A medida que avanzamos hacia tiempos económicos inciertos y se vislumbra la perspectiva de una recesión contundente, la resiliencia pronto se convertirá en una ventaja competitiva para las empresas.

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Al trabajar hoy para cultivar la resiliencia de toda la empresa, puede preparar su empresa para las dificultades que se avecinan. Si quieres resistir el paso del tiempo, vale la pena crear una cultura de resiliencia que impregne todos los equipos y departamentos y que prepare a todos para la adversidad.

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En esta guía, exploraremos lo que entendemos por resiliencia en las empresas, cómo fomentarla con un software de monitoreo de empleados y cómo puede usarlo para prosperar y encontrar oportunidades donde otros no lo harían.

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¿Qué es la resiliencia en los negocios?

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Antes de entrar en los pormenores de la resiliencia en los negocios, empecemos con una definición:

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La resiliencia empresarial es un enfoque holístico para medir el rendimiento dentro de una empresa, que hace hincapié en la flexibilidad y el éxito a largo plazo por encima de las métricas a corto plazo.

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En los últimos años, es la empresa ágil que tiene la ventaja; el que está dispuesto a convertir los obstáculos en ventajas y priorizar adaptabilidad sobre rigidez.

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El aumento de la resiliencia en el mundo empresarial quizás sea en parte una reacción a la pandemia imprevista que se extendió por todo el mundo en 2020 y que causó estragos en los modelos empresariales tradicionales. Aquellos que no pudieron adaptarse rápidamente e implementar medidas de trabajo remoto, por ejemplo, se vieron arrastrados por la corriente.

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Para adaptarse a las turbulentas y cambiantes aguas del mercado, necesita un modelo de negocio sólido que pueda doblarse sin quebrarse.

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Cómo proteger su empresa de la recesión con resiliencia

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Con la posibilidad de una recesión en 2023, según diversas fuentes, ahora es un momento tan bueno como cualquier otro para centrarse en fomentar la resiliencia en toda su empresa.

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¿Cómo?

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Hay varias maneras de introducir la resiliencia en su negocio, y puede empezar por analizar varios aspectos de su modelo de negocio.

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Colaboración interfuncional

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La colaboración de los empleados de diferentes equipos es un pilar de la productividad de la oficina para muchas empresas modernas. Hoy en día no basta con tener un equipo unido; se necesita una red de conexión que se extienda entre los distintos departamentos y mantenga a todos en estrecho contacto.

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No establecer líneas de comunicación sólidas en toda la empresa puede significar un desastre cuando inevitablemente surge la adversidad.

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Si quieres sobrevivir a tiempos difíciles y construir una cultura de resiliencia, es importante que todos se mantengan informados y tengan claro cuál es su papel y cómo contribuyen como unidad individual y colectiva.

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Usemos el ejemplo de una colonia de hormigas.

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Cada hormiga individual tiene un trabajo específico, pero actúa en beneficio de la colonia en su conjunto. Cuando interrumpes la comunicación entre cada una de las hormigas (normalmente haciendo que dejen de oler), alteras la capacidad de la colonia para trabajar en conjunto y su tamaño disminuye gradualmente.

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A diferencia de las hormigas, nosotros, como humanos, tenemos la capacidad de superar los obstáculos con previsión y preparación.

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No puedes permitir que las líneas de comunicación se interrumpan por un hecho imprevisto, por lo que esforzarte por reforzar las medidas de comunicación a largo plazo te servirá de mucho si ocurre lo peor.

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Ciberseguridad

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Según el Barómetro de Riesgos de Allianz según lo informado por Forbes, los ciberataques son la principal preocupación para el 44% de los propietarios de empresas. La amenaza de los ciberataques, que ocupa un lugar superior a las pandemias, las interrupciones empresariales y los desastres naturales, se considera la amenaza más apremiante de los últimos tiempos.

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A medida que los ciberdelincuentes descubren más formas de provocar filtraciones de datos y desentrañar las medidas de ciberseguridad de las empresas, ahora es el momento perfecto para pensar en crear resiliencia para construir una defensa sólida y duradera contra esta creciente amenaza.

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Entonces, ¿cómo puede desarrollar la resiliencia para proteger a su empresa contra esta amenaza persistente pero invisible?

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Volviendo a la idea de un enfoque holístico, sus medidas de ciberseguridad deberían reflejar una iniciativa más amplia para crecer en varias áreas a la vez. Volviendo a la analogía de las hormigas, hay que asegurarse de que todos forman parte del mismo equipo y avanzan en la misma dirección para evitar los puntos débiles, que podrían exponer a la empresa a diversas amenazas.

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En términos de ciberseguridad, esto significa no solo desarrollar una respuesta integral a las amenazas a las que pueda enfrentarse, sino también preparar a todos los departamentos para que funcionen incluso ante las interrupciones digitales.

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Si puedes mantener todo en movimiento incluso cuando te enfrentas a adversidades inesperadas, puedes sobrevivir a casi cualquier cosa.

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Estas son algunas medidas que puede tomar:

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• Cree sistemas flexibles que permitan a los empleados seguir trabajando sin conexión a Internet en caso de que se interrumpa el acceso a Internet

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• Considere la posibilidad de subcontratar los datos para evitar almacenarlos todos en un centro de datos que podría ser susceptible a infracciones

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• Utilice software espía informático para supervisar el uso y el almacenamiento de datos en línea de cada departamento y descubra cómo puede reforzar las medidas de ciberseguridad

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Sistemas y procesos

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La forma en que construyas y mantengas los sistemas y procesos determinará qué tan resiliente puede ser tu empresa en momentos difíciles.

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Cuando las cosas van mal en su empresa, los empleados volverán a caer en la morosidad, sea lo que sea en su empresa.

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Si sus sistemas y procesos no son eficientes o sostenibles, eso aumentará el impacto negativo que los eventos tienen en su negocio.

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Supongamos que depende de sistemas analógicos para ciertos aspectos de su negocio y que una pandemia lo obliga a trabajar de forma remota. Llevará mucho tiempo digitalizar la información y los procesos esenciales para que los empleados puedan seguir trabajando como antes, y esta falta de preparación puede afectar gravemente la productividad.

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Con previsión, puede crear los tipos de sistemas y procesos que funcionan igual de bien en la adversidad que cuando todo va viento en popa. Con procesos claros, puede aprovechar el software de monitoreo de la productividad para sacar el máximo provecho de sus empleados semana tras semana.

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Cómo el software de monitoreo de empleados apoya la resiliencia

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Del mismo modo que el software de gestión de proyectos puede ayudarlo a crear sistemas, procesos y automatizaciones de tareas para generar una productividad sostenible, el software para realizar un seguimiento de los empleados puede ayudarlo a crear una cultura de resiliencia.

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Cuando utilizas un sistema de seguimiento del rendimiento como Insightful, puedes empezar actividades de monitoreo e identifique oportunidades para tomar decisiones basadas en datos. Al monitorear el uso de Internet por parte de los empleados, puede emitir juicios en tiempo real sobre lo que funciona y lo que no.

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Una de las piedras angulares de una empresa resiliente es su acceso a la información y la información de los datos, por lo que si se arma con software de seguimiento para empleados, se coloca en una excelente posición para impulsar a su empresa en tiempos difíciles.

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