A medida que las empresas siguen migrando hacia entornos de trabajo híbridos y remotos, las empresas acuden en masa a los recursos que pueden proporcionarles información valiosa en la productividad de los empleados.

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Perspicaz monitoreo de actividad el software es uno de esos recursos. Contiene funciones que recopilan datos exhaustivos sobre cuándo y cómo trabaja su fuerza laboral, y proporcionan análisis de la fuerza laboral que se pueden aprovechar ampliamente para mejorar la productividad, la colaboración y la comunicación. Además, el acceso a esta información también ayuda a tomar mejores decisiones sobre la gestión de la infraestructura, la red y la seguridad.

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El software de seguimiento de la actividad de los empleados ha demostrado ser valioso para las organizaciones gubernamentales y sin fines de lucro, así como para las pequeñas y grandes empresas. Se puede integrar fácilmente en la mayoría de los sistemas, pero ¿qué pasa con los entornos de TI más complejos y de varios niveles?

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La arquitectura de software de varias capas o niveles modera la complejidad de las aplicaciones modernas, y cada capa corresponde a un servicio o integración diferente. Esta configuración en capas es especialmente adecuada para una forma de trabajar de DevOps más ágil, lo que la convierte en una opción popular entre las empresas.

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Insightful entiende su forma de trabajar; nuestro software de monitoreo de la actividad de los empleados es altamente flexible y se puede integrar absolutamente en el entorno de varios niveles de su organización, ¡sin importar cuán complejo sea!

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Cómo integrar Insightful en entornos de varios niveles

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Echemos un vistazo a algunas preguntas comunes sobre la integración de Insightful monitoreo de actividad software en entornos de varios niveles:

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Mi empresa cuenta con una herramienta personalizada para la gestión de proyectos. La utilizan los empleados internos, pero también los clientes externos con sus propios proyectos, tareas y herramientas. ¿Se pueden integrar todas las herramientas preferidas de mis clientes en Insightful?

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Sí, copiaremos e integraremos todos los proyectos y tareas para los empleados internos y los clientes externos directamente en Insightful. Podrás seguir usando todas tus herramientas preferidas. Tras la integración inicial, este proceso se automatizará, por lo que cada vez que cambies o añadas una herramienta, se reflejará en tu software Insightful.

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Muchos clientes externos usan nuestra red de clientes. ¿Se pueden ajustar los tiempos de monitoreo manualmente para que los clientes puedan registrar la entrada y la salida solo cuando usan nuestra red?

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Sí, nuestro tiempo y asistencia la función es fácilmente personalizable y se adaptará a la forma en que trabajan sus equipos. Incluso puedes programar horarios fijos automáticos para algunos empleados y añadir entradas manuales para otros.

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¿Ofrece Insightful controles jerárquicos? Por ejemplo, ¿puedo proporcionar un acceso diferente para diferentes niveles de administración?

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Nuestro software de monitoreo de la actividad en Internet tiene una funcionalidad de acceso escalonado, por lo que puedes otorgar acceso de forma individual y decidir si ese acceso será para todos, para equipos en particular o para un empleado. Esto le permitirá alcanzar casi cualquier jerarquía.

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El software Insightful le permite crear funciones como administradores y gerentes. Las personas asignadas como administradores tendrán acceso a todos los empleados y equipos, y tendrán todos los permisos. Por ejemplo, puedes invitar al jefe de un departamento a ser administrador, lo que le permitirá acceder a todos los equipos de su división.

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Las personas asignadas como gerentes tendrán acceso a determinados equipos y empleados. Por ejemplo, puedes invitar a un líder de equipo a ser gerente, para que solo tenga acceso a un equipo o a unos pocos empleados específicos. Todo esto es personalizable y se adapta exactamente a tus necesidades.

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Mi configuración es bastante compleja. Por ejemplo, si tenemos 1000 empleados, trabajarán en 20 proyectos con 50 personas trabajando en cada uno. Puede haber una persona responsable de los 1000 empleados, varias personas responsables de 250, etc. Necesito que los 1000 empleados estén al alcance de los altos directivos y de RRHH. Pero necesitaré otro grupo de personas para tener acceso a solo 250 y otro a solo 50 empleados, etc. ¿Es posible este nivel de jerarquía?

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Sí, puede lograrlo con nuestras herramientas de administración. Crearás el equipo más pequeño (50, por ejemplo) y luego darás acceso a todos esos equipos a la alta dirección y a los recursos humanos. Luego, para los diferentes departamentos, solo puedes dar acceso a unos 250 empleados. A partir de ahí, puedes seguir dando acceso a determinadas personas a 50 empleados que estén por debajo de ellos, y así sucesivamente.

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Si tienes otra herramienta en la que ya la tienes organizada, podemos crear un plan de integración que reflejará tu estructura en nuestro sistema automáticamente.

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¿Puedo personalizar las funciones a las que pueden acceder los diferentes administradores?

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Sí, puedes elegir qué funciones están disponibles para los diferentes administradores. Por ejemplo, tal vez no quieras que los administradores de nivel inferior tengan acceso a la función de captura de pantalla. Esto se puede controlar.

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Mientras las personas trabajan de forma remota, dependen de su conexión a Internet, que a veces puede no funcionar o ser lenta. En este caso, ¿cómo puede funcionar de forma continua el software de monitoreo de la actividad de los empleados?

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Insightful guarda los datos localmente en el ordenador y los sincroniza con regularidad, por lo que lo único que no funcionaría en este caso es la función de tiempo real. Insightful seguirá guardando las aplicaciones y los sitios web que utilizan los usuarios y los sincronizará con nuestros servidores más adelante. Una vez que la conexión a Internet de su empleado se estabilice, los datos recopilados por Insightful aparecerán en su panel de control.

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En cuanto a la configuración de back-end del software, ¿qué mecanismo empuja los datos? ¿Es el agente o el cliente el que envía los datos?

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El agente envía los datos. Para nuestra base de datos utilizamos MongoDB y Elasticsearch. Elasticsearch conserva todos los datos importantes relacionados con el tiempo, por lo que los utilizamos para realizar análisis más rápidos y crear los clústeres de datos. Además, todos nuestros servidores se ejecutan en contenedores, por lo que podemos escalar rápidamente.

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¿Cuántos usuarios puede admitir la configuración inicial?

Incluso con un servidor podemos dar soporte a decenas de miles de empleados, solo depende de la solidez del servidor. Tenemos la opción de una configuración de varios niveles o de alta disponibilidad, lo que significa que el sistema puede ampliarse por sí solo cuando sea necesario, al igual que nuestras bases de datos. Para dar cabida a una amplia base de usuarios, optamos por una configuración de alta disponibilidad.

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Dado que Insightful funciona con microservicios y está basado en contenedores, ¿está disponible localmente de inmediato o es necesario crearlo?

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Nuestro software para supervisar la actividad de los usuarios ya está disponible localmente. Para la versión local, proporcionamos la imagen, por lo que si quieres ejecutarla en un servidor, podemos enviarte una imagen que incluya todos los contenedores, por lo que es una configuración de un solo nivel.

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También existen las opciones de una configuración de 2 o 3 niveles y una configuración de alta disponibilidad. Preferimos usar Kubernetes para la configuración de alta disponibilidad, pero algunos de nuestros clientes tienen OpenShift. En ese caso, si los clientes ya tienen configurada la infraestructura de OpenShift, simplemente la conectamos con nuestros archivos de implementación.

¿Cuál es su política de retención de datos predeterminada?

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Para la solución local, podemos personalizar la política según sus preferencias. Puedes decidir qué quieres conservar y durante cuánto tiempo. Preferimos optar por una configuración con una retención de al menos 2 años. Si quieres más, simplemente ampliamos el tamaño del almacenamiento.

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¿Se pueden almacenar datos de mayor retención sin conexión?

Sí, para los clientes más grandes configuramos la arquitectura de la plataforma para que los datos de más de 6 meses vayan a los nodos calientes. Por lo tanto, aún se puede buscar, pero es un poco más lento.

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¿Cuál es el precio de lista de la licencia?

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Nuestra precio de lista la concesión de licencias en nuestro sitio web es para socios no estratégicos. Para los socios estratégicos, los precios son flexibles. Uno de los factores clave a la hora de fijar el precio por licencia es el importe con el que se quiere empezar y la duración del contrato. Ambos factores pueden influir positivamente en el precio.

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¿Cuál es su enfoque para pilotar el software?

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Como el piloto está basado en la nube, se puede iniciar en cualquier momento. La configuración no lleva mucho tiempo, solo necesitas crear una cuenta. Puedes añadir tantos empleados como quieras, teniendo en cuenta que cuantos más añadas, más datos tendrás con los que trabajar. Los pilotos suelen durar una semana, pero existe la posibilidad de ampliarlos si lo consideras necesario.

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Por lo tanto, como puede ver, una solución de seguimiento de empleados como Insightful complementará cualquier sistema de TI y mejorará las funciones de su negocio. Insightful es flexible y puede adaptarse a las necesidades exactas de su organización. ¡Empieza hoy mismo con una prueba gratuita de Insightful!

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