En los últimos años, especialmente con el auge del trabajo remoto, muchas empresas, no solo las remotas, están empezando a implementar software de monitoreo de empleados.

El seguimiento del trabajo que realizan sus empleados puede ser beneficioso para su empresa de muchas maneras. Por ejemplo, al utilizar la supervisión de los empleados, puede asegurarse de que sus empleados no están perdiendo el tiempo en el trabajo, de que su productividad puede mejorar considerablemente, de que puede planificar sus proyectos con mayor precisión, etc.

Si bien los beneficios de la supervisión de los empleados son bastante evidentes, los inconvenientes no son tan obvios. Si no implementa correctamente la supervisión de los empleados, puede tener importantes consecuencias negativas en su empresa.

En esta publicación, exploramos algunos de los errores más comunes relacionados con la supervisión remota de los empleados y cómo evitarlos.

No ser transparente con sus empleados

Si está buscando implementar software de gestión remota de equipos en su empresa, debe informar a sus empleados sobre sus intenciones antes de continuar con el proceso.

Al informar a sus empleados de lo que quiere hacer, evitará cualquier situación potencialmente perjudicial. Lo más probable es que el software de gestión remota de equipos genere un cambio masivo en la cultura de su empresa. Para evitar que tus empleados pierdan productividad y eficiencia, debes ser transparente durante todo el proceso y asegurarte de que tus empleados entiendan por qué es necesaria la supervisión de los empleados y de que están de acuerdo con la idea.

Para obtener una descripción más detallada de los beneficios de implementar un software de administración remota de equipos, asegúrese de leer Software de monitoreo de empleados y equipos 100% remotos: beneficios e inquietudes.

No se protegen los datos de los empleados

Si no proteges adecuadamente los datos que el software de gestión remota de equipos recopila, corres el riesgo de que la información confidencial, como la nómina de los empleados o tus procesos de trabajo, acabe en malas manos.

El primer paso para proteger los datos de sus empleados es implementar una política de protección de datos. Los aspectos básicos de su política de supervisión de datos de los empleados deben indicar los medios y las formas en que recopilará y almacenará los datos y quién podrá acceder a ellos.

Para obtener más información sobre cómo proteger los datos de monitoreo de sus empleados, lea ¿Qué tan seguros están los datos del sistema de monitoreo de su personal?.

Medir las métricas incorrectas

La mayoría del software para supervisar la productividad del trabajo desde casa puede medir varias métricas. Pero el hecho de que puedan hacerlo no significa que debas controlarlos.

Para realizar un seguimiento de las métricas correctas, necesitará encontrar el software de monitoreo de empleados que se adapte a las necesidades y objetivos de su empresa. Si eliges Insightful como tu software de monitoreo remoto de equipos, puedes obtener informes personalizados que incluyen solo los datos que son importantes para ti.

Infringiendo la ley

Debes estar familiarizado con las leyes de supervisión de empleados en los países de tu equipo remoto antes de implementarlas.

La mayoría de las veces, es legal, con diferencias entre si debe notificar a sus empleados de antemano y si deben firmar un formulario de consentimiento. Sin embargo, todos los países son diferentes, por lo que debes consultar a un abogado o familiarizarte con la normativa de cada país en el que tienes empleados. Esta es la única forma de proteger a su empresa de las demandas y los derechos de sus empleados.

Supervise a sus empleados durante las vacaciones y fuera del trabajo

Todos sabemos que los asuntos personales deben abordarse fuera del horario laboral. Sin embargo, todos somos humanos y, a veces, no podemos esperar después del trabajo. Es comprensible tomarse un breve descanso del trabajo para responder un mensaje de texto o pagar una factura.

Como propietario de una empresa, debe respetar la privacidad de sus empleados y supervisar únicamente las actividades relacionadas con el trabajo. Si bien está bien llevar un registro de la cantidad de horas que tus empleados dedican a navegar por las redes sociales durante el trabajo, no está bien controlar lo que tus empleados ven en las redes sociales.

Dado que sus empleados trabajan de forma remota, es posible que usen sus ordenadores portátiles personales para trabajar. Si ese es el caso, no debes hacer un seguimiento de lo que hacen fuera de sus horas de trabajo. Si le preocupa proteger los datos de su empresa, debe restringir el acceso a la información confidencial de la empresa fuera del horario laboral.

Además, la mayoría de los rastreadores tienen un botón de entrada y salida que permite a tus empleados controlar el seguimiento. Pueden cerrar el reloj o tomarse un descanso cuando necesiten resolver asuntos personales. Es la mejor manera de asegurarse de no recopilar información confidencial ni violar la privacidad de sus empleados.

Reflexiones finales

La supervisión de los empleados puede ser beneficiosa tanto para la empresa como para los empleados, ya que le brinda una descripción detallada de cómo sus empleados pasan su tiempo en el trabajo y cómo eso afecta a su negocio.

Sin embargo, si no se implementa correctamente, puede crear muchos problemas. Para garantizar que esto no le suceda a usted, debe ser transparente con sus empleados, medir las métricas correctas, mantener seguros los datos de su empresa, cumplir con todas las leyes y respetar el tiempo privado de sus empleados.