¿Sus empleados remotos hacen todo lo que pueden? ¿Cuáles son los indicadores reales de su arduo trabajo? Medir la productividad, especialmente en un entorno remoto, es más complejo que hacer un seguimiento de la presencia en una oficina.

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Aquí está cómo medir la productividad de los trabajadores remotos según las empresas exitosas que adoptaron el modelo de trabajo remoto o híbrido.

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Los mejores consejos para hacer un seguimiento de la productividad

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Los números nunca mienten. Por eso, nuestros dos primeros consejos se centran en recopilar datos claros sobre las contribuciones y los esfuerzos de sus trabajadores remotos. También explicamos con más detalle la importancia de dividir las tareas en partes pequeñas y supervisar el progreso de los empleados.

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1. Establezca metas claras y mida los logros

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Para ser justo y recopilar los datos correctos sobre el desempeño de cada empleado, debes:

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1. Determine las métricas: Establezca métricas y objetivos claros que estén en línea con los objetivos más amplios de su empresa. Concéntrese en el rendimiento de los empleados en lugar de en las horas que dedican a trabajar.

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2. Establezca metas individuales: Presente objetivos concretos para cada departamento y empleado. Evite requisitos vagos como «mejorar el tráfico del sitio web». En su lugar, establece objetivos específicos como «aumentar el tráfico a través del SEO en un 20% en seis meses».

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3. Mida el ROI: Calcule el retorno de la inversión (ROI) de las actividades de cada empleado remoto. Esto implica basarse en los indicadores de rendimiento para evaluar cómo su trabajo contribuye a la rentabilidad general de la empresa.

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2. Supervise a sus empleados

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Optimice el seguimiento de la asistencia y la actividad en su organización confiando en el software de monitoreo de empleados. De esta manera, podrá:

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• Permita a los empleados remotos registrar y gestionar fácilmente las solicitudes de licencia

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• Reduzca la carga administrativa de RRHH

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• Facilite la gestión precisa de los datos y el análisis de la productividad

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• Ser capaz de integrar horas adicionales en las evaluaciones de nómina y desempeño

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• Proporcione información valiosa para la evaluación y la retroalimentación de los empleados

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• Supervise las horas de trabajo y los patrones de asistencia de manera más eficiente

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Insightful es una herramienta de monitoreo que ofrece un monitoreo integral del trabajo para equipos remotos, híbridos y en la oficina. Facilita el seguimiento preciso del tiempo y el análisis de la productividad.

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Además, Insightful ofrece visibilidad en tiempo real de las actividades y patrones de trabajo de los empleados. Esto ayuda a los gerentes a optimizar los horarios y garantizar una compensación justa.

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3. Establezca pequeños hitos

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Motiva a los empleados dividiendo los grandes proyectos en pequeños hitos. Esto también hará que los supervisores vean el progreso de las tareas.

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Tenga en cuenta que es posible que este enfoque no sea adecuado para todos. Es importante introducirlo gradualmente, de forma que los empleados puedan autogestionar sus hitos para evitar la sensación de microgestión. Ajusta este método en función de los comentarios para asegurarte de que es eficaz y evitar abrumar al equipo.

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4. Facilitar una comunicación eficaz

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La comunicación abierta es la base de un equipo funcional. Al mismo tiempo, es un requisito previo para un proceso de supervisión fluido.

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Para mejorar la comunicación con los equipos remotos, prueba a implementar los siguientes métodos:

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• Controles de rutina: Ayude a los empleados a priorizar de manera efectiva consultando sobre los tres proyectos principales en intervalos regulares. De esta forma, no se desviarán.

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• Reuniones periódicas: Introduce reuniones regulares de equipo e individuales. Esfuércese por crear un entorno en el que se fomenten los comentarios y las discusiones abiertas.

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• Configuración de reglas de comunicación: Establezca protocolos de comunicación, fomente las videoconferencias frecuentes y utilice plataformas estandarizadas (Slack, Zoom, etc.) para garantizar una comunicación remota fluida.

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Intente monitorear el progreso sin controles excesivos, ya que pueden conducir a una «cultura de urgencia» contraproducente. Por lo tanto, establezca objetivos claros desde el principio para minimizar la necesidad de una vigilancia frecuente.

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Consejos adicionales: soporte a equipos remotos

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Establecer un sentido de conexión garantiza que los empleados se sientan valorados y confiables, y conduce a una mayor satisfacción y productividad.

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Esta segunda parte de nuestra lista contiene tres consejos adicionales que le ayudarán a mantener la moral y la productividad altas en sus equipos remotos.

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5. Fomentar una cultura empresarial positiva

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Una cultura empresarial positiva es fundamental para la productividad de los equipos remotos. Los empleados deben sentirse conectados y comprometidos con los valores y objetivos de la empresa. Para aumentar la motivación general, fomente la participación en iniciativas de toda la empresa.

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6. Cultive un entorno confiable

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La confianza entre los gerentes y los empleados remotos es vital. La confianza en que los miembros de su equipo darán lo mejor de sí, estén donde estén, es un aspecto fundamental de la gestión del trabajo remoto. Para mejorar la confianza mutua y fortalecer la colaboración, facilite la retroalimentación regular y la comunicación abierta

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7. Recompensa el trabajo duro

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El reconocimiento aumenta la motivación. Varios estudios, incluido uno de la Universidad de Oxford, han confirmado que los empleados satisfechos son un 13% más productivos.

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Las configuraciones remotas no obstaculizan el refuerzo positivo. Las herramientas de monitoreo, como Insightful, permiten un seguimiento sencillo de la productividad de los empleados. Esto, a su vez, facilita la retroalimentación justa y el reconocimiento público del arduo trabajo, lo que mejora la satisfacción laboral de todo el equipo.

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Conclusión

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La medición de la productividad de los trabajadores remotos requiere métricas de rendimiento específicas y una comunicación clara. Al fomentar la confianza y una cultura positiva, puede mantener a sus empleados remotos comprometidos y productivos.

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Recuerde: averiguar cómo medir la productividad de los trabajadores remotos es solo la mitad de su trabajo. La otra mitad, igualmente importante, es decidir cómo recompensar a los empleados dedicados y ayudar a quienes tienen dificultades. Este es el único camino hacia un trabajo remoto sostenible y exitoso.

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