A estas alturas, el software de monitoreo empresarial se ha establecido como una de las herramientas corporativas más útiles, si no absolutamente necesarias, en muchos sectores. Sin embargo, con el aumento de la demanda, la oferta también aumentó hasta el punto de que elegir el mejor software de monitoreo de computadoras para su empresa se convirtió en un desafío extremadamente difícil.

Y este calvario es aún más duro cuando se trata de supervisión empresarial de grandes empresas. Ahora no se trata de un par de equipos o de un par de miles de dólares. Si toma una decisión equivocada, tendrá que volver a hacerlo en miles de ordenadores corporativos.

Hay varias cosas generales que se recomienda tener en cuenta independientemente del número de trabajadores que emplee y planee hacer un seguimiento. Estas cosas incluyen las funciones, la facilidad de uso, el panel de control y la interfaz, hasta la atención al cliente. Pero... no nos centraremos en estos temas aquí.

El objetivo de este artículo es señalar algunas de las cosas que debe considerar y que serán especialmente importantes para las empresas debido a la gran cantidad de empleados y a la dificultad de administrar y supervisar todos los equipos y procesos.

Esta es la lista de los factores más importantes a la hora de elegir el mejor software de monitoreo de computadoras para su empresa:

Instalación

La necesidad de un proceso de instalación fácil e indoloro del software de monitoreo de computadoras de la empresa que elija es una consecuencia de tener tantos trabajadores y computadoras a los que desea rastrear. Naturalmente, su equipo de TI no tiene tiempo para ir de una máquina a otra e instalar el software de registro de actividad de los ordenadores en cada una de ellas de forma individual. Especialmente si la instalación es complicada y poco intuitiva.

El mejor software de monitoreo de computadoras hace que este proceso sea lo más fácil y rápido posible. Por ejemplo, Insightful ofrece la opción de implementar la supervisión del escritorio de los empleados en todas las máquinas de forma remota y al mismo tiempo a través de Active Directory. Esta podría ser la opción más conveniente para las grandes empresas.

Escalabilidad

Las grandes empresas también suelen crecer rápidamente. Si tienes oficinas en varios lugares e incluso un equipo remoto, lo más probable es que tengas empleados yendo y viniendo a diario. La supervisión informática del uso de las computadoras por parte de los empleados debería poder adaptarse sin problemas a estos cambios.

Por lo tanto, el mejor software de monitoreo de computadoras para usted es escalable. Esto significa que es fácil agregar nuevas cuentas a la red, así como deshabilitar el sistema en las computadoras que ya no necesita monitorear. Su red de monitoreo debe crecer con su empresa de la manera más fluida posible. Incluso podrías considerar una solución que también pueda adaptarse a los trabajadores remotos si tienes un equipo de este tipo o planeas expandirte de esta manera en el futuro.

Diferentes niveles de agregación

En lugar de centrarse en las características individuales que debería tener lo que usted considera el mejor software de monitoreo de computadoras, debe pensar en cómo se usarán esas funciones para recopilar datos y proporcionar informes.

Los datos individuales de los empleados son prácticamente inútiles para analizar el desempeño de toda una empresa de tamaño empresarial porque son demasiado específicos y hay demasiados casos individuales. En otras palabras, no puedes hacer un seguimiento de cada uno de tus 3000 empleados y esperar que el proceso sea efectivo de alguna manera.

Así que busca métricas e informes agregados. De manera óptima, deberías poder personalizar este aspecto recopilando y analizando datos a nivel de equipo o departamento, así como a nivel de empresa. De esta forma, podrá reconocer las tendencias generales y obtener informes sobre el desempeño departamental, lo que es una información mucho más útil.

Automatización

Al igual que con los datos agregados, definitivamente vale la pena considerar tener un cierto grado de automatización si tienes una empresa grande. Para empezar, tener la capacidad de compilar automáticamente las hojas de asistencia de los empleados sin duda facilitará gran parte de su trabajo. Si el software de registro de su computadora también puede registrar automáticamente las horas extras y calcular las horas facturables, eso es aún mejor.

Pero no tienes que detenerte aquí. Puedes buscar un mapeo temporal automático para registrar el tiempo en todos tus proyectos. Algunos sistemas pueden incluso descubrir patrones de flujo de trabajo y, por lo tanto, optimizar sus procesos empresariales. Vale la pena considerar todo esto para que su gestión sea más eficaz. La supervisión del tiempo de trabajo de los empleados no debería ser una carga adicional, sino una forma de optimizar tu negocio. Y la automatización es la única manera de lograr este resultado.

Precio

Como empresa con muchos empleados, cualquier ligera variación en el costo del empleado software de monitoreo tendrá un enorme impacto en sus finanzas. La diferencia entre una suscripción mensual de 6 dólares por empleado y una de 7 dólares no es gran cosa para una pequeña empresa de diez empleados, pero podría suponer un coste adicional de miles de dólares para una empresa.

Afortunadamente, algunas empresas de software de monitoreo de sistemas informáticos reconocen este problema y ofrecen ofertas especiales personalizadas para empresas, así que asegúrese de buscar la que tenga este tipo de opción porque puede ahorrar mucho dinero.

Conclusión

Conseguir un programa que registre la actividad de la computadora es una decisión inteligente, pero la variedad de opciones puede ser abrumadora. Si diriges una empresa, tienes aún más peso sobre tus hombros, porque aparte de considerar algunas factores generales, también debe pensar en cómo la implementación del software se ajustará al número de empleados y a la forma en que administra la empresa. Pero esperamos haberte ayudado un poco a elegir el mejor software de monitorización de ordenadores para tu empresa.

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