La respuesta corta es: no. En los Estados Unidos, utilizando software de monitoreo de empleados está legalmente permitido en virtud de la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de 1986 (ECPA). Los empleadores tienen mucha libertad a la hora de rastrear las actividades y el tráfico de Internet en los dispositivos propiedad de la empresa., especialmente cuando existe un motivo comercial legítimo. Esto se aplica a todo, desde el seguimiento de la distribución de archivos hasta la supervisión de las pulsaciones de teclas.

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Sin embargo, hay más en este tema. Las leyes estatales específicas pueden imponer pautas adicionales, por lo que tanto los empleadores como los empleados deben conocer las regulaciones que se aplican en sus respectivos estados.

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Los empleadores también deben elegir sabiamente y elegir un aplicación de monitoreo de computadoras que permite una amplia personalización de la configuración de monitoreo. Una de las herramientas de monitoreo más flexibles es Insightful. Esta herramienta permite un seguimiento detallado de la actividad y la productividad, respetando la privacidad y la seguridad de los datos de los empleados.

La pregunta:»¿Es ilegal que los empleadores usen software de monitoreo de empleados?» viene con una serie de otras dudas. Consulta más preguntas frecuentes relacionadas con este tema:

¿Es obligatorio informar a los empleados sobre la supervisión?

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Hay dos respuestas a esta pregunta. A nivel federal, no existen requisitos legales para que los empleadores notifiquen a sus empleados sobre el uso de herramientas de monitoreo. Los empleadores pueden supervisar legalmente a sus empleados sin su consentimiento previo.

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Sin embargo, en varios estados como Connecticut, Delaware, Texas, y Nueva York la situación es diferente. Estos estados han promulgado leyes que exigen que los empleadores informen a sus empleados sobre la supervisión.

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Si espera mejorar la productividad de su equipo mediante la supervisión, la experiencia ha demostrado que es mejor informar a sus empleados sobre la supervisión. Esto puede ayudarte a fomentar un entorno de confianza, proteger la empresa en situaciones legales y mejorar la dinámica del equipo.

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¿Se permite a los empleadores monitorear el contenido de la pantalla en las computadoras de la empresa?

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Sí, en los Estados Unidos, los empleadores pueden monitorear el contenido de las pantallas de las computadoras de la empresa. Este tipo de monitoreo es completamente legal a nivel federal. En general, se asume que todas las actividades que se realizan en las computadoras del trabajo deben ser accesibles para los empleadores, especialmente cuando están respaldadas por políticas laborales claras.

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Si un empleador aún quiere proteger la privacidad de sus empleados, puede elegir un software de monitoreo flexible, como Insightful. De esta forma, pueden excluir ciertas aplicaciones o sitios web de la supervisión o simplemente difuminar las capturas de pantalla. Un buen ejemplo de las actividades que algunos empleadores omiten son las aplicaciones de mensajería interna.

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¿Es legal monitorear las pulsaciones de teclas en los ordenadores de la empresa?

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Sí, en los Estados Unidos, el registro de pulsaciones de teclas, que registra todo lo que se escribe en los dispositivos de la empresa, es legal. Este software puede incluso configurarse para alertar a los empleadores sobre palabras o frases específicas que podrían considerarse inapropiadas o dañinas para la empresa.

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¿Los empleadores están obligados a obtener el consentimiento para la supervisión de los empleados?

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Al igual que cuando se trata de informar a los trabajadores sobre la supervisión, esta pregunta tiene dos respuestas. La ley federal no obliga a los empleadores a obtener el consentimiento antes de implementar el monitoreo en el lugar de trabajo.

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Únicamente en algunos estados se requiere el consentimiento para el monitoreo. De nuevo, estos son Connecticut, Nueva York, Texas, y Delaware. En estas jurisdicciones, el monitoreo sin consentimiento puede considerarse vigilancia ilegal. Los empleados pueden incluso demandar al empleador por la invasión de la privacidad si el monitoreo se lleva a cabo sin obtener el consentimiento adecuado.

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¿Son obligatorias las políticas de monitoreo en el lugar de trabajo?

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Sí, es obligatorio tener políticas de monitoreo explícitas para todas las empresas que operan en los EE. UU. Estas políticas deben detallarse y presentarse a los empleados en forma de documento oficial. Este documento debe cubrir el alcance y los métodos de monitoreo. También debe especificar las expectativas limitadas de privacidad en los dispositivos de la empresa y garantizar que los datos personales no relacionados con el trabajo no se recopilen ni divulguen sin restricciones.

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Los empleados deben conocer estas políticas tan pronto como se incorporen a la empresa y se les debe exigir que las reconozcan por escrito.

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¿Pueden los empleadores monitorear a los empleados durante los descansos?

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El monitoreo durante los descansos es legal, especialmente si se trata de equipos de la empresa, como ordenadores. Los empleadores pueden supervisar a los trabajadores para garantizar que no se haga un uso indebido de Internet o de los dispositivos de la empresa durante los descansos. Al igual que ocurre con la supervisión durante las horas de trabajo, algunos estados pueden exigir que se informe a los empleados o que se obtenga el consentimiento para dicha supervisión.

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¿Están obligados los empleadores a informar a los empleados sobre lo que se está supervisando?

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Cuando se utilizan dispositivos propiedad de la empresa, las actividades de los empleados no suelen considerarse privadas según la legislación estadounidense. Esta es la razón es posible que los empleadores no estén obligados a divulgar los detalles del monitoreo.

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Sin embargo, generalmente se recomienda informar a los empleados sobre los detalles del monitoreo, ya que la comunicación abierta es la base de la confianza y la lealtad a la empresa.