Cree una fuerza laboral próspera con datos de análisis de la fuerza laboral procesables
Los análisis de la fuerza laboral revelan cómo trabaja realmente su fuerza laboral, no cómo cree que trabajan. Optimice la asignación de recursos, los procesos, la productividad y mucho más.
Software completo de análisis de la fuerza laboral todo en uno.
Nuestros 210,000+ Usuarios en Todo el Mundo Usan Insightful
Las respuestas de nuestros análisis de empleados le permiten ahorrar tiempo y dinero
Utilice mejor su fuerza laboral
Logre la eficiencia organizacional utilizando su fuerza laboral de manera que se alinee con sus recursos y prioridades.
Cree procesos efectivos
Analice los flujos de trabajo, las cargas de trabajo, el tiempo de concentración y el tiempo de finalización de las tareas para crear procesos más efectivos y repetibles.
Informes procesables
Nuestros informes convierten los datos complejos en información sobre la fuerza laboral fácil de entender que le permite tomar mejores decisiones con mayor rapidez.
Integraciones que enriquecen aún más los datos de la fuerza laboral
Insightful se integra con las aplicaciones que usa todos los días, lo que le permite sincronizar los datos de todos los sistemas para aprovechar los conocimientos analíticos de los empleados aún más profundos.
Aumente la productividad del equipo y mantenga los proyectos en marcha
Capture y analice automáticamente toda su actividad relacionada con el trabajo, transformándola en información útil que mejore la toma de decisiones diaria y aumente la eficiencia.
Una vez que sus proyectos estén configurados (por ejemplo, llamadas, tickets o casos), Insightful reconoce automáticamente la actividad de los empleados y, a continuación, registra el tiempo y las solicitudes utilizadas para completarlos sin esfuerzo manual.
Capture automáticamente el tiempo de las tareas mediante la detección de URL únicas, lo que proporciona una visión precisa de la asignación de tiempo en toda la empresa para lograr registros de tiempo impecables y una facturación precisa.
Detecta automáticamente las transiciones entre tareas y subtareas, y contabiliza cada llamada, caso o ticket, lo que te permite gestionar las cargas de trabajo y los plazos con precisión.
Mida el tiempo total del proyecto, el tiempo promedio de las tareas y las interrupciones de las sesiones para optimizar la eficiencia y predecir las necesidades futuras de recursos del proyecto con mayor precisión.
Aumente la eficiencia del equipo con datos de rendimiento de los empleados en tiempo real
Obtenga una vista detallada de las tareas, el tiempo y las métricas de rendimiento en un solo panel. Visibilidad inigualable de los procesos que le permite tomar decisiones más inteligentes basadas en datos.
Capture y analice automáticamente todas las actividades relacionadas con las tareas para obtener información basada en datos sobre la eficacia de los procesos, lo que le ayudará a equilibrar las cargas de trabajo, optimizar los recursos y aumentar la eficiencia.
Obtenga una visibilidad completa de las herramientas que usa su equipo para cada tarea y de qué manera. Detecta y corrige las ineficiencias (como pasar demasiado tiempo en las aplicaciones de mensajería) para eliminar el tiempo perdido y acelerar la finalización de las tareas.
Acceda a datos en tiempo real sobre el desempeño de los empleados, el progreso de las tareas y el uso de los recursos para detectar rápidamente las ineficiencias, refinar los flujos de trabajo y reducir los costos.
Adapte el análisis del flujo de trabajo para que coincida con sus operaciones únicas mediante reglas personalizadas para la detección de tareas, los umbrales de precisión, los informes de mejores prácticas y más.
Realice un entrenamiento respaldado por datos para la mejora continua
Identifique los comportamientos ganadores de los mejores jugadores para entrenar a los equipos en función de las mejores prácticas e impulsar la excelencia.
Mida métricas vitales, como la eficiencia de las tareas y el tiempo de finalización, y luego utilícelas para establecer KPI personalizados que se adapten a sus objetivos para impulsar el crecimiento de sus equipos.
Fomente la mejora continua y autodirigida y una mayor titularidad de las funciones proporcionando a los empleados visibilidad sobre la forma en que administran su tiempo y sus tareas.
Identifique y aplique las mejores prácticas de los mejores empleados en todos los equipos para mantener los estándares de alto rendimiento en toda la organización.
Analice las tendencias de desempeño en períodos de tiempo específicos (diarios, semanales o mensuales) para identificar patrones y ajustar continuamente las estrategias de entrenamiento.
Utilice sus recursos de manera más eficiente para obtener mejores resultados
Fomente el trabajo profundo y concéntrese en el tiempo
Identifique las tendencias de productividad, elimine las distracciones digitales y fomente mejores hábitos de trabajo para crear un entorno de trabajo hecho para un trabajo profundo y productivo.
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Equilibre fácilmente las cargas de trabajo y administre la capacidad
Mejore la eficiencia equilibrando las cargas de trabajo y evite la costosa mala asignación de personal con información sobre la planificación de la capacidad en tiempo real.
Obtenga información más clara sobre los datos con la IA
Una IA intuitiva interpreta rápidamente sus datos y los convierte en información procesable para aumentar la eficiencia, sin necesidad de realizar una investigación minuciosa ni de analizar datos.
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Todas las funciones que necesita para convertir datos
en información procesable
Sepa qué es lo que hace que su fuerza laboral y su empresa prosperen y, a continuación, optimice sus procesos para que coincidan.
Tiempo de enfoque
Elimine las distracciones y evite que los empleados se desvíen haciendo un seguimiento del tiempo dedicado al trabajo principal en comparación con el tiempo dedicado a las tareas de baja prioridad.
Análisis del flujo de trabajo
Analice sus flujos de trabajo para encontrar nuevas formas de optimizar sus procesos para realizar el trabajo de manera más eficaz y eficiente.
Monitorización de la productividad
Las métricas, tendencias y patrones de productividad le brindan datos claros sobre el rendimiento en cualquier período de tiempo.
Informes personalizables
Los informes automatizados y personalizables te brindan una visión general completa y objetiva del desempeño de tu equipo, siempre que lo necesites.
Información sobre la ubicación
Segmenta los datos de trabajo según la ubicación para ver dónde trabajan mejor tus empleados y diseña un modelo de trabajo que se adapte a tus necesidades.
Uso de la tecnología
Analice cómo se usa la tecnología para asegurarse de que ayuda en lugar de obstaculizar el rendimiento.
A la gente le encanta Insightful
«Insightful nos ha ayudado mucho a identificar
ineficiencias en nuestros procesos».
Tania Holmes
Director de Servicios al Cliente de Botkeeper
Transforme los datos laborales en un mejor desempeño de los empleados
Capture automáticamente los datos de los empleados y conviértelos en información útil que mejore
rendimiento individual y de equipo.
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Bienestar y seguridad de los empleados
Mantenga a sus empleados sanos y felices detectando los primeros signos de agotamiento, equilibrando las cargas de trabajo y ofreciendo más apoyo cuando sea necesario.
Elimine la sobrecarga de reuniones
Consulta fácilmente cuánto tiempo dedica tu equipo a las reuniones en línea para asegurarte de que no se pierde un tiempo valioso de forma innecesaria.
Ayude a su gente a alcanzar su máximo potencial
Nuestro software de análisis de personal le brinda visibilidad en tiempo real para que pueda brindar a su equipo la capacitación que necesita para prosperar y mejorar constantemente.
Seguridad de Empresarial
Los datos cifrados y la conformidad con varios certificados mantienen la privacidad y seguridad de sus datos de trabajo. HIPAA, SOC 2, ISO 27001. GDPR y más.
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Todos los Clientes.
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FAQs
La mejora inteligente de procesos automatiza el seguimiento del tiempo y las tareas en toda la organización. Al igual que el software de mapeo del tiempo, captura automáticamente el tiempo dedicado a las tareas, identifica las transiciones entre tareas y las actividades relacionadas con los grupos, como las llamadas o los tickets. Esta automatización elimina la entrada manual, lo que garantiza datos más precisos que agilizan los flujos de trabajo, optimizan los recursos y mejoran la eficiencia de los equipos.
Sí, la plataforma es altamente personalizable. Se adapta a sus flujos de trabajo específicos con la capacidad de establecer reglas personalizadas para el seguimiento del tiempo, la detección de tareas y los umbrales de presentación de informes. También puedes aplicar plantillas predefinidas para aplicar las prácticas recomendadas o adaptarlas para que se ajusten a tus operaciones específicas, asegurándote de que el sistema se ajusta a las necesidades de tu organización.
A diferencia del seguimiento del tiempo tradicional, que se basa en la entrada manual, la mejora inteligente de los procesos automatiza por completo el proceso de mapeo del tiempo de trabajo. Esto reduce los errores humanos, garantiza una asignación precisa del tiempo y rastrea sin problemas las transiciones de las tareas. El resultado son flujos de trabajo más fluidos, un seguimiento del tiempo más preciso y una mejor visibilidad de cómo se realiza realmente el trabajo, lo que ahorra tiempo y mejora la precisión.
Los sectores que gestionan tareas repetitivas o dependen de flujos de trabajo complejos, como los centros de llamadas, los seguros, los servicios financieros y los equipos remotos o híbridos, se benefician enormemente. Los casos de uso habituales incluyen la optimización del procesamiento de reclamaciones, la gestión de la atención al cliente, el seguimiento de los plazos de los proyectos y la mejora de la gestión de los recursos. Es ideal para los sectores en los que el seguimiento preciso de las tareas y la mejora de los procesos son fundamentales para el éxito.
Sí, Insightful ofrece una prueba sin riesgos. Puede experimentar de primera mano la automatización, la personalización y los conocimientos detallados de la plataforma, lo que le ayudará a ver cómo puede optimizar sus flujos de trabajo y mejorar la eficiencia, sin ningún compromiso inicial.
