Vietnam está ganando popularidad rápidamente como destino de subcontratación, lo que atrae a empresas de todo el mundo con su talentosa fuerza laboral y soluciones rentables. Con un enfoque en los sectores de TI y BPO, Vietnam se está convirtiendo en un actor importante en la industria de la subcontratación, compitiendo con potencias establecidas como India y Filipinas.

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Numerosas empresas internacionales han optado por subcontratar en Vietnam, lo que demuestra una tendencia creciente entre las empresas a explorar esta nación del sudeste asiático para satisfacer sus necesidades de subcontratación.

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En esta guía completa, profundizaremos en las complejidades de la subcontratación en Vietnam, cubriendo las tendencias salariales, las principales industrias y las estrategias efectivas para administrar equipos remotos.

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Además, analizaremos cómo Insightful software de monitoreo de empleados puede ayudarlo a supervisar de manera eficiente su fuerza laboral subcontratada.

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Comprender el dong vietnamita: una comparación rápida de divisas

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Al subcontratar, una de las consideraciones clave es el valor de la moneda frente a otras monedas importantes.

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He aquí una comparación del dong vietnamita con otras monedas importantes:

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1 Dólar americano = 23,472 VND

1 euro = 25.710 VND

1 libra = 29,629 VND

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El salario medio mensual en Vietnam es de 6,5 millones de VND al mes (275 dólares al mes). Comprender el tipo de cambio y el costo de vida en Vietnam es fundamental para determinar el costo laboral de sus proyectos de subcontratación.

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Explorando el panorama salarial en Vietnam

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Los salarios en Vietnam varían según factores como el título del trabajo, el nivel educativo y la ubicación. Los puestos mejor remunerados incluyen el de gerente de TI, ingeniero de software y gerente de proyectos, mientras que los puestos con salarios bajos incluyen el de empleado de ingreso de datos y representante de servicio al cliente.

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En Vietnam, la brecha salarial de género se está reduciendo, pero aún existen disparidades en algunas industrias. Las empresas que operan en el país adoptan cada vez más políticas para promover la igualdad de género y reducir la brecha salarial. Las bonificaciones e incentivos más comunes en Vietnam incluyen las bonificaciones basadas en el desempeño, las bonificaciones de fin de año y las asignaciones para vivienda, transporte y atención médica.

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Las 3 principales industrias subcontratadas en Vietnam

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Las tres principales industrias subcontratadas en Vietnam son:

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Tecnología de la información

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El surgimiento de Vietnam como un centro para el desarrollo de software, el desarrollo web y la subcontratación del desarrollo de aplicaciones móviles se debe a su fuerte crecimiento económico, lo que lo convierte en un lugar atractivo para las empresas de software que se expanden al sudeste asiático.

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Con una fuerza laboral grande y calificada, bajos costos laborales y una economía en crecimiento, Vietnam tiene los ingredientes para convertirse en un centro de software líder en la región. A pesar de los desafíos de la COVID-19, Vietnam sigue siendo un centro de fabricación clave y en crecimiento, que ha sobrevivido a las interrupciones de la cadena de suministro mundial, y cuenta con una fuerza laboral de aproximadamente 56 millones de personas, lo que proporciona una amplia reserva de talento para varios sectores, incluido el de TI.

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El fuerte enfoque del país en la educación STEM y el apoyo gubernamental al sector de TI fomentan un entorno propicio para la innovación y el crecimiento, posicionando a Vietnam como un actor emergente en las industrias de desarrollo de software y subcontratación de TI.

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Externalización de procesos empresariales (BPO)

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Las empresas subcontratan cada vez más los servicios de atención al cliente, entrada de datos y contabilidad para aprovechar el competitivo mercado laboral de Vietnam, que ofrece rentabilidad, acceso a una fuerza laboral calificada y un sólido dominio del idioma. El sector de la subcontratación de procesos empresariales (BPO) ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años: el mercado mundial se valoró en 261.900 millones de dólares en 2022 y se prevé que crezca a una tasa compuesta anual del 9,4% entre 2023 y 2030.

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La subcontratación a países como Vietnam permite a las empresas ahorrar dinero y beneficiarse de factores como el multilingüismo, la reducción de costos y el cumplimiento normativo que garantizan la seguridad de los datos. Empresas como DataPowerHub y Accenture son líderes en los sectores de entrada de datos y subcontratación de atención al cliente, respectivamente.

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Fabricación

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Vietnam se ha convertido en un destino atractivo para la subcontratación de la fabricación debido a sus bajos costos laborales, que son la mitad que los de China, su sólida infraestructura y su ubicación geográfica estratégica. Esto ha atraído a gigantes mundiales como Samsung, que produce casi el 50% de sus teléfonos inteligentes y tabletas en Vietnam, así como a las empresas de calzado Nike y Adidas, lo que convierte a Vietnam en el tercer mayor productor de calzado del mundo.

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Los gigantes tecnológicos IBM e Intel también han establecido una presencia a largo plazo en el país. La industria logística de Vietnam, que representa el 4,5% del PIB total, y sus avances en materia de preparación digital contribuyen a su atractivo como centro de fabricación.

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Los beneficios de subcontratar a Vietnam

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La subcontratación a Vietnam ofrece numerosas ventajas para las empresas, que incluyen:

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• Ahorro de costos: Los costos laborales más bajos en Vietnam permiten a las empresas lograr importantes ahorros de costos sin comprometer la calidad. Vietnam ofrece una ventaja competitiva sobre otros países de la región. A pesar del aumento anual de los salarios mínimos, que oscilan entre 132 y 190 dólares, los costos laborales del país siguen siendo más atractivos para los inversores e importadores extranjeros en comparación con sus homólogos regionales.

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• Acceso a talento calificado: Vietnam tiene una fuerza laboral joven, bien educada y capacitada que domina el inglés, lo que lo convierte en un destino atractivo para la subcontratación. El fuerte énfasis del país en la educación y el desarrollo de habilidades garantiza un suministro constante de profesionales calificados en varios campos.

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• Ventajas de la zona horaria: La zona horaria de Vietnam (GMT+7) ofrece ventajas para las empresas de EE. UU., Europa y Asia, ya que permite una colaboración fluida y una productividad ininterrumpida.

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• Apoyo gubernamental: El gobierno vietnamita ha implementado políticas para promover la inversión extranjera y facilitar la subcontratación. Estas incluyen incentivos fiscales, acuerdos de protección de inversiones y procedimientos simplificados para la creación de empresas.
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• Baja rotación: El sector de TI de Vietnam tiene una menor rotación de empleados y una mejor estabilidad de la fuerza laboral en comparación con muchos otros países involucrados en el desarrollo de software de subcontratación o deslocalización. Las tasas de rotación relacionadas con la TI en el país son solo del 5%, lo que contribuye a un entorno de trabajo más estable y confiable para las empresas.

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• Control de calidad mejorado: La subcontratación de oficinas de compra en Vietnam puede mejorar el control de calidad y la gestión de la cadena de suministro para las empresas. A medida que las empresas expanden sus operaciones en Vietnam, adoptan cada vez más esta práctica para aprovechar la experiencia y el conocimiento locales, lo que les permite optimizar sus procesos de adquisición y mantener estándares de alta calidad.

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Comunicación y colaboración: la clave del éxito con los socios de subcontratación de Vietnam

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La comunicación y la colaboración eficaces son fundamentales para el éxito de cualquier asociación de subcontratación. Cuando subcontrate a Vietnam, tenga en cuenta lo siguiente:

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• Zonas horarias: Vietnam se encuentra en la zona horaria de Indochina (GMT+7), lo que puede requerir ajustar su horario de comunicación para garantizar una colaboración oportuna con sus socios de subcontratación.

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• Idioma: Si bien el dominio del inglés es generalmente alto en la fuerza laboral profesional de Vietnam, es esencial garantizar una comunicación clara mediante el uso de un lenguaje sencillo, evitando la jerga y proporcionando instrucciones escritas cuando sea necesario.

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• Diferencias culturales: Comprender y respetar las diferencias culturales es crucial para construir relaciones sólidas con sus socios de subcontratación vietnamitas. Sea consciente de las normas y valores culturales, como la importancia de salvar las apariencias, respetar la jerarquía y mostrar cortesía.

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• Herramientas de gestión de proyectos: Utiliza herramientas de gestión de proyectos como Asana, Trello o Basecamp para optimizar los flujos de trabajo, supervisar el progreso y garantizar la finalización exitosa del proyecto.

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• Registros regulares: Programe visitas periódicas para analizar las actualizaciones del proyecto, abordar las inquietudes y enviar comentarios a sus socios de subcontratación. Esto ayudará a mantener los canales de comunicación abiertos y a fomentar una relación de trabajo sólida.

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Consideraciones legales y de cumplimiento para la subcontratación a Vietnam

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La subcontratación puede ofrecer numerosos beneficios a las empresas, como el ahorro de costes y el acceso a una fuerza laboral cualificada. Sin embargo, es esencial tener en cuenta los aspectos legales y de cumplimiento al subcontratar a Vietnam para evitar posibles dificultades. Estos son algunos factores clave a tener en cuenta:

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Leyes de protección de datos

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Asegúrese de que su socio de subcontratación vietnamita cumple con las leyes de protección de datos y cuenta con medidas para proteger la información confidencial. Para los clientes con sede en la Unión Europea, el cumplimiento del GDPR es crucial, mientras que las empresas vietnamitas deben cumplir con la Ley de Ciberseguridad y la Ley de Protección de la Información.

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Derechos de propiedad intelectual

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Proteger la propiedad intelectual de su empresa es vital. Consulte con expertos legales para redactar acuerdos que describan claramente la propiedad y el uso de la propiedad intelectual generada durante el proceso de subcontratación. Conozca la Ley de Propiedad Intelectual de Vietnam, que rige las patentes, los derechos de autor y las marcas comerciales.

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Leyes y reglamentos laborales de Vietnam

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Asegúrese de que su socio de subcontratación cumpla con las leyes y reglamentos laborales vietnamitas, como el salario mínimo, las horas de trabajo y los beneficios para los empleados. Familiarízate con las leyes laborales locales, incluido el Código Laboral, y asegúrate de que tu socio de subcontratación las cumpla.

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Implicaciones tributarias

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Consulte con profesionales de impuestos para comprender las posibles implicaciones fiscales de la subcontratación a Vietnam, incluidos los impuestos aplicables o los acuerdos de doble imposición. Las tasas impositivas indirectas vietnamitas varían según los productos y servicios involucrados, así que ten en cuenta cualquier posible obligación tributaria.

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Comprender las diferencias culturales de sus equipos vietnamitas subcontratados

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Trabajar con equipos subcontratados en Vietnam puede requerir adaptarse a los matices culturales para garantizar una relación de trabajo armoniosa y productiva. Las consideraciones culturales clave incluyen:

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• Respeto por la jerarquía: La cultura vietnamita pone un fuerte énfasis en la jerarquía, y es importante respetar los roles y las posiciones de los miembros del equipo.

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• Cortesia y comunicación indirecta: Los vietnamitas tienden a comunicarse de manera educada e indirecta para evitar la confrontación y mantener la armonía. Tenga en cuenta este estilo de comunicación y asegúrese de que sus mensajes sean claros y concisos.

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• Cultura colectivista: La cultura vietnamita es colectivista, con un fuerte enfoque en la armonía y la lealtad del grupo. Haga hincapié en el trabajo en equipo y la colaboración para fomentar un sentido de pertenencia y compromiso dentro de sus equipos subcontratados.

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Supervise el rendimiento del equipo subcontratado con Insightful

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Para gestionar eficazmente su equipo subcontratado en Vietnam, utilizando herramientas como las de Insightful software de trabajo remoto puede tener un valor incalculable. Insightful le permite:

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• Supervisión de empleados: Supervise la actividad laboral de su equipo subcontratado en tiempo real, asegurándose de que se mantengan concentrados y productivos.

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• Seguimiento del tiempo: Realice un seguimiento del tiempo dedicado a proyectos y tareas, lo que le permitirá asignar mejor los recursos y administrar los presupuestos.

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• Informes detallados: Obtenga información sobre el desempeño de su equipo con informes detallados sobre las horas de trabajo, la finalización de las tareas y el progreso del proyecto.

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La subcontratación en Vietnam ofrece una gran cantidad de beneficios para las empresas que buscan soluciones rentables y acceso a una fuerza laboral calificada. Si comprende el panorama salarial, se centra en la comunicación y la colaboración eficaces y utiliza herramientas de gestión del tiempo como Insightful, puede aprovechar todo el potencial de la subcontratación en Vietnam y garantizar el éxito de su equipo remoto.

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