En este artículo vamos a hablar de:

▶ Las razones detrás de por qué El 70% de los esfuerzos de cambio fracasan.

▶ Todas las formas en que el cambio no gestionado puede ponga a su empresa detrás de la curva (y cómo evitarlo).

▶ Cómo puedes desbloquea transiciones suaves con objetivos claros, una comunicación sólida y una alineación estratégica.

▶ Cómo puedes hacerlo de manera efectiva monitorea el progreso de iniciativas de cambio con información en tiempo real de software de monitoreo de computadoras.

‍

El cambio en una organización es tan inevitable como difícil. Si eres un líder que guía a tu equipo en estos tiempos difíciles, es probable que te enfrentes a muchos desafíos.

En este artículo se exponen los desafíos de la gestión del cambio y se presentan estrategias prácticas que pueden ayudarle a transformar los obstáculos en una transición fluida y exitosa.

¿Por qué fallan las iniciativas de gestión del cambio?

Aproximadamente El 70% de las iniciativas de gestión del cambio no logran sus objetivos, lo que demuestra que los desafíos pueden hacer descarrilar todo el proceso si no se abordan de manera eficaz.

¿Por qué ocurre esto? 
‍

• Falta de visión clara: Sin una visión clara, los cambios parecen aleatorios y confusos, lo que provoca desalineaciones e inconsistencias en los equipos: el 47% de los empleados afirman que no tienen claro cuál es la dirección estratégica de su organización durante las iniciativas de cambio.
• Mala comunicación: Las empresas que se comunican de forma eficaz tienen 3,5 veces más probabilidades de superar a sus homólogas. Sin embargo, solo el 22% de las empresas cree que su cambio en la comunicación es efectivo.
• Desalineación: Las iniciativas de cambio y los objetivos organizacionales no alineados pueden llevar a esfuerzos duplicados, prioridades conflictivas y un uso ineficiente de los recursos, lo que en última instancia detiene el progreso y socava la eficacia de los esfuerzos de cambio.
  
  
• Soporte inadecuado: El apoyo y los recursos inadecuados pueden aumentar el estrés y dificultar la adaptación exitosa al cambio. El 56% de los empleados considera que los recursos y el apoyo inadecuados aumentan el estrés en el lugar de trabajo en tiempos de cambio.
• Falta de monitoreo: No monitorear el progreso y ajustar los planes puede generar resultados ineficaces y esfuerzos desperdiciados. El 29% de los proyectos de cambio se abandonan o no logran sus objetivos debido a supervisión deficiente y falta de flexibilidad.

Si su organización no gestiona el cambio de manera eficaz, en última instancia, puede obstaculizar la productividad y hacer que su empresa sea menos competitiva.

Los empleados también son susceptibles a la fatiga de los cambios y pueden sentirse abrumados por los cambios constantes, lo que hace que el viaje sea frustrante para todos los involucrados. Los líderes emocionalmente inteligentes hacen todo lo que está a su alcance para evitar el agotamiento en tiempos de cambio, pero mantener el compromiso y la productividad durante las transiciones no es una tarea fácil.

El peor enfoque que puede adoptar es volar a ciegas durante las iniciativas de cambio. Sin datos en tiempo real proporcionados por las herramientas para monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, es casi imposible saber cómo afecta el proceso a su fuerza laboral y si los cambios se están implementando de manera eficiente,

Entonces, ¿qué puede hacer para evitar estos escollos?
‍

Paso 1: Definir la visión

Una visión estratégica clara sirve como hoja de ruta, alinea los esfuerzos y aclara por qué se necesitan cambios, lo que ayuda a obtener apoyo en toda la organización.

Cuando los empleados ven cómo los cambios se alinean con los objetivos de la empresa, su compromiso aumenta, lo que convierte las posibles interrupciones en oportunidades de crecimiento. Esta alineación prioriza los esfuerzos, enfoca los recursos en las áreas impactantes y hace que el proceso de cambio sea más fluido y efectivo.
‍

Ejemplo:

Una empresa está pasando de una configuración de oficina tradicional a un modelo de trabajo híbrido. A continuación se explica cómo definir la visión:

Declaración de visión: «Crear un entorno de trabajo flexible y productivo que permita a nuestros empleados lograr su mejor trabajo, ya sea en casa o en la oficina».


Propósito del cambio:

• Aumente la satisfacción de los empleados y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Mejore la productividad al ofrecer opciones de trabajo flexibles.
• Reduzca los costos operativos asociados con el mantenimiento de un espacio de oficina grande.

Alineación con los objetivos organizacionales:

• Respalde el compromiso de la empresa con la innovación mediante la adopción de prácticas laborales modernas.
• Atraiga y retenga a los mejores talentos ofreciendo acuerdos laborales competitivos.
• Mejore la sostenibilidad reduciendo la huella de carbono de los desplazamientos diarios.

Esta visión proporciona una comprensión clara del «qué» y el «por qué» detrás del cambio, lo que garantiza que todos los empleados conozcan los objetivos y los beneficios de la transición a un modelo de trabajo híbrido.

Paso 2: Comunicar la visión

La comunicación adecuada de la visión garantiza que todos entiendan el cambio y por qué está ocurriendo. Esto significa transmitir un mensaje claro y coherente uso de varios canales para llegar a todos los empleados.

La comunicación eficaz también debe fomentar la interacción, permitiendo a los empleados hacer preguntas y compartir sus opiniones. Esto ayuda a abordar las preocupaciones, reducir la resistencia y hacer que todos se sientan involucrados en el proceso de cambio.

He aquí cómo hacerlo:
‍

• Mensajería coherente: Organice una reunión en toda la empresa para presentar la visión y explicar su propósito y beneficios. Usa diferentes canales de comunicación, como correos electrónicos, vídeos y actualizaciones de la intranet, para asegurarte de que todos escuchen el mismo mensaje.
  
  
• Lenguaje claro y fácil de identificar: Use un lenguaje sencillo para explicar la visión y cómo afectará al trabajo diario. Comparta ejemplos reales de cómo la iniciativa mejorará el equilibrio entre la vida laboral y personal y la productividad.
  
  
• Sesiones de preguntas y respuestas: Organice sesiones de preguntas y respuestas en las que los empleados puedan hacer preguntas y compartir cualquier inquietud que tengan sobre la transición. Envía comunicaciones de seguimiento para responder a las preguntas más frecuentes y mantener a todos informados.
  
  
• Canales de comentarios: Establece formas para que los empleados den sus comentarios y sugerencias, como encuestas anónimas o foros abiertos. Revisa los comentarios con regularidad e informa a todos los usuarios sobre cualquier cambio que se haya realizado en función de sus comentarios.

Paso 3: Alinear las iniciativas de cambio

La alineación de las iniciativas de cambio con la visión general garantiza que todos los miembros de la organización vayan en la misma dirección. Esto significa vincular cada cambio a los objetivos estratégicos de la empresa y ayudando todos los departamentos vea cómo encajan en el plan más amplio.

Cuando las iniciativas están alineadas, las organizaciones pueden usar sus recursos de manera inteligente, reducir la confusión y asegurarse de que los cambios sean significativos y efectivos.

He aquí cómo hacerlo:
‍

• Conéctese a los objetivos estratégicos: Asegúrese de que cada iniciativa de cambio respalde los objetivos más amplios de la empresa. Crea una hoja de ruta que vincule los cambios específicos con estos objetivos estratégicos, para que todos sepan cómo encajan sus esfuerzos en el panorama general.
  
  
• Colaboración entre departamentos: Aliente a los departamentos a trabajar juntos para garantizar que los cambios se implementen de manera uniforme en toda la organización. El departamento de recursos humanos puede colaborar con el departamento de TI para proporcionar las herramientas y la capacitación necesarias para la iniciativa, garantizando una transición sin problemas.
  
  
• Funciones y responsabilidades claras: Defina funciones y responsabilidades claras para cada equipo involucrado en el proceso de cambio. Usa un software de gestión de proyectos para hacer un seguimiento del progreso y asegurarte de que todos sepan de qué son responsables.
  
  
• Actualizaciones periódicas: Proporcione actualizaciones periódicas sobre el progreso de las iniciativas de cambio y cómo se alinean con la visión general. Utilice boletines informativos o reuniones de equipo para mantener a todos informados sobre los hitos y los éxitos.
  
  

Paso 4: Brindar apoyo y recursos

Brindar a los empleados el apoyo y los recursos adecuados garantiza que tengan todo lo que necesitan para realizar una transición sin problemas a nuevos procesos o entornos. Brindar el soporte adecuado significa ofrecer el herramientas, capacitación y asistencia adecuadas para ayudarlos a adaptarse y tener éxito, lo que reduce el estrés y aumenta su capacidad de contribuir al proceso de cambio.
‍

He aquí cómo hacerlo:
‍

• Equípate con las herramientas necesarias: Proporcione a los empleados la tecnología y el equipo que necesitan para trabajar de manera eficiente desde casa y la oficina. Proporcione ordenadores portátiles, conexiones seguras a Internet, software de colaboración y material de oficina ergonómico.
  
  
• Ofrezca una formación integral: Realice sesiones de capacitación para familiarizar a los empleados con los nuevos sistemas, el software y las mejores prácticas de trabajo remoto. Utilice tutoriales, talleres y capacitaciones individuales en línea para garantizar que todos se sientan cómodos y sean competentes.
  
  
• Establezca una red de apoyo: Configure un equipo de soporte dedicado para abordar los problemas técnicos y responder a las preguntas relacionadas con la transición al trabajo híbrido. Implemente un sistema de mesa de ayuda o designe personal de soporte de TI que esté disponible para recibir asistencia.
  
  
• Proporcione acceso a los recursos: Cree un centro de recursos donde los empleados puedan encontrar guías, preguntas frecuentes y consejos para navegar por el modelo de trabajo híbrido. Utilice una intranet centralizada o una biblioteca digital compartida para que la información sea fácilmente accesible.
  ‍

¿Cómo identifico las brechas en los recursos o la capacitación?

Software de monitoreo de empleados como Insightful puede ayudar a identificar las brechas en los recursos y las necesidades de capacitación. Por ejemplo, si un equipo muestra constantemente una menor productividad después de una iniciativa de cambio, el monitoreo en tiempo real de Insightful puede revelar que empleados específicos dedican más tiempo a las tareas que antes. Los informes detallados podrían mostrar que quienes completaron la formación inicial obtienen mejores resultados, lo que pone de manifiesto la necesidad de formación adicional para el resto.

‍

Paso 5: Supervisar y ajustar

Controlar las cosas y hacer ajustes durante una iniciativa de cambio es vital para mantener el rumbo y alcanzar tus objetivos. La supervisión regular ayuda a detectar cualquier problema u obstáculo, lo que permite a las organizaciones modificar sus estrategias y procesos según sea necesario.

He aquí cómo hacerlo:
‍

• Realice un seguimiento del progreso con regularidad: Configure indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito de la iniciativa y realizar un seguimiento constante de los mismos. Utilice la gestión de proyectos o software de monitoreo de escritorio para monitorear métricas como la productividad, el compromiso de los empleados, etc.
  
  
• Recopile los comentarios de los empleados: Recopile continuamente los comentarios de los empleados sobre sus experiencias con el cambio. Utilice encuestas, formularios de comentarios o reuniones individuales periódicas para comprender las perspectivas y los desafíos de los empleados.
  
  
• Identifique y aborde los desafíos: Analice los comentarios y los datos de rendimiento para identificar cualquier problema o área de mejora. Organice grupos focales o reuniones de equipo para analizar los desafíos e intercambiar ideas sobre soluciones de manera colaborativa.
  
  
• Realice los ajustes necesarios: Implemente cambios en función de los comentarios y los datos recopilados para mejorar la eficacia de la iniciativa. Revise las políticas, ajuste los procesos de trabajo o proporcione recursos adicionales para abordar los problemas identificados.
  
  
• Comunique los cambios con claridad: Mantenga a los empleados informados sobre cualquier ajuste realizado y los motivos detrás de los mismos. Usa correos electrónicos, reuniones de equipo o boletines internos para asegurarte de que todos entiendan las actualizaciones y su impacto.
  ‍

¿En qué herramientas puedo confiar para monitorear el progreso y el impacto de los cambios?

UN sistema de gestión remota de la fuerza laboral (¡también es ideal para los empleados de oficina!) para ayudar a rastrear los KPI y monitorear métricas como la productividad y el compromiso de los empleados.

Perspicaces software para gestionar empleados remotos ayuda a alinear las iniciativas de cambio al integrarse con herramientas de gestión de proyectos como Asana y Trello para definir claramente las funciones, hacer un seguimiento del progreso y garantizar la responsabilidad. Sus informes y paneles automatizados proporcionan actualizaciones periódicas, lo que mantiene a todos informados sobre el progreso y la alineación con la visión general.

¿Quieres verlo en acción? Descubra cómo Codificadores FatCat implementó con éxito una jornada laboral de seis horas, utilizando Insightful para optimizar la distribución de la carga de trabajo y mantener altos niveles de compromiso durante la transición.

‍

Navegue por la gestión del cambio como un profesional

Insightful hace más que resolver el problema de cómo supervisar a los empleados remotos y cómo hacer un seguimiento del tiempo de asistencia. También resulta inestimable durante la gestión del cambio, ya que garantiza transiciones fluidas y alinea las iniciativas con los objetivos estratégicos.

Comience su prueba sin riesgos del empleado fácil de implementar de Insightful software de monitoreo de estaciones de trabajo hoy, y compruebe lo fácil que puede ser gestionar el cambio.

‍