La mera mención del término «recesión económica» puede provocar recuerdos del caos de 2007 en adelante. Es un término exagerado que, para muchos, no significa más que ruina financiera y escasez de oportunidades para hacer crecer su negocio.
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Después de todo, si la economía está sufriendo una recesión, ¿cómo se puede esperar que prospere en esas condiciones?
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Bueno, ya sabes lo que dicen, a veces las mejores oportunidades llegan cuando menos se espera. La recesión que se vislumbra en el horizonte de 2023 traerá desafíos, sí, pero también revelará nuevas oportunidades.
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En esta guía, le mostraremos cómo puede identificar y aprovechar al máximo las oportunidades comerciales inducidas por la recesión.

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1. Mejore la eficiencia operativa

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Por lo general, en una recesión, el objetivo es reducir los costos tanto como sea posible para estabilizar su negocio y mantener un margen de beneficio saludable.

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Sin embargo, puede haber otra forma de mantener una situación financiera positiva sin despedir a grupos de empleados.

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La clave es centrarse en mejorar en general eficiencia operativa.

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¿Qué es la eficiencia operativa?

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Es una de las pocas métricas de rendimiento del equipo que te indica qué tan rentables son tus procesos y flujos de trabajo. Cuanto menor sea el costo de realizar cada acción o proceso, mayor será su nivel de eficiencia operativa.

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Aquí, cuando decimos costo, nos referimos a un costo financiero o a un gasto de tiempo/energía.

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Para mejorar la eficiencia operativa, es necesario disponer de una gran cantidad de datos con los que trabajar. Por ejemplo, si realiza un seguimiento remoto de la actividad informática, sabrá cuánto tiempo tarda cada empleado en completar determinadas tareas y podrá buscar formas de optimizar la productividad para aumentar la eficiencia.

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Con un programa de trabajo desde casa al igual que Insightful, puede recopilar datos de tiempo automáticamente para toda su fuerza laboral. Aplicaciones que realizan un seguimiento de las horas de trabajo le permiten ver cuánto tiempo dedican los empleados a:

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• Aplicaciones específicas
• Sitios web
• Procesos y tareas

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Luego, puede usar los datos de este software de optimización de la fuerza laboral para informar qué aplicaciones, sitios web y procesos o tareas deben abordarse. Si los empleados dedican demasiado tiempo a una solución de gestión de proyectos, por ejemplo, podrías plantearte el motivo: tal vez la aplicación sea demasiado complicada y, por lo tanto, lleve demasiado tiempo.

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2. Escuche el mercado

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De cara a una recesión, necesita recalibrar su enfoque de ventas.

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Es probable que el comportamiento de compra de los consumidores cambie drásticamente, por lo que es importante que lo tengas en cuenta en tus estrategias de marketing y ventas.

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Es posible que la recesión cause una preocupación generalizada en torno a las compras importantes. Si diriges una tienda de muebles de comercio electrónico de lujo que ofrece productos de alto costo, eso podría significar que estás pasando por un período de sequía ya que los consumidores buscan alternativas más baratas.

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Sin embargo, si escuchas al mercado con antelación, puedes preparar tu empresa para estos cambios antes que la competencia.

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Una posible solución, en este caso, sería considerar la posibilidad de trabajar con un proveedor de servicios BNPL (compre ahora y pague después), de modo que pueda ofrecer la opción de pagar en cuotas. Esto puede aliviar las preocupaciones de los consumidores sobre los productos de alto costo y ofrecer una alternativa adecuada para realizar la compra.

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También puede descubrir que hay nuevas tendencias de consumo.

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En la Gran Recesión de 2008, por ejemplo, los clientes gastó mucho menos en servicios como el transporte y las actividades recreativas. Incluso después de que la recesión terminara en 2010, algunas áreas del gasto seguían viéndose afectadas, como los servicios y los bienes no duraderos, que tardaron mucho tiempo en recuperar los niveles anteriores a la recesión.

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Puede ser que necesites innovar y pensar en formas de cambiar lo que ofreces para que siga siendo atractivo cuando muchos se enfrentan a una crisis financiera.

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3. Utilice publicidad de bajo costo

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Durante una recesión económica, todo el mundo se enfrenta a dificultades financieras similares, lo que significa que algunos servicios bajarán de precio a medida que disminuya la demanda.

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No todo el mundo puede seguir pagando por las mismas cosas que antes y, a medida que esta demanda disminuya, existe la oportunidad de capitalizar los servicios de bajo costo. La publicidad es un área que muchas empresas recortan durante una recesión, lo que representa una oportunidad única para comprar anuncios a una fracción del precio.

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Si utilizas anuncios de PPC (pago por clic) para dar a conocer tu negocio, obtendrás mejores ofertas durante una recesión. Google Ads y otras plataformas que alojan anuncios de PPC invitan a pujas para fijar el precio por clic, por lo que, cuanto menos empresas inviertan en anuncios de PPC, el precio por clic debería ser más bajo para ti.

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Cuando la competencia reduce su presupuesto publicitario, puedes duplicar el tuyo para obtener una ventaja.

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4. Experimente con una semana laboral de 4 días
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Una recesión económica puede parecer un momento arriesgado para experimentar, pero escúchanos.

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Hay mucha evidencia que proviene de Semana mundial de 4 días para sugerir que una semana laboral de 32 horas es el futuro.

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¿Por qué?

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Porque a través de varios experimentos a gran escala que la organización sin fines de lucro ha llevado a cabo, los resultados han sido abrumadoramente positivos. Las empresas participantes observan un mejor desempeño general, mientras que los empleados participantes se sienten más satisfechos con trabajar menos horas y producen un mejor trabajo.

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Darle una oportunidad a una semana laboral de 4 días durante una recesión puede funcionar por varias razones:

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• Niveles de productividad más altos
• Mejor eficiencia general
• Mayor satisfacción laboral

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Como un gran estímulo para la moral, es una excelente idea probar una semana laboral de 4 días en un momento en el que muchas personas tienen mucho de qué preocuparse. Siempre que pueda alcanzar los mismos niveles de productividad que tendría con una semana laboral típica de 40 horas, intentarlo tiene pocos inconvenientes.

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Considera la posibilidad de utilizar el software de seguimiento de la actividad de los empleados Insightful para controlar los niveles de productividad de los empleados a lo largo del día. Cuando implementas un software de seguimiento de usuarios de computadoras, cambiar a un modelo de trabajo alternativo no tiene por qué ser un riesgo tan grande.
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Las herramientas de monitoreo de Wfh proporcionan una red de seguridad, ya que le informan sobre cada cambio de rendimiento para que pueda reaccionar en tiempo real.
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5. Diversifíquese
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Si tiene los oídos bien abiertos, una recesión puede presentar nuevas oportunidades para diversificarse y captar nuevos clientes.

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Siempre que esté escuchando al mercado y rastreando las tendencias del comportamiento de los consumidores, estará en una posición excelente para reposicionar sus servicios y ampliar la red o incluso entrar en nuevos mercados.
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Como ejemplo reciente, las cafeterías tuvieron la oportunidad durante la pandemia de COVID-19 de convertirse en refugios seguros donde la gente pudiera ir y trabajar tranquilamente sola.
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Si bien esto ya se estaba convirtiendo en una tendencia, la pandemia aumentó rápidamente la demanda de espacios silenciosos con Wi-Fi rápido que permitiera el trabajo remoto.
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6. Aumente la visibilidad de la marca
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En un momento en el que muchas empresas se esforzarán por reducir sus costos y estabilizarse, usted tiene la oportunidad de convertirse en una marca familiar.

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Cuando muchos de sus competidores están entrando en un período de hibernación mientras buscan recuperar las ganancias perdidas y retener el talento, usted puede gritar a los cuatro vientos y construir una identidad de marca sólida que genere confianza en los clientes.

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¿Cómo?

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Invirtiendo mucho en marketing, que como mencionamos anteriormente, es una de las primeras cosas que muchas empresas buscan reducir en una recesión.

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Sin embargo, no tiene que estar restringido a los anuncios de PPC.

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Estas son algunas formas rentables de marketing digital que puedes utilizar para crear visibilidad de marca a largo plazo:

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• SEO (optimización de motores de búsqueda)
• Marketing en redes sociales
• Boletines informativos por correo electrónico y secuencias de bienvenida

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7. Cree un entorno de trabajo resiliente

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Por último, los momentos de desafío pueden generar una mentalidad de «nosotros contra ellos» que puedes utilizar a tu favor.

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Si puedes crear una cultura laboral resiliente en la que tus empleados se sientan comprometidos y muy motivados, puedes crear una mentalidad de asedio que mejore las tasas de retención de los empleados y haga que todos trabajen en sintonía.

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Una de las mejores maneras de crear resiliencia es haciendo hincapié en la productividad sostenible.

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La productividad sostenible consiste en reducir el riesgo de agotamiento de los empleados y, al mismo tiempo, centrarse en la producción a largo plazo.

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En lugar de tomar atajos y sobrecargar a los empleados con más trabajo del que pueden gestionar, céntrese en priorizar su bienestar, distribuir las cargas de trabajo de manera uniforme y lograr la productividad desde la compasión.

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Después de todo, es la confianza que inculques lo que te ayudará a obtener la buena fe de tus empleados, quienes probablemente te devolverán el favor con mucho esfuerzo.

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Recuerde que el software para realizar un seguimiento del uso de la computadora es un recurso muy valioso para rastrear el desempeño de los empleados y mantener un entorno de resiliencia.

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