El mundo corporativo en el que vivimos y trabajamos hoy en día se está desarrollando y creciendo a un ritmo enorme. Nunca ha habido tantas empresas, tantos nichos de industria y especialización, y tantas opciones profesionales. Si bien esta es sin duda una buena noticia tanto para los empleados como para las empresas, en ocasiones también crea algunos problemas.

El hecho de que haya tantas empresas significa que siempre hay mucha competencia en casi todos los mercados. Por lo tanto, se espera que las empresas destaquen y que los empleados sean más productivos y eficientes que nunca. Y esto, naturalmente, puede resultar extremadamente estresante y abrumador. Pero hay un inconveniente adicional: dado que hay tantas oportunidades laborales (también globales, con el auge del trabajo remoto), los empleados no dudan demasiado en buscar otro trabajo para escapar de la presión y la atmósfera estresante.

Este tipo de círculo vicioso de rotación de empleados es sintomático de otro problema bastante grave: agotamiento de los empleados. No cabe duda de que el agotamiento solo crea problemas, tanto para los propios trabajadores como para las empresas. Y no es fácil de reconocer, y mucho menos de tratar. Pero tampoco es imposible.

Este artículo tratará sobre cómo usar software de seguimiento de la productividad de los empleados para detectar los primeros signos de agotamiento y qué hacer cuando los encuentre. Esperamos que esto le ayude a tener una fuerza laboral más feliz y comprometida y, en consecuencia, a reducir la rotación.

¿Qué tan grave es el problema del agotamiento de los empleados?

Como hemos insinuado, el agotamiento de los empleados es un problema bastante importante. Esto está claro para todos. Pero en lo que muchos gerentes y dueños de negocios se equivocan es en lo generalizado que está. Puede que pienses que le puede pasar a un par de empleados de vez en cuando, pero la realidad es que es mucho más común que eso.

Algunas estadísticas indican que el 44% de los empleados sufren un agotamiento ocasional y que un 23% adicional se siente agotado la mayor parte del tiempo. ¡Esto significa que más de la mitad de tu fuerza laboral no está contenta ni comprometida con su trabajo!

Para ilustrar toda la gravedad de la situación, veamos qué sucede exactamente cuando un empleado está agotado.

Lo primero que provoca invariablemente este estado mental es un rendimiento deficiente. A un empleado simplemente no le importa lo que hace, por lo que no hace ningún esfuerzo. Hacen lo mínimo y cada vez hay menos creatividad, iniciativa e innovación en las que estén dispuestos o sean capaces de invertir en su trabajo. O están tan estresados que les resulta difícil concentrarse y se vuelven descuidados. Lo segundo que puede suceder es que simplemente se levanten y abandonen el trabajo con el que ya no están contentos.

Ahora imagine que esto le sucede a la mitad de sus empleados.

Incluso si se comprende bien la gravedad del problema, existe una idea errónea más entre los empleadores: que no les corresponde a ellos solucionarlo. Sin embargo, en realidad, las razones más comunes del agotamiento provienen de la dirección, ya sea directa o indirectamente. Una cultura empresarial negativa, sin mecanismos de apoyo y un sistema de colaboración, en la que a algunos empleados se les permite no hacer nada mientras que otros están sobrecargados, el desequilibrio entre la vida laboral y personal como resultado de tener que estar disponibles todo el día, una gestión frenética sin estructura ni objetivos tangibles o prácticas de microgestión estrictas que no permiten ninguna flexibilidad: todos estos problemas vienen de arriba y son los responsables de solucionarlos.

Pero primero, ¿cómo puede darse cuenta de que tiene un problema de agotamiento de los empleados en su empresa?

Las señales reveladoras de que la crisis está en marcha

Hay algunos indicios bastante concluyentes de que un empleado está agotado, como una falta repentina de motivación, una actitud demasiado crítica hacia sus compañeros o incluso hacia su propio trabajo, irritabilidad, etc. Pero estos signos son difíciles de notar, especialmente si no tienes una comunicación cara a cara con los empleados afectados. Por suerte, también hay algunos signos que son más fáciles de detectar si utilizas un software de seguimiento de la productividad de los empleados para supervisar las actividades informáticas. Nos vamos a centrar en ellas.

La primera indicación que puedes buscar es la procrastinación. Si alguien sufre agotamiento, es probable que tenga dificultades para obligarse a ir a trabajar. En el caso del software de seguimiento de la productividad de tus empleados, esto se reflejará en un registro tardío o en un registro normal, seguido de un período de inactividad o del uso de aplicaciones y sitios web improductivos antes de empezar a trabajar en las tareas.

Es probable que esta tendencia de holgazanería continúe durante la jornada laboral. Disfrutar de las redes sociales, ver videos divertidos, chatear con amigos o buscar otro trabajo son formas obvias de lidiar con el estrés. Será difícil resistirse a cualquier distracción para un trabajador agotado, y el software de seguimiento de la productividad de sus empleados detectará este tipo de actividad.

Por último, es importante tener en cuenta que el resultado final del agotamiento de los empleados es una reducción de la productividad en general. Lo que esto significa es que las personas afectadas serán cada vez menos productivas a medida que pase el tiempo. El software de seguimiento de la productividad de los empleados incluye una estadística muy útil llamada tendencias de productividad, que muestra si los niveles de productividad de un empleado han bajado en comparación con el período anterior y en qué medida. Ahora bien, por supuesto, no todas las caídas en la productividad conllevan agotamiento, pero si observas que este estado ha estado disminuyendo durante algún tiempo, puede que sea una señal más reveladora.

¿Cómo se puede solucionar el agotamiento?

Una vez que haya detectado los problemas y haya agotado a los empleados con su software de monitoreo, es hora de hacer algo para solucionar la situación. Después de todo, solo puedes hacer cambios en tu estilo de gestión retenga a sus empleados.

Las razones del agotamiento pueden ser diversas, pero siempre puedes empezar por ayudar a los empleados a volver a comprometerse con el trabajo que realizan. Puedes hacerlo primero mostrando reconocimiento por sus logros y esfuerzos, y luego asignándoles más responsabilidades y tareas más significativas. Esto reforzará su valor para la empresa y, con suerte, les demostrará que, aunque se sientan sobrecargados de trabajo de vez en cuando, todo es por una razón. Como mínimo, hará que sean menos desinteresados.

Otra cosa que debe hacer es reevaluar y mejorar la parte de su política que afecta el equilibrio entre la vida laboral y personal de sus empleados. ¿Tienen suficientes días de vacaciones? ¿Se les permite trabajar de forma remota? ¿Qué pasa con los horarios de trabajo flexibles? ¿Horas extras y trabajo de fin de semana? ¿Construcción de equipos? ¿Pausas para comer? ¿Beneficios? Si se manejan correctamente, estas cosas pueden reducir significativamente el exceso de trabajo y el estrés, y mejorar la satisfacción laboral.

Y, por último, si todo lo demás falla, un ajuste más que puedes probar para reducir el agotamiento es simplemente permitir que los empleados se tomen un descanso de su trabajo habitual. Esto no tiene por qué significar necesariamente darles días libres adicionales. Puedes lograr casi el mismo efecto asignándoles diferentes tipos de tareas durante un tiempo. Por ejemplo, si tu mejor arquitecto está agotado por trabajar en este edificio, puedes cambiarlo por otra cosa, como ser consultor en otro proyecto, capacitar a nuevos empleados, etc.

Conclusión

Como hemos visto, el agotamiento de los empleados puede ser un problema grave para una empresa y es mucho más común de lo que creen la mayoría de los gerentes. Pero al usar a los empleados software de seguimiento de la productividad detectar las señales a tiempo y, a continuación, ajustar su estrategia para frenar el problema le permitirá mantenerse al tanto del problema, lo que a su vez hará que su fuerza laboral sea más feliz y que la rotación de empleados disminuya.