Conclusiones clave:

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• Las empresas están aumentando sus inversiones en inteligencia artificial, lo que, sin darse cuenta, alimenta el aumento del uso no autorizado de TI en la sombra entre los empleados, lo que plantea importantes riesgos de seguridad y cumplimiento.

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• La TI en la sombra provoca brechas de seguridad, pérdida de datos, infracciones normativas, discordia operativa, compartimentación de la información e ineficiencias de los recursos.

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• Para controlar la integración de las herramientas de IA, las empresas hacen hincapié en la identificación de la IA no autorizada, la educación del personal, la promulgación de políticas estrictas y la implementación de sistemas de monitoreo.

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• Perspicaces software de monitoreo de computadoras en tiempo real frustra la TI en la sombra mediante la supervisión de la actividad en tiempo real, las alertas de uso y las auditorías detalladas, al tiempo que prioriza la privacidad de los datos.

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Tiempo de lectura: 7 minutos

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A medida que la tecnología se expande rápidamente, la proliferación del uso no autorizado de software se ha convertido en una preocupación apremiante para muchas empresas.

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El software de monitoreo informático en tiempo real de Insightful ofrece una solución sólida para las organizaciones que buscan proteger sus entornos digitales, especialmente cuando administran equipos remotos. Los clientes han visto una reducción significativa en el uso no autorizado de aplicaciones a las pocas semanas de implementar nuestra plataforma.

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Nuestro enfoque único de monitoreo no solo brinda capacidades de vigilancia incomparables, sino que también fomenta una cultura de trabajo abierta y transparente.

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Siga leyendo para descubrir cómo el software de monitoreo del uso de computadoras de Insightful no solo puede proteger su empresa de los riesgos de seguridad, sino también optimizar su flujo de trabajo operativo y garantizar el cumplimiento integral de los estándares de la industria.

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El auge de las herramientas de IA no autorizadas

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A medida que nos acercamos al final de 2023, las empresas adoptan cada vez más la inteligencia artificial (IA) para agilizar las operaciones y fomentar la innovación. Los últimos hallazgos de Forrester Research destacan un aumento sustancial de la inversión en tecnologías de inteligencia artificial, y las predicciones sugieren que se triplicarán los presupuestos de las plataformas de inteligencia artificial.

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A pesar de esto, los líderes de las empresas se enfrentan a un gran desafío: la aparición de la «TI en la sombra», es decir, herramientas de inteligencia artificial no autorizadas que emplean los empleados sin su aprobación explícita.

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Esta tendencia no solo está creando una brecha entre las disposiciones oficiales de TI y la adopción de herramientas de IA impulsada por los empleados, sino que también plantea riesgos importantes, desde brechas de seguridad hasta problemas de cumplimiento, que las organizaciones deben gestionar estratégicamente.

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La investigación indica un compromiso financiero notable con la IA, con previsiones que apuntan a triplicar los presupuestos de las plataformas de IA. Las empresas se apresuran a aumentar sus capacidades a la hora de crear, supervisar e implementar modelos de IA.

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Sin embargo, a pesar de este aumento de los recursos, Forrester advierte de una posible desconexión; Es probable que la demanda de herramientas de IA por parte de los empleados supere lo que las empresas están preparadas o dispuestas a ofrecer oficialmente.

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Se prevé que un 60% considerable de los empleados recurra a soluciones de IA adquiridas de forma autónoma, lo que sentará las bases para intrincados desafíos regulatorios y de cumplimiento.

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Comprender la TI en la sombra y sus implicaciones empresariales

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La TI clandestina se refiere al uso de sistemas, dispositivos, software, aplicaciones y servicios de tecnología de la información sin la aprobación explícita del departamento de TI. Suele ser el subproducto de la búsqueda por parte del personal de una organización de soluciones tecnológicas más eficientes, accesibles o fáciles de usar que las que ofrecen sus propios departamentos de TI.

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El aumento del uso de herramientas de IA fácilmente disponibles ha amplificado la preocupación por la TI en la sombra, en particular con las tecnologías impulsadas por la IA.

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Los riesgos y las amenazas de la TI en la sombra

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La adopción de la TI en la sombra puede presentar muchos riesgos y desafíos para una empresa:

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• Vulnerabilidades de seguridad: Es posible que las aplicaciones y herramientas no autorizadas no cumplan con los protocolos de seguridad de la organización, lo que deja los datos confidenciales expuestos a infracciones y ciberataques.

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• Pérdida de datos: Sin los procedimientos de respaldo y recuperación adecuados, que suelen aplicar los departamentos de TI, la TI en la sombra aumenta el riesgo de pérdida de datos.

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• Infracciones de cumplimiento: El uso de software no autorizado puede provocar el incumplimiento de las normas y normas del sector, lo que puede provocar sanciones legales y daños a la reputación.

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• Problemas de integración: Los sistemas de TI suelen ser interdependientes. Es posible que las soluciones no aprobadas no se integren sin problemas con los sistemas existentes, lo que provoca problemas operativos e interrupciones.

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• Silos de datos: El uso no autorizado de herramientas de inteligencia artificial puede generar silos de datos, donde la información está segregada y es inaccesible en toda la organización, lo que dificulta el análisis de datos y los procesos de toma de decisiones.

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• Desperdicio de recursos: Dado que diferentes departamentos pueden comprar herramientas o servicios similares de forma independiente, esto puede provocar un despilfarro de recursos y evitar las economías de escala que podría proporcionar una estrategia de compras centralizada.

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Por estas razones, los CISO y la dirección ejecutiva deben reconocer y abordar la TI en la sombra no como un problema marginal, sino como una vulnerabilidad operativa importante que requiere una respuesta estratégica e integral.

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Estrategias preventivas en la integración de la IA

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A medida que las tecnologías de IA de código abierto, como GPT-J y BERT, se vuelven más populares, los directores de seguridad de la información (CISO) y los líderes empresariales deben considerar cuidadosamente cómo estas herramientas afectan a las medidas de seguridad de sus empresas.

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Alejarse de los sistemas propietarios tradicionales destaca la importancia de tener una visión de futuro en la forma en que la IA se integra en las operaciones empresariales. Se prevé que el 40% de las empresas se están preparando para hacerse cargo de la gestión de los sistemas de IA, por lo que existe un claro impulso para mantenerse a la vanguardia en el cumplimiento de las nuevas normas y reglamentos internacionales.

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Los líderes deben elaborar estrategias que garanticen que la IA contribuya de manera positiva a los procesos empresariales y, al mismo tiempo, protejan contra los riesgos que conlleva el uso de herramientas de IA por parte de los empleados sin la aprobación oficial.

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Estas estrategias deben centrarse en:

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• Identificación y evaluación: Comprender dónde y cómo las aplicaciones de IA no autorizadas ingresan al ecosistema corporativo.

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• Educación y comunicación: Proporcionar canales y recursos de conocimiento integrales para informar a los empleados sobre los posibles riesgos y la necesidad de cumplir con las herramientas de IA aprobadas.

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• Marco de políticas sólido: Establecer directrices claras que definan el uso aceptable de la IA, junto con consecuencias transparentes en caso de incumplimiento.

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• Supervisión y monitoreo mejorados: Implementación de sistemas de monitoreo avanzados para detectar y administrar el uso de soluciones de IA no autorizadas.

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• Acceso seguro a las herramientas aprobadas: Garantizar que los empleados tengan acceso inmediato a las aplicaciones de IA aprobadas que satisfagan sus necesidades, lo que reduce la tentación de buscar soluciones externas.

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Los beneficios duales de las herramientas de monitoreo de PC de Insightful

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Si bien otras soluciones de monitoreo de empleados pueden centrarse únicamente en proporcionar un registro de las actividades de los usuarios u ofrecer una supervisión generalizada, Insightful adopta un enfoque dual que combina un análisis profundo de la actividad con un enfoque proactivo detección de amenazas internas.

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He aquí cómo hacerlo:

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Análisis en profundidad de la actividad

Insight va más allá del mero seguimiento de las acciones de los usuarios y profundiza en los patrones de comportamiento matizados y las interacciones con los sistemas y los datos. Analiza el contexto y el contenido de la actividad de los usuarios y ofrece una visión granular que muchos competidores pueden no ofrecer. Esto incluye no solo cuándo y dónde se accede a los datos, sino también cómo se utilizan, lo que permite una comprensión más sofisticada de los posibles riesgos.

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Detección proactiva de amenazas

Al aprovechar los análisis avanzados, Insightful identifica activamente las posibles amenazas antes de que se conviertan en incidentes. Si bien otros programas pueden alertarlo sobre actividades inusuales, las capacidades predictivas de Insightful tienen como objetivo pronosticar y mitigar los comportamientos de riesgo aprendiendo de la actividad continua de los usuarios, lo que refuerza la detección de amenazas con el tiempo.

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Sistema de doble beneficio

Más allá de la seguridad, la plataforma de Insightful está diseñada para mejorar la productividad de la fuerza laboral. Proporciona un conjunto de herramientas que ayudan a optimizar los procesos de trabajo, además de monitorear las amenazas internas. Esto ofrece a las empresas un doble beneficio: pueden protegerse contra los riesgos internos y, al mismo tiempo, promover un entorno de trabajo eficiente.

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Transparencia y cumplimiento

Mientras que algunos competidores podrían priorizar el monitoreo sigiloso, Insightful fomenta un enfoque transparente que se alinea con los estándares de privacidad y cumplimiento. Esta transparencia es crucial no solo para disuadir las amenazas internas al garantizar que los empleados conozcan y den su consentimiento a la supervisión, sino también para mantener la confianza dentro del equipo.

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Perspectivas procesables

La profundidad de los datos que recopila Insightful se traduce en información útil para la empresa. En lugar de limitarse a denunciar anomalías, proporciona una base para comprender el comportamiento de los usuarios y adaptar el entorno de trabajo a fin de reducir los riesgos internos, por ejemplo, ajustando los controles de acceso o impartiendo formación específica a los empleados que podrían convertirse inadvertidamente en amenazas internas.

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Este enfoque dual, que se centra tanto en la detección preventiva de amenazas como en la promoción de la productividad, coloca a Insight en una posición única en el mercado del software de monitoreo de empleados. Proporciona a las organizaciones una herramienta integral que no solo puede detectar y responder a las amenazas internas, sino que también fomenta una cultura proactiva de seguridad y eficiencia.

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Uso de Insightful para prevenir la TI en la sombra

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El software de monitoreo de empleados de Insightful ofrece un conjunto de herramientas que se pueden aprovechar para combatir los desafíos que plantea la TI en la sombra.

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Así es como las funciones de Insightful pueden ayudar en este sentido:

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• Monitorización del nivel de participación: Al analizar la forma en que los empleados interactúan con sus ordenadores (específicamente el uso del teclado y el ratón), la dirección puede obtener información sobre qué aplicaciones se utilizan con más frecuencia y si se alinean con las herramientas autorizadas de la empresa.

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• Alertas perspicaces: El sistema de alertas notifica a los administradores las irregularidades en los patrones de uso que podrían indicar el uso de software no autorizado. Al recibir notificaciones en tiempo real, los departamentos de TI pueden investigar y abordar con prontitud posibles incidentes de TI ocultos.

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• Monitorización en tiempo real y seguimiento de la actividad: Estas funciones proporcionan una visibilidad inmediata de las aplicaciones y sitios web a los que acceden los empleados durante la jornada laboral. Si se está utilizando una aplicación no aprobada, puede detectarse y abordarse rápidamente.

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• Capturas de pantalla bajo demanda y monitoreo siempre activo: Con la capacidad de capturar capturas de pantalla y monitorear el uso activo, los empleadores pueden verificar que los empleados utilizan herramientas aprobadas por la empresa y no software no autorizado.

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• Informes exhaustivos: Los informes detallados permiten una auditoría exhaustiva de las herramientas digitales que se utilizan. Si un informe revela solicitudes que no han sido aprobadas por la empresa, se pueden investigar más a fondo.

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• Información sobre la productividad basada en la ubicación: Al distinguir entre el trabajo de oficina y el trabajo remoto, las empresas pueden identificar dónde la TI en la sombra podría ser más frecuente y tomar medidas específicas.

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La adopción de una herramienta como Insightful es una estrategia rentable que consolida la necesidad de contar con herramientas de seguridad y productividad independientes. Al proporcionar información completa sobre ambos dominios, las empresas pueden asignar su presupuesto de TI de manera más eficiente, evitando la necesidad de utilizar múltiples herramientas especializadas.

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Un software como Insightful ofrece un enfoque simbiótico para la supervisión y la productividad, creando un entorno en el que las medidas de seguridad y la mejora de la eficiencia van de la mano. Reduce la brecha entre mantener la seguridad de los datos de la empresa y ayudar a sus empleados a alcanzar su máximo potencial, todo ello dentro de un marco de cumplimiento y buena gobernanza.

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Cómo integrar Insightful en su paquete tecnológico

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Insightful está diseñado para integrarse a la perfección con diversos entornos de TI. Es compatible con una variedad de sistemas operativos y plataformas, lo que garantiza una asimilación fluida con una interrupción mínima de los flujos de trabajo existentes.

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El proceso de implementación se puede personalizar para adaptarse a las necesidades específicas y la escala de una organización. Ya sea que una empresa desee supervisar a unos pocos empleados o a varios miles, la implementación se puede adaptar para que se adapte a la velocidad y la complejidad requeridas. Esta personalización se extiende también al nivel de supervisión, lo que permite a las empresas elegir la profundidad de la vigilancia de acuerdo con sus políticas y marcos legales.

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Soporte durante la implementación

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Durante la fase de implementación, Insightful brinda un sólido soporte para garantizar una transición sin problemas. Esto incluye:

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• Asistencia técnica: Desde la configuración inicial hasta el ajuste de las configuraciones, hay un equipo dedicado disponible para resolver los desafíos técnicos y ayudar con los aspectos técnicos de la implementación.

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• Formación y educación: Insightful ofrece una amplia formación para administradores y usuarios finales para maximizar la eficacia de la herramienta, haciendo hincapié en el uso y la comprensión adecuados de las capacidades del sistema.

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• Disponibilidad de recursos: Se proporciona documentación completa, guías de mejores prácticas y una base de conocimientos para respaldar el uso continuo y la solución de problemas del software.

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• Servicio de atención al cliente: Un equipo de servicio al cliente receptivo está disponible para abordar cualquier consulta o inquietud que pueda surgir, brindando tranquilidad y soporte continuo.

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Tras la implementación, el sistema Insightful no es estático; incluye actualizaciones periódicas para garantizar la compatibilidad con las nuevas tecnologías y abordar las amenazas de seguridad en evolución. Los bucles de retroalimentación con los clientes también ayudan a perfeccionar el software y los servicios de soporte de forma continua.

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Al hacer hincapié en estos aspectos, la propuesta de valor de Insightful va más allá de las capacidades del software en sí, y abarca todo el ciclo de vida de la integración y la relación continua con los clientes, garantizando que la implementación sea lo más estratégica y sencilla posible.

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Al integrar Insightful, los empleadores pueden mantener un entorno tecnológico seguro, eficiente y compatible, lo que reduce significativamente los riesgos asociados con la TI en la sombra.

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