La industria de las soluciones de gestión de la fuerza laboral (WFM) ha ido ganando terreno de manera constante durante la última década y ha experimentado un crecimiento adicional desde que COVID llegó a escena. La demanda tampoco muestra signos de desaceleración; ¡se prevé que para 2026 el tamaño del mercado mundial de gestión de la fuerza laboral alcance los 5.250 millones de dólares!

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¿Por qué el mercado de soluciones de gestión de la fuerza laboral está experimentando tal auge?

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El software de administración de la fuerza laboral es bastante completo y cubre una gama de procesos destinados a optimizar estratégicamente su fuerza laboral y mejorar de manera integral la competencia general de su empresa.

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Las soluciones de WFM suelen incluir una amplia gama de funcionalidades, desde el software general de supervisión del lugar de trabajo hasta los procesos de gestión del capital humano (HCM) que están respaldados por métricas basadas en el rendimiento, todas las cuales funcionan en conjunto para impulsar una cultura de alto rendimiento en el lugar de trabajo.

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¿Qué proceso admite WFM?

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• Gestión del horario, la programación y las licencias
• Programas de asistencia y beneficios para empleados
• Procesos de reclutamiento, contratación y capacitación
• Gestión del rendimiento y las tareas
• Monitoreo electrónico de empleados
• Recopilación y análisis de datos
• Gestión de la productividad
• Participación de los empleados
• Presupuestación
  

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La complejidad añadida de la transición a modelos de trabajo híbridos ha hecho que sea necesario software de monitoreo de la productividad de los empleados y las herramientas de WFM de calidad son aún más esenciales a medida que los empleadores se preocupan por cómo gestionar eficazmente sus equipos de forma remota, sin poner en peligro el compromiso o la productividad de los empleados.

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La planificación de la fuerza laboral coincide con la estrategia empresarial

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Además de la lucha por adaptarse al trabajo híbrido, la posición del departamento corporativo de recursos humanos está cambiando actualmente a medida que su función pasa de la simple gestión de los procesos administrativos a la adopción de un enfoque más estratégico.

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Para ello, RRHH debe alinear la planificación de su fuerza laboral con la estrategia empresarial. Este cambio es en gran medida responsable de la tendencia creciente de análisis empresarial y de información objetiva basada en datos que se puede utilizar para pronosticar y planificar mejor el futuro.

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Para lograrlo, las empresas deben adoptar la mentalidad de que la inteligencia empresarial ya no es un lujo y ya no pueden permitirse considerarla como tal. Las soluciones de WFM han estado a la altura de las circunstancias al incorporar una combinación de herramientas para respaldar las operaciones diarias activas y, al mismo tiempo, proporcionar datos que permiten a las empresas pronosticar las tendencias futuras para una planificación más estratégica.

8 soluciones de gestión de la fuerza laboral de nivel empresarial

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Además de agilizar los procesos burocráticos de RRHH y fortalecer su enfoque estratégico, las soluciones WFM de nivel empresarial ofrecen una gran cantidad de otros beneficios que permiten a las empresas:

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• maximice el rendimiento y mejore la productividad de los empleados.
• demuestre el cumplimiento, reduzca los errores humanos y mitigue el riesgo.
• anticipar y planificar el cambio
• optimice la contratación, mejore la retención e impulse su marca de empleador.
• optimice los costos operativos.

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Si bien muchas soluciones de WFM se pueden aprovechar en entornos empresariales de todos los tamaños, ciertos aspectos del software, como la instalación, la configuración, las funciones y los precios, varían según el tamaño de la empresa.

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Cuando se trata de evaluar soluciones de administración de personal de nivel empresarial, es importante buscar soluciones que sean:

• altamente escalable para adaptarse a las rápidas fluctuaciones y al crecimiento.
• personalizable al entorno de TI y a la estructura organizacional de su empresa.
• precios flexibles para adaptarse a las necesidades exactas de su empresa.
• capaz de ser integrada con otros sistemas de la empresa.
• accesible en varios dispositivos (esencial para entornos de trabajo híbridos).
• intuitivo, fácil de usar y con capacidad de autoservicio.

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Muchas herramientas de WFM escalables y automatizadas ofrecen todo lo anterior y pueden adaptarse incluso a la infraestructura de nivel empresarial más grande y compleja.

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¿Cuáles son algunas de las principales soluciones de WFM de nivel empresarial disponibles en el mercado hoy en día? Siga leyendo para descubrirlo...

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REPAGAR A HCM

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Una de las herramientas de más rápido crecimiento en el mercado, EPAY Systems es un sistema perfecto solución de gestión de capital humano que le ayuda a sacar más provecho de su fuerza laboral y, al mismo tiempo, alivia la carga de los recursos humanos.

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EPAY Systems cuenta con una visibilidad sin precedentes de su fuerza laboral y proporciona una hoja de ruta detallada para la mejora. Los sistemas EPAY permiten a su empresa supervisar el ROI del capital humano y mantenerse al tanto de todos los procesos clave para que sepa dónde, cuándo y cómo intervenir cuando sea necesario.

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EPAY viene con un amplio conjunto de funcionalidades de E2E e incluye todas las funciones principales de WFM, como el seguimiento de la contratación y los candidatos, la incorporación, la programación, el tiempo y la asistencia, los informes y el análisis, etc. Además, ePay Systems ofrece soporte gratuito las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluida la configuración e implementación iniciales.

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¿Quién más usa EPAY Systems?‍

• Ejército de los EE. UU.
• Capital Building Services Group, Inc. (CBSG)
• Corporación Interestatal de Limpieza (ICC)
• Sistema de servicio internacional (ISS)

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ADP Workforce ahora

Diseñado para ser una experiencia atractiva para su fuerza laboral, ADP Workforce Now es un suite de recursos humanos todo en uno basada en la nube que se adapta a la forma en que funciona su empresa y le ayuda a gestionar su fuerza laboral mediante la toma de decisiones basada en datos.

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ADP proporciona puntos de referencia que ofrecen información sobre cómo su empresa se compara con otras empresas, sectores y ubicaciones.

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Las características principales de ADP incluyen la gestión de recursos humanos, la nómina, los beneficios, la gestión del talento, la gestión del tiempo y la mano de obra, el aprendizaje y el análisis, y las capacidades de regreso a la oficina.

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Para las empresas estadounidenses, ADP Workforce Now ofrece el cumplimiento de la ACA.

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¿Quién más usa ADP Workforce Now?

• United Technologies Corporation
• Coca Cola
• United Natural Foods, Inc.
• Ascension Health

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Anaplan

Anaplan es líder en el mercado y nativa de la nube gestión del rendimiento empresarial (EPM) herramienta que transforma la forma en que las empresas ven, planifican e impulsan los negocios. Anaplan aplica la computación de hiperescala a sus conocimientos operativos, pronósticos y estrategias comerciales para ayudarlo a poner fin a los resultados inciertos y aislados.

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Anaplan es más bien una herramienta de EPM, con funciones como la gestión del rendimiento corporativo, la gestión de compensaciones, la planificación de ventas y operaciones, la gestión del rendimiento de las ventas, la planificación de la cadena de suministro y la gestión de la fuerza laboral.

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Además, Anaplan utiliza Hyperblock, un motor en memoria flexible y potente que le permite modelar incluso los escenarios empresariales más complicados con modelos multidimensionales y restricciones ilimitadas.

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¿Quién más usa Anaplan?

• Alphabet, Inc.
• Johnson y Johnson
• Vodafone Reino Unido
• Cardinal Health

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Adjunto

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Deputy es un software de programación, hoja de horas y reloj para empleados fácil de usar.

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Aunque no es tan completo como algunas de las otras soluciones, Deputy simplifica eficazmente la programación, la asignación de tareas, la gestión de licencias, las hojas de horas, la comunicación con los empleados y las tareas administrativas.

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Deputy proporciona visibilidad y control sobre su empresa y su fuerza laboral, y es perfecto para los empleados remotos e híbridos. La aplicación móvil de Deputy permite a los empleados registrar las entradas y salidas desde cualquier lugar a través de un portal de autoservicio fácil de usar.

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¿Quién más usa Deputy?

• Fitness en cualquier momento
• Drop Car
• Radiología Everlight
• Logística de Harper

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NICE Gestión de la fuerza laboral

La gestión de la fuerza laboral de NICE es altamente software configurable de planificación de la fuerza laboral que aprovecha las herramientas basadas en la inteligencia artificial para impulsar el motor de previsión omnicanal más inteligente y preciso del sector.

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NICE WFM es capaz de pronosticar, planificar, programar, administrar diariamente, administrar habilidades, analizar la fuerza laboral y comunicarse. Todo esto se puede utilizar para anticipar las demandas y optimizar su fuerza laboral.

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NICE WFM es perfecto para empresas con una fuerza laboral remota distribuida en varias ubicaciones. Además, NICE WFM cuenta con una gestión de cambios intradía y una optimización intradía automatizada para que pueda adaptarse sin problemas e instantáneamente cuando sea necesario.

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¿Quién más utiliza Nice Workforce Management?

• Corporación CIGNA
• Wells Fargo & Company
• Grupo de seguros Liberty Mutual
• Nationwide Mutual Insurance Co.

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Jornada laboral

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Workday es un todo en uno nube de administración empresarial especializado en gestión del capital humano, gestión de recursos empresariales y gestión financiera.

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Diseñado para impulsar la aceleración en un mundo que cambia rápidamente, Workday pretende dejar en el olvido a los proveedores tradicionales. Los marcos adaptables de Workday le permiten realizar cambios duraderos y bien regulados siempre que sea necesario.

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Workday incluye todas las funcionalidades principales de una solución integral de WFM, así como la planificación profesional y de desarrollo, la gestión de ausencias, la administración de beneficios, la gestión del talento y el análisis de datos.

Además, Workday le permite crear y ejecutar planes de forma continua y analizar los resultados, lo que permite a su empresa corregir constantemente su rumbo según sea necesario.

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¿Quién más usa Workday?

• Netflix
• Adobe
• Comcast
• General Electric (GE)

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Administración de la fuerza laboral de Oracle

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Oracle WFM es un solución de recursos humanos totalmente integrada que vincula la gestión del tiempo, la mano de obra y las licencias con los datos de nómina, financieros y de personal y permite la visibilidad en tiempo real.

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Además de las funcionalidades principales de WFM, Oracle WFM incluye una gestión global de ausencias, un motor de reglas en tiempo real, responsabilidad laboral por hora, notificación y gestión de incidentes, análisis y un panel de seguridad.

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Además de eso, la protección en el lugar de trabajo permite que tanto los recursos humanos como las partes interesadas estén atentos en caso de que se propague una enfermedad, de modo que puedan reaccionar de manera oportuna e implementar las medidas de seguridad adecuadas.

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¿Quién más utiliza Oracle WFM?

• Reliance Capital
• Cooperativa
• Azul verdadero
• Vesta

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Perspicaz

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Insightful es software de análisis y productividad de la fuerza laboral que ofrecen análisis de la fuerza laboral que aumentan la productividad, son increíblemente flexibles, fáciles de usar y están diseñados para adaptarse a sus grandes ambiciones.

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Una de las 10 mejores soluciones de software de monitoreo de empleados, Insightful es mucho más que un simple herramienta de monitoreo de empleados. Insightful permite a su empresa trabajar de una manera más informada con información de datos procesable que puede aprovecharse para mejorar los flujos de trabajo, crear procesos más eficientes y fomentar la productividad.

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Si bien lo conserva servicios de monitoreo de empleados, Insightful presenta muchas de las funcionalidades principales de la mayoría de las soluciones de WFM, como el seguimiento automatizado del tiempo y la asistencia, la información y la gestión de la productividad y los datos de rendimiento sin procesar.

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Además, Insightful ofrece información sobre la actividad de los empleados y el uso de los recursos, que puede utilizarse para impulsar una mejora desde abajo a través de la formación y la inversión en su fuerza laboral.

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¿Quién más usa Insightful?‍

• ‍‍Farmers Insurance Group
• Soluciones Flatworld
• Soluciones de personal ajustadas
• Cadena

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