Conclusiones clave:

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• El aumento de los riesgos de ciberseguridad es inherente a los modelos de trabajo híbridos, ilustrados a través de ejemplos del mundo real.
  
  
• Es necesario un conjunto completo de acciones defensivas, como la administración unificada de la seguridad, la auditoría coherente y los métodos de autenticación por capas.
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• El elemento humano influye significativamente en la ciberseguridad general; por lo tanto, la educación continua de la fuerza laboral y las directrices claras sobre los dispositivos son cruciales.
  
  
• El mando a distancia de Insightful seguimiento del trabajo el software se identifica como una herramienta eficaz para la detección de riesgos en tiempo real y el mantenimiento del cumplimiento en los espacios de trabajo remotos.

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Tiempo de lectura: 8 minutos

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El trabajo híbrido presenta desafíos de ciberseguridad únicos para las empresas. Dado que los empleados trabajan desde diferentes ubicaciones y utilizan diferentes dispositivos y conexiones, la infraestructura de seguridad de la oficina tradicional no es suficiente.

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El resultado es un panorama de seguridad fragmentado que brinda a los ciberdelincuentes más oportunidades que nunca para aprovechar las debilidades. Las brechas de ciberseguridad han provocado importantes pérdidas financieras y han dañado la reputación de muchas empresas.

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Al reconocer las vulnerabilidades únicas de un entorno de trabajo híbrido e implementar soluciones de seguridad sólidas, las empresas pueden aprovechar los beneficios del trabajo remoto sin sacrificar su seguridad.

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Siga leyendo para obtener más información sobre las posibles vulnerabilidades en su entorno laboral híbrido y descubra cómo puede evitar que las amenazas se hagan realidad. Obtenga información sobre cómo software de monitoreo remoto de TI puede mantener su empresa productiva, eficiente y segura.

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Infraestructura de seguridad fragmentada
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En un entorno de oficina tradicional, todos los empleados se conectan a una red central y segura que administra y mantiene el departamento de TI de la empresa.

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Con el trabajo híbrido, los empleados acceden a la red desde varias ubicaciones utilizando diferentes dispositivos y conexiones, lo que crea una infraestructura de seguridad fragmentada. Esta fragmentación dificulta la implementación y el cumplimiento de políticas de seguridad coherentes, lo que brinda a los ciberdelincuentes más oportunidades de aprovechar las vulnerabilidades.

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En 2017, el gigante naviero danés Maersk sufrió un ciberataque masivo debido a la fragmentación de la infraestructura de seguridad. La interrupción provocó una pérdida estimada de 300 millones de dólares y dañó la reputación de Maersk.

Solución:

Para evitar incidentes similares, las empresas deben:

• Centralice la administración de la seguridad: La centralización del control permite políticas de seguridad unificadas y una supervisión en tiempo real con software de monitoreo remoto de computadoras, independientemente de la ubicación del empleado. Esto facilita una respuesta más rápida a los incidentes de seguridad.

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• Actualizaciones periódicas y parches del sistema: El software desactualizado es vulnerable. Automatice las actualizaciones y parches del sistema para reforzar las medidas de seguridad.

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• Capacitación de empleados: Los empleados suelen ser la primera línea de defensa. La formación regular sobre ciberhigiene y los simulacros de ataque pueden aumentar la conciencia y la preparación.

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• Autenticación multifactorial para acceso remoto: La autenticación de un solo factor, como las contraseñas, es débil. Implemente la autenticación multifactorial para agregar una capa adicional de seguridad.

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• Auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas: Las auditorías continuas miden la eficacia de las medidas de seguridad e identifican las vulnerabilidades. Estas deben abarcar tanto los factores tecnológicos como los humanos.

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Riesgos de acceso remoto

Como los empleados trabajan de forma remota, es posible que necesiten acceder a datos confidenciales y sistemas internos a los que antes solo se podía acceder desde la oficina. El acceso remoto puede exponer a su empresa a riesgos adicionales si no se gestiona correctamente. Los ciberdelincuentes suelen atacar los puntos de acceso remoto, como las VPN y los protocolos de escritorio remoto (RDP), porque pueden servir como puntos de entrada a la red de una empresa.

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En 2020, la corporación tecnológica multinacional Garmin sufrió un grave ciberataque que expuso sus vulnerabilidades de acceso remoto. Los ciberdelincuentes atacaron las VPN para infiltrarse en la red de Garmin, lo que provocó el cierre de varios servicios y el pago de un importante rescate.

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Solución:

Para protegerse contra ataques similares, las empresas deben:

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• Adopte la autenticación multifactor: El uso de múltiples formas de autenticación hace que sea más difícil para los usuarios no autorizados acceder a través de puntos de acceso remoto.

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• Mantenga el software y los sistemas actualizados: Mantener el software actualizado cierra las brechas de seguridad, lo que dificulta que los ciberdelincuentes exploten las vulnerabilidades.

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• Supervise regularmente la actividad de acceso remoto: La supervisión activa puede detectar actividades inusuales de forma temprana, lo que permite tomar medidas inmediatas para evitar posibles infracciones.

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• Proporcione capacitación a los empleados: Eduque al personal sobre los posibles riesgos y salvaguardas asociados con el acceso remoto, mejorando su papel como primera línea de defensa.

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• Limite el acceso a los datos confidenciales: Restringir el acceso a los datos solo a quienes lo necesitan absolutamente minimiza el riesgo de manipulación o robo de datos no autorizados.

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Redes domésticas no seguras

Seamos realistas: no todas las redes domésticas son tan seguras como las redes corporativas. Los empleados pueden usar enrutadores obsoletos, contraseñas de Wi-Fi débiles o no instalar actualizaciones de seguridad críticas, lo que deja sus redes domésticas vulnerables a los ataques. Si sus empleados acceden a los datos y sistemas de su empresa a través de redes domésticas no seguras, la seguridad de su empresa depende del eslabón más débil.

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En 2017, la agencia de informes crediticios Equifax sufrió una violación masiva de datos que expuso la información confidencial de casi 147 millones de personas. Uno de los factores que contribuyeron fue que los empleados accedieron a los sistemas de la empresa a través de redes domésticas no seguras, lo que creó una vulnerabilidad que los ciberdelincuentes aprovecharon.

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Solución:

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Para evitar violaciones de seguridad similares, las empresas deben:

• Implemente una VPN sólida: Una VPN segura ofrece un túnel cifrado para los datos, lo que mejora la seguridad cuando los empleados acceden a los sistemas corporativos de forma remota.

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• Proporcione las pautas de seguridad de la red doméstica: Ofrezca recomendaciones claras para que los empleados refuercen la seguridad de su red doméstica, como usar contraseñas Wi-Fi sólidas y mantener el firmware actualizado.

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• Establezca políticas de seguridad claras para el trabajo remoto: Aclare los protocolos de seguridad del trabajo remoto y eduque a los empleados sobre por qué el cumplimiento de estas políticas es fundamental para la seguridad general de la empresa.

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El factor humano

El trabajo híbrido puede difuminar las líneas entre el trabajo y la vida personal, lo que facilita que los empleados se involucren involuntariamente en conductas riesgosas en línea. Por ejemplo, pueden revisar correos electrónicos personales, descargar archivos adjuntos o hacer clic en enlaces de suplantación de identidad mientras usan sus dispositivos de trabajo, lo que introduce malware u otras amenazas en la red de la empresa. Además, los empleados remotos pueden ser más susceptibles a los ataques de ingeniería social debido al aislamiento de sus compañeros y al menor acceso a la formación presencial en materia de seguridad.

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En 2016, el Comité Nacional Demócrata (DNC) sufrió una importante violación de ciberseguridad cuando los piratas informáticos accedieron a su sistema de correo electrónico. Esta violación se vio facilitada por un exitoso ataque de suplantación de identidad en el que un empleado hizo clic, sin saberlo, en un enlace malintencionado de un correo electrónico aparentemente inocuo. El incidente tuvo consecuencias de gran alcance y puso de relieve la importancia de la concienciación sobre la ciberseguridad en un entorno laboral moderno.

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Solución:

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Para evitar errores similares, las empresas deben:

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• Capacitación regular en ciberseguridad: Las sesiones de formación frecuentes y actualizadas pueden educar a los empleados sobre las amenazas más recientes, como la suplantación de identidad y la ingeniería social, y dotarlos de las habilidades necesarias para actuar con cautela en línea.

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• Políticas estrictas sobre dispositivos de trabajo: Imponga directrices que prohíban el uso de dispositivos de trabajo para tareas personales, como el correo electrónico o las redes sociales, a fin de minimizar la posibilidad de introducir malware u otras amenazas.

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• Filtrado avanzado de correo electrónico: Utilice sofisticadas herramientas de seguridad de correo electrónico para interceptar los intentos de suplantación de identidad y otros contenidos malintencionados antes de que lleguen a las bandejas de entrada de los empleados.

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• Promover una cultura consciente de la seguridad: Fomente los debates transparentes sobre los riesgos de ciberseguridad y asegúrese de que los empleados puedan denunciar actividades sospechosas sin temor a que se produzcan reacciones negativas.

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• Actualizaciones periódicas de la política de seguridad: Evalúe y modifique con frecuencia los protocolos de seguridad para adaptarse a la naturaleza cambiante de las ciberamenazas.

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El enigma del BYOD (trae tu propio dispositivo)

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Cuando los empleados usan sus dispositivos personales para fines laborales, a menudo tienen implementadas medidas de seguridad menos estrictas en comparación con los dispositivos emitidos por la empresa. Es posible que los dispositivos personales no tengan un software antivirus actualizado ni los parches de seguridad más recientes instalados, lo que los hace más susceptibles a los ciberataques. Además, los dispositivos personales pueden perderse o ser robados, lo que supone un riesgo adicional si contienen datos confidenciales de la empresa.

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En 2014, Sony Pictures Entertainment sufrió un devastador ciberataque que provocó la filtración de películas inéditas, datos confidenciales de los empleados e información confidencial de la empresa. Uno de los factores que contribuyeron a esta violación fue el uso de dispositivos personales por parte de los empleados para fines laborales, que eran menos seguros que los dispositivos de la empresa. El ataque causó importantes daños financieros y de reputación a Sony.

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Solución:

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Para evitar este tipo de percances en materia de ciberseguridad, las empresas deben:

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• Política de BYOD: Formule una política integral que detalle las condiciones en las que se pueden usar los dispositivos personales para trabajar, incluidos los requisitos previos de seguridad específicos para acceder a la información de la empresa.

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• Pautas de seguridad para dispositivos personales: Proporcione a los empleados medidas concretas para reforzar la seguridad de sus dispositivos personales, como instalar software antivirus, activar firewalls y mantener el software actualizado.

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• Administración de dispositivos móviles (MDM) o administración de movilidad empresarial (EMM): Emplee soluciones de MDM o EMM para controlar los dispositivos personales que se utilizan en el trabajo, incluida la capacidad de borrar datos de forma remota y aplicar los protocolos de seguridad.

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• Contraseñas seguras y autenticación multifactor: Exija contraseñas sólidas y únicas y autenticación multifactor para cualquier dispositivo personal que se utilice para acceder a los recursos de la empresa.

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• Auditorías de seguridad rutinarias: Realice evaluaciones periódicas para garantizar que los dispositivos personales cumplan tanto con las directrices de seguridad de la empresa como con los estándares industriales más amplios.

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Desafíos de visibilidad y control

En un entorno de trabajo híbrido, supervisar las actividades de los empleados y mantener el control sobre los datos de la empresa puede ser más difícil. El trabajo remoto a menudo significa que el departamento de TI tiene menos visibilidad de los dispositivos de los empleados, lo que dificulta la identificación de posibles amenazas o la garantía de que se siguen los protocolos de seguridad. Esta falta de supervisión puede brindar oportunidades para que las amenazas externas e internas comprometan la seguridad de la empresa.

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En 2020, Twitter sufrió una importante brecha de seguridad que comprometió las cuentas de varias personas de alto perfil, incluidos políticos y celebridades. La violación se vio facilitada por la falta de supervisión y supervisión de las actividades de los empleados, lo que permitió a un grupo de piratas informáticos acceder a los sistemas internos de Twitter y comprometer las cuentas de los usuarios.

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Solución:

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Para evitar incidentes similares, las empresas deben:

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• Herramientas de detección de terminales y SIEM: Utilice software especializado como Endpoint Detection and Response (EDR) y Security Information and Event Management (SIEM) para controlar las actividades de los dispositivos y la red, lo que facilita la identificación de amenazas y la supervisión del cumplimiento.

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• Controles de acceso y permisos de usuario: establezca medidas que limiten quién puede acceder a qué dentro de su organización, mitigando los riesgos tanto de acceso no autorizado como de malversación interna.

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• Capacitación en concientización sobre seguridad: Involucre a los empleados en sesiones de formación periódicas que cubran el espectro actual de amenazas de ciberseguridad y prácticas seguras, especialmente en lo que respecta a un entorno de trabajo híbrido.

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• Cifrado y autenticación multifactorial: Implemente protocolos de cifrado para los datos en reposo y en tránsito, y añada capas de autenticación para acceder a la información confidencial.

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• Auditorías de seguridad frecuentes: Realice evaluaciones continuas para localizar las vulnerabilidades y verificar la aplicación coherente de las políticas de seguridad.

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Supervisión de empleados y seguridad en el lugar de trabajo

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Controlar a los empleados remotos y, al mismo tiempo, reforzar las medidas de seguridad contra las ciberamenazas no es tarea fácil. Aquí es donde las soluciones de software especializadas, como el monitor remoto de ordenadores de Insightful, se convierten en herramientas indispensables en el arsenal de ciberseguridad de una empresa.

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Insightful incorpora funcionalidades avanzadas como el registro de pulsaciones de teclas y el análisis del comportamiento de los usuarios. Estas funciones están diseñadas no solo para detectar los riesgos de seguridad incipientes, sino también para garantizar que los empleados cumplan con los protocolos de seguridad de toda la empresa.

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El software permite a las empresas mantener el control sobre la información clasificada, incluso cuando el personal está disperso en diferentes ubicaciones. Al supervisar de cerca las actividades en entornos de trabajo remotos, las organizaciones pueden determinar dónde es indispensable seguir capacitándose o adoptando medidas de protección adicionales para evitar infracciones de seguridad.

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Otra característica destacada son las alertas de Insightful. Diseñada para la detección de amenazas en tiempo real, esta herramienta mantiene a las empresas informadas sobre los patrones de asistencia anormales y las posibles amenazas a la seguridad interna. Estas alertas, que se pueden personalizar según las necesidades particulares de cada organización, funcionan como un escudo preventivo que permite responder rápidamente a actividades inusuales o sospechosas. También se incluyen en una página de resumen de las alertas y en una página de registro de alertas, que proporcionan un registro detallado de todas las alertas activadas, lo que facilita una respuesta organizacional rápida y eficaz.

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Por lo tanto, cuando hablamos de las capacidades de monitoreo y seguridad de Insightful, buscamos un enfoque holístico. La plataforma va más allá de simplemente vigilar las actividades de los empleados; emplea una intrincada red de análisis y alertas en tiempo real para disuadir activamente las ciberamenazas. Esto permite a las empresas disfrutar de las ventajas de un horario de trabajo flexible y, al mismo tiempo, mantener una postura inflexible en materia de seguridad.

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