Desde el simple mantenimiento de registros hasta el impulso del cambio estratégico, el papel de las finanzas y la contabilidad en las empresas ha experimentado un cambio enorme a lo largo de los años.

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Esta transformación ha sido particularmente notable en el ámbito de la subcontratación de procesos empresariales (BPO). En la actualidad, los directores financieros (CFO) y sus equipos no solo gestionan los libros, sino que también crean valor para las empresas de forma activa, gracias a la innovadora llegada de las operaciones financieras inteligentes.

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Descubra las ventajas de subcontratar sus procesos financieros y contables a un servicio de BPO y cómo Insightful software para monitorear a los trabajadores remotos puede ayudar.

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De lo transaccional a lo transformacional: el rostro cambiante de la BPO financiera y contable

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Históricamente, las tareas financieras y contables giraban en torno a actividades rutinarias y transaccionales, como la gestión de las cuentas por cobrar y por pagar, la gestión de la nómina, la contabilidad, la preparación de impuestos, los informes financieros y la elaboración de presupuestos.

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La BPO alivió a las empresas de estas tareas complejas y lentas. Proporcionó eficiencia operativa y reducción de costos y permitió a las empresas centrarse en sus funciones principales. Según un informe de Deloitte, el 59% de las empresas que subcontrataron sus finanzas y contabilidad declararon que el principal beneficio era la reducción de los costos.

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Sin embargo, a medida que el mundo empresarial ha evolucionado, también lo han hecho las expectativas de las funciones financieras y contables. En el dinámico entorno empresarial actual, los directores financieros deben impulsar los cambios estratégicos y fomentar el crecimiento.

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Impulsar el cambio con operaciones financieras inteligentes

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Esta transformación en las finanzas y la contabilidad ha sido impulsada por operaciones financieras inteligentes, como SynoPs, que integran tecnologías avanzadas, análisis de big data y experiencia humana para revolucionar la función financiera.

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Con estas innovaciones, las empresas pueden generar información procesable en tiempo real. Ya no se trata solo de números; los directores financieros ahora pueden aprovechar los datos para tomar decisiones informadas, identificar tendencias, prever posibles riesgos y descubrir oportunidades de crecimiento.

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Las tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la automatización robótica de procesos (RPA) automatizan las tareas rutinarias, lo que reduce la posibilidad de errores humanos y aumenta la eficiencia. Gracias a que estas tecnologías se encargan de tareas rutinarias, los equipos financieros pueden centrarse en tareas de mayor valor, como la planificación y el análisis estratégicos.

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Un ejemplo de ello es el de una corporación multinacional líder que decidió asociarse con un proveedor de servicios de BPO para sus operaciones financieras. ¡El resultado fue una reducción del 60% en los costos de procesamiento de facturas y una disminución del tiempo de procesamiento de 10 días a 24 horas!

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Aprovechar un servicio de BPO de finanzas y contabilidad: los beneficios

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La BPO en finanzas y contabilidad implica delegar estas tareas a proveedores externos con un alto nivel de experiencia en el área. Pero, ¿cuáles son los beneficios de aprovechar un servicio de BPO de F&A? A continuación, analizamos en profundidad las ventajas de este enfoque:

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Eficiencia operativa

Los proveedores de servicios de BPO de F&A son expertos en su campo y son expertos en ejecutar tareas de forma rápida y precisa. Al subcontratar estas funciones, las organizaciones pueden reducir drásticamente el tiempo dedicado a estos procesos de forma interna, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa.

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Ahorro de costes

Uno de los beneficios más importantes de subcontratar las operaciones de F&A es el posible ahorro de costos. La subcontratación puede reducir los gastos relacionados con el mantenimiento de un equipo interno, como los salarios, las prestaciones, la formación y los costes de infraestructura. Además, el modelo de pago por uso de la mayoría de los servicios de BPO permite a las empresas controlar los costos en función de sus necesidades.

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Acceso a la experiencia

Los proveedores de BPO tienen una gran cantidad de conocimientos y experiencia en su campo. Al aprovechar sus servicios, las empresas pueden aprovechar esta experiencia sin necesidad de costosos programas de capacitación o contratación de especialistas. También se mantienen al día con las últimas novedades, normativas y mejores prácticas del sector, lo que garantiza que sus operaciones de F&A sigan siendo eficientes y cumplan con las normas.

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Escalabilidad y flexibilidad

La subcontratación de las operaciones de F&A proporciona a las empresas una mayor escalabilidad y flexibilidad. Ya sea que experimente un crecimiento rápido, fluctuaciones estacionales o caídas inesperadas, los proveedores de BPO pueden ajustar fácilmente los servicios que brindan para adaptarlos a sus necesidades cambiantes. Esta adaptabilidad es especialmente beneficiosa para las empresas en crecimiento, que pueden necesitar un apoyo más amplio en materia de finanzas y adquisiciones con el tiempo.

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Centrarse en el negocio principal

La subcontratación de funciones no esenciales, como F&A, permite a las organizaciones centrarse en sus actividades comerciales principales. Al delegar en un tercero las tareas de F&A que consumen mucho tiempo, las empresas pueden dedicar más recursos a áreas como el desarrollo de productos, las ventas, el marketing y el servicio al cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento y el éxito.

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Aprovechamiento de la tecnología

Muchos proveedores de servicios de BPO de F&A utilizan las últimas tecnologías, como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y las herramientas de automatización, para realizar sus tareas de manera más eficiente y precisa. Las empresas pueden aprovechar estas tecnologías mediante la subcontratación, lo que les permite acceder a herramientas de última generación sin la importante inversión que normalmente se requiere.

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Mejora del cumplimiento y la gestión de riesgos

Con las regulaciones y estándares en constante cambio, mantener el cumplimiento en F&A puede ser un desafío. Los proveedores de BPO tienen la experiencia necesaria para mantenerse al día con estos cambios y garantizar que su empresa siga cumpliendo con los requisitos. Además, cuentan con sistemas sólidos para gestionar y mitigar los riesgos, lo que protege a su organización de posibles daños financieros y de reputación.

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Aprovechar un servicio de BPO de F&A puede ofrecer numerosos beneficios a su organización, desde el ahorro de costos y la eficiencia operativa hasta la mejora del cumplimiento y la gestión de riesgos. Al subcontratar estas tareas complejas, su empresa puede centrarse más en sus competencias e iniciativas estratégicas principales y, en última instancia, fomentar el crecimiento y el éxito.

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Cómo elegir el socio de BPO adecuado

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A pesar de las posibles ventajas de los servicios de BPO financieros y contables, el proceso de elección del socio de BPO adecuado es de suma importancia. Ya no se trata simplemente de reducir los costos.

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Las empresas deben tener en cuenta la destreza tecnológica de la BPO, su capacidad para ofrecer información en tiempo real y su trayectoria en la mejora del valor empresarial. Una revisión exhaustiva de los proveedores y sus servicios, como el que ofrece Gartner, puede ofrecer información valiosa en este proceso de selección.

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El mercado de BPO está salpicado de varios pesos pesados como Genpact, EXL, Accenture, Wipro, WNS, Infosys, Tata Consultancy Services (TCS), HCL, IBM y Sutherland. Cada uno de estos actores ha desempeñado un papel decisivo en la transformación de las empresas gracias a su compromiso, sus enfoques innovadores y su dedicación para satisfacer las cambiantes necesidades empresariales.

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Principales firmas de BPO financieras y contables

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He aquí un vistazo a algunas de las principales empresas mundiales de BPO que se han hecho un hueco en el sector financiero y contable:

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Genpact: Cómo convertir los números en información empresarial

Genpact ayudó a una empresa hotelera global a mejorar su proceso de toma de decisiones mediante la transformación de sus operaciones financieras. Gracias al enfoque analítico de Genpact, la empresa logró una reducción del 80% en el tiempo de generación de informes y un aumento del 15% en los ingresos gracias a la optimización de los precios.

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EXL: Impulsar la eficiencia con la automatización

Cuando una aseguradora líder tenía problemas con el complejo y laborioso proceso de gestión de reclamaciones, EXL intervino con su solución de automatización. Como resultado, la aseguradora logró una reducción del 40% en el tiempo de tramitación de las reclamaciones, un ahorro de costes del 20% y una mejora significativa en la satisfacción de los clientes.

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Accenture: Facilitar la toma de decisiones estratégicas

Accenture ayudó a una importante empresa de automóviles a integrar la IA en sus operaciones financieras. Este enfoque permitió reducir en un 50% el tiempo necesario para realizar previsiones financieras, lo que permitió al cliente tomar decisiones más oportunas y estratégicas.

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Wipro: racionalización de las operaciones financieras

Un gran banco mundial se asoció con Wipro para consolidar y estandarizar sus operaciones financieras globales. El banco logró una reducción inmediata del 30% en los costos operativos y una disminución del 50% en el tiempo de generación de informes.

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WNS: Potenciar la toma de decisiones en tiempo real

WNS colaboró con una empresa farmacéutica global para mejorar sus procesos financieros y contables mediante el uso de análisis. El resultado fue un sólido mecanismo de presentación de informes en tiempo real que permitió a la empresa tomar decisiones estratégicas informadas.

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Estos estudios de casos son un testimonio del potencial transformador de los servicios de BPO financieros y contables. Estas exitosas asociaciones de BPO han demostrado cómo el socio de BPO adecuado puede convertir las finanzas y la contabilidad de una función administrativa en un activo estratégico, desde el aprovechamiento de tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial hasta la implementación de análisis para la toma de decisiones perspicaces.

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Cómo ayuda Insight a gestionar los equipos subcontratados

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Perspicaces software de monitoreo de actividad informática ofrece herramientas integrales de supervisión del rendimiento que permiten a las empresas evaluar la eficiencia y la productividad de sus equipos subcontratados. Nuestros software de seguimiento de PC ofrece visibilidad en tiempo real de los procesos, las tareas y el rendimiento general. Al proporcionar métricas clave e informes detallados, Insightful permite a las empresas hacer un seguimiento del progreso, identificar los cuellos de botella e implementar acciones correctivas de manera rápida y eficiente.

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La gestión de un equipo de F&A subcontratado implica el manejo de datos confidenciales, lo que genera dudas sobre la seguridad de los datos y el cumplimiento. Insightful incorpora medidas de seguridad estrictas para proteger sus datos financieros. Además, garantiza el cumplimiento de las regulaciones, estándares y mejores prácticas financieras internacionales, lo que brinda tranquilidad a las empresas.

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Con el mejor software remoto al igual que Insightful, las empresas pueden gestionar eficazmente sus equipos subcontratados, optimizar la productividad, garantizar la seguridad y el cumplimiento de los datos y, en última instancia, impulsar su negocio hacia el éxito. Ya sea que su empresa esté comenzando su proceso de subcontratación o esté buscando mejorar sus procesos existentes, Insightful proporciona las herramientas y los recursos necesarios para maximizar los beneficios de la subcontratación.