Casos de Éxito
Vitality Medical

Creando un entorno de trabajo responsable con Insightful

Descubra cómo Vitality Medical logró aumentar la responsabilidad y, al mismo tiempo, proteger los datos de sus clientes y empleados.

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USA
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Public Services
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Producto
MONITOREO DE EMPLEADOS
Insight nos ayudó a crear un entorno justo para los empleados, en el que todos son responsables de sus acciones.
James Erickson,
Gerente de TI

Vitality Medical antes de Insightful


Vitality Medical ha estado vendiendo suministros médicos de calidad a consumidores, hospitales y varios centros de salud en los EE. UU. durante más de 20 años. Con más de 2,5 millones de clientes satisfechos, es un líder reconocido del sector.

La naturaleza de los productos de Vitality Medical los hace vitales para las necesidades de atención médica de sus clientes. Esto hizo que mantener el negocio funcionando sin problemas fuera aún más urgente durante la pandemia.

Mientras estaban en la oficina, los diferentes departamentos de Vitality Medical tenían varios métodos para hacer un seguimiento del progreso diario, que iban desde hojas hasta herramientas de gestión de proyectos. Sin embargo, cuando el equipo de Vitality Medical comenzó a trabajar desde casa, rápidamente se dieron cuenta de que esta combinación de métodos no proporcionaba datos precisos sobre la productividad y el rendimiento.

Muy pronto, encontraron Insightful, una solución de software que les ayudó a medir la productividad sin dejar de ser transparentes y mantener intacta la privacidad de sus clientes.

Confiamos en que nuestros empleados hagan lo que se supone que deben hacer, pero con Insightful tenemos la capacidad de validar esa confianza.
James Erickson,
Gerente de TI

Funciones favoritas

Inicio de sesión de empleado

Dar a los empleados acceso a sus datos ayudó a Vitality Medical a ser transparente y abierto con sus empleados, manteniéndolos informados e involucrados en el proceso de seguimiento de la productividad.

Configuración de privacidad

La capacidad de deshabilitar el seguimiento y las capturas de pantalla en aplicaciones específicas es crucial para Vitality Medical, ya que funcionan con datos confidenciales y deben cumplir con las normas relacionadas con la privacidad, como la HIPAA.

Seguimiento de aplicaciones y sitios web

Con el acceso a datos exactos sobre el uso de aplicaciones y sitios web, junto con las etiquetas de productividad, los gerentes de Vitality Medical pudieron crear una sólida cultura de responsabilidad.

La transparencia total es siempre
Mejor política


Una de las muchas razones por las que Vitality Medical sabía que Insightful era la mejor solución de monitoreo de empleados para ellos es la función de inicio de sesión de empleados.

Desde el principio, la dirección de Vitality Medical se empeñó en ser sincera con los empleados con la introducción de Insightful. Tenían la intención de proporcionar a los empleados todos los detalles sobre el software y permitirles acceder a sus propios datos cuando lo desearan.

Este enfoque centrado en la transparencia rindió dividendos rápidos.

Insight se convirtió rápidamente en parte de la nueva cultura de su empresa. Los empleados comprendieron por qué se necesitaba el software, una aceptación impulsada en gran medida por la posibilidad de ver los datos que se recopilaban.

Como ocurre con cualquier empresa que tiene procesos arraigados, se necesitaron algunos esfuerzos para instituir un nuevo sistema. Sin embargo, gracias al apoyo de implementación que Vitality Medical recibió de Insightful, el cambio se llevó a cabo sin problemas importantes.

Sin duda, Insightful creó una cultura diferente, pero hemos podido pasar por el proceso y adaptarnos a ella. Ahora, es solo otra herramienta que utilizamos a diario.
James Erickson,
Gerente de TI

La responsabilidad y la productividad van de la mano


Dado que Vitality Medical no tenía ninguna cifra objetiva de productividad antes de Insightful, todavía no puede hacer ninguna comparación de productividad antes y después.

Sin embargo, Insightful ha aumentado la responsabilidad y ha ayudado a Vitality Medical a crear un entorno justo para sus empleados.

Además, pudieron determinar que algunos miembros del equipo no contribuían tanto como pensaban. Con Insightful instalado, Vitality Medical disponía de los datos para respaldar estas afirmaciones. Esto les ha permitido mantener más conversaciones sobre la responsabilidad y la productividad con sus trabajadores.

Nos encanta que Insightful siga innovando con nuevas funciones y que escuche lo que sus clientes realmente necesitan.
James Erickson,
Gerente de TI

Insightful está diseñado teniendo en cuenta las necesidades de privacidad de su equipo

Escenarios de seguimiento personalizables

Insightful ofrece múltiples opciones para monitorear a los empleados sin obstaculizar su privacidad, desde opciones de reloj flexibles hasta el seguimiento exclusivo de aplicaciones y sitios web específicos.

Desactivar el seguimiento y las capturas de pantalla

Si tu equipo accede a datos confidenciales de forma regular, Insightful te permite desactivar las capturas de pantalla y el seguimiento en esas aplicaciones, lo que garantiza que puedes mantener protegida la privacidad de todos.

Cumplimiento de las normas de privacidad

Gracias a las funciones centradas en la privacidad líderes del sector, Insightful ayuda a su empresa a cumplir fácilmente con cualquier tipo de normativa de privacidad relevante para su sector.

Realice un seguimiento del desempeño de los empleados sin comprometer la privacidad

Las funciones de privacidad flexibles de Insightful te ayudan a impulsar el rendimiento de tu equipo a la vez cumpliendo siempre con las normas de privacidad.
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