezar:

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• Establecer canales de comunicación específicos para cada contexto
  
  
• Utilice el software de gestión de proyectos para coordinar tareas y proyectos específicos
  
  
• Realice un seguimiento de la productividad y el rendimiento e identifique las tendencias con el software de monitoreo de oficinas

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También debes compartir la información clave sobre los flujos de trabajo y los procesos para que cada miembro del equipo sepa exactamente qué papel desempeña en el día a día.

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3. Cultura laboral diluida

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Si la definición de fracaso es no tener éxito, ¿sorprende que las empresas que tienen mucho trabajo desde casa fracasan a menudo sufren de una cultura laboral diluida?

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Si los empleados no comprenden completamente cuál es su función y cómo encajan en el panorama general del trabajo, están preparados para fracasar. Una cultura laboral mal definida también es muy probable que lleve a los empleados a perder el compromiso, lo que es una receta infalible para cometer errores y caídas en el rendimiento.

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Cómo abordarlo:

Para obtener aceptación a largo plazo de una cultura de trabajo remoto, necesitas exponer tu cultura laboral desde el primer día en términos inequívocos.

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¿Qué significa eso exactamente?

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Empieza a pensar en lo que valora tu empresa.

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• ¿La protección del medio ambiente está en el centro de todo lo que haces?

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• ¿Su objetivo es ofrecer al consumidor un producto o una experiencia que le permita mejorar su vida?

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• ¿Cree que el desarrollo profesional continuo y las oportunidades son la clave para un entorno de trabajo armonioso?

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Si no estás seguro de por dónde empezar, haz una lluvia de ideas sobre los valores fundamentales de tu empresa y considera cómo podrían vincularse a un contexto de trabajo remoto.

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Cree una cultura sólida de trabajo remoto que entusiasme a los empleados por ir a trabajar todos los días y que atraiga a los mejores talentos. Cuanto más se alineen sus empleados con los valores y la visión de futuro de su empresa, más obtendrá de ellos.

Como empleador que monitorea el uso de Internet, puedes usar los datos de tiempo para ayudar a apoyar a los empleados y contribuir a una cultura laboral sólida en la que nadie se sienta infravalorado. Si monitorizas el uso del ordenador y recurres a un software para supervisar la actividad en Internet, puedes asegurarte de que se respetan los valores y de que la cultura de tu empresa se mantiene sólida.

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4. Abuso de autonomía

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Si bien una visión optimista de la naturaleza humana sugeriría que todos quieren darlo todo cada día y rendir al máximo de sus capacidades, la realidad es que todos somos diferentes.

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Como resultado, cuando se crea un entorno de trabajo desde casa, existe una gran posibilidad de que el aumento de la autonomía provoque más tiempo de inactividad y un abuso de las horas de trabajo.

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No siempre ocurre que algunos empleados sientan que pueden salirse con la suya holgazaneando más en casa, pero las distracciones abundan fuera de la oficina y esto puede hacer que sea fácil caer en la procrastinación.

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Cuando confías en los empleados con más independencia, corres el riesgo de fracturar tu dinámica laboral actual y crear una empresa de personas.

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Cómo abordarlo:

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Empoderar a los empleados con un mayor sentido de independencia no tiene por qué llevar a un robo de tiempo. Siempre que instales los sistemas adecuados y fomentes el compromiso de los empleados con tu cultura laboral, la productividad de la jornada laboral aumentará en lugar de disminuirla.

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Una de las mejores herramientas para mitigar el riesgo de tiempo de inactividad y mejorar la gestión remota del rendimiento es el software de supervisión de equipos.

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UN aplicación de registro de horas de trabajo like Insightful te permite realizar un seguimiento de cada persona de tu equipo remoto en función del tiempo que dedican a tareas relacionadas con el trabajo. En el aplicación Work Track puede ver qué aplicaciones utilizan con más frecuencia y los sitios web que visitan, y crear un sólido sistema de seguimiento del rendimiento.

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Saber que se hace un seguimiento de su tiempo también genera responsabilidad individual, por lo que es probable que note que los empleados aprovechan mejor su tiempo cuando habilitas el seguimiento del tiempo.

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