Es muy probable que tu equipo esté trabajando desde casa debido al brote de coronavirus. De lo contrario, lo más probable es que pronto tengas que cambiarte al control remoto.

Si bien es abrumador y difícil dejar que tus empleados trabajen desde casa por primera vez y tener a todo tu equipo trabajando de forma asincrónica de repente, lo último que debes hacer es entrar en pánico.

La situación es más que grave. En el momento de redactar este informe, se habían registrado más de 200 000 casos de COVID-19 en todo el mundo, y la enfermedad se ha cobrado más de 6000 vidas. Más países están declarando estados de emergencia e instando a las personas a quedarse en casa. Las reuniones están prohibidas en la mayoría de los países, los bares y restaurantes están cerrados. En algunos países, el trabajo remoto ahora es obligatorio, mientras que en otros las empresas lo hacen de forma voluntaria.

Si vives en un área donde trabajar desde casa aún no es obligatorio y tus empleados pueden realizar sus tareas con solo tener acceso a un ordenador y una buena conexión a Internet, envíalos a casa.

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El brote nos ha cambiado a todos, en un sentido personal y profesional. Y antes de continuar con el resto de este artículo y hablar sobre el trabajo desde casa, nos gustaría desearte mucha suerte en este momento y esperamos que todos los que te rodean estén sanos y salvos.

¿Por qué es importante dejar que los empleados trabajen desde casa?

En resumen, es para evitar que el virus se propague. Para ir al trabajo, es probable que sus empleados viajen al trabajo, por lo que podrían estar en contacto con un transportista o con alguien infectado. Además, sus trabajadores podrían ser simplemente transportistas, lo que pondría en peligro a todos los que los rodean.

La salud pública debe ser la prioridad de todos en este momento, por lo que todos debemos hacer todo lo posible para detener la propagación.

El equipo de Workplus se fue a casa la semana pasada y trabajaremos desde casa indefinidamente. Nos aseguramos de que todos tengan el equipo que necesitan para trabajar. Incluso hemos transportado algunas sillas de oficina a los miembros del equipo que no las tienen. Todos los miembros del equipo limitaron sus movimientos diarios a ir a la tienda.

No espere una productividad extrema y muestre empatía

Si bien los estudios han demostrado que los trabajadores remotos son más productivos que los trabajadores de oficina, debes conocer las circunstancias en las que nos encontramos actualmente. Algunos de tus empleados nunca han trabajado desde casa a tiempo completo, otros tienen hijos que no van a la escuela actualmente, otros pueden tener familiares en las zonas afectadas, etc.

Todo el mundo está preocupado y es normal que se distraiga pensando en lo que vendrá después, ya sea que todos los que conocen estén bien o si tienen suficientes suministros para pasar la cuarentena.

Comunícate con todos con regularidad para ver cómo les va. Pregúnteles con qué tienen dificultades cuando se trata de trabajar desde casa e intente ayudarlos. Comprenda a cada uno de ellos, ya que todos están pasando por una mala racha.

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Si estás usando un software de monitoreo de empleados que trabajan desde casa para garantizar que todos sean productivos, no se alarme demasiado por las cifras más bajas; es perfectamente normal y estamos seguros de que sus empleados volverán a la normalidad una vez que hable con ellos.

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¿Cómo gestionar la colaboración cuando se trabaja desde casa?

No va a ser fácil y su negocio no funcionará como de costumbre; ese es un hecho que tendrá que aceptar. Sin embargo, hay cosas que puedes hacer para ayudar a tu equipo a mantenerse en el buen camino.

Nuestros equipos se reúnen todas las mañanas para una sesión informativa, se trata de videollamadas breves de 15 minutos en las que hablamos sobre las tareas actuales, lo que se ha hecho, lo que abordaremos durante ese día, etc. Cada equipo se reúne por separado y, si es necesario, se añaden otros miembros del equipo.

Cada proyecto en el que trabajan varios miembros del equipo tiene un director, que es responsable de asegurarse de que cada miembro se encargue de su parte del trabajo. Como ahora estamos trabajando en varias cosas diferentes al mismo tiempo, necesitábamos crear un tablero de urgencias con los proyectos y tareas más urgentes. Estamos usando Workpuls para haga un seguimiento del trabajo desde casa de los empleados, y todos los miembros del equipo tienen acceso de administrador para que todos podamos ver cuándo podemos esperar que finalice el proyecto sin tener que distraer a nuestros compañeros de trabajo.

¿Cómo gestionar la comunicación?

Mencionamos las reuniones diarias, pero además de eso, descubrimos que tenemos muchas más reuniones de las que solemos tener. La razón es sencilla: no podemos simplemente hablar en todos lados de la mesa para hablar de algo, y es mucho más fácil atender una llamada que chatear a través de Slack.

Recomendamos que tu equipo pase el mayor tiempo posible cara a cara durante este período. Se pueden perder muchas cosas en los mensajes escritos, y las personas pueden perder de vista las señales sociales que produce la comunicación no verbal.

Además, los canales dedicados de Slack son una salvación. Nuestro equipo de desarrollo comparte los nuevos lanzamientos y actualizaciones en un canal especial, mientras que nuestro equipo de marketing comparte las estadísticas más recientes y analiza las ideas en otro. De este modo, todos estamos al tanto de los cambios y del progreso de los demás.

Podríamos decir que nunca fuimos grandes fans del canal #random de Slack. Estábamos sentados uno al lado del otro, así que era fácil hacer bromas, hablar sobre los fines de semana y los nuevos episodios de programas de televisión. Ahora que estamos lejos el uno del otro, ¡usamos #random con regularidad! Principalmente para compartir memes y nuestras listas de reproducción de cuarentena, pero aun así, utilizamos este canal para mantener la calma y apoyarnos mutuamente.

Esto no durará para siempre

Si bien es muy difícil proyectar cuánto tiempo tendremos que permanecer todos en nuestros hogares y trabajar de esa manera, todos sabemos que esto se detendrá en algún momento. ¿Qué tan mal se pondrá? Bueno, depende de todos nosotros, así que quédate en casa, no salgas a menos que sea realmente necesario (a la tienda o a la farmacia), lávate las manos, desinfecta todo cuando vengas del exterior y mantente a salvo.

Este proceso definitivamente hará que su equipo sea más fuerte y esté mejor equipado para cualquier otra emergencia. Tal vez incluso abandones la oficina para siempre y sigas trabajando de forma remota. Pero por ahora, nuestras prioridades deberían ser proteger a todos los que nos rodean y mantenernos a salvo nosotros mismos.