Stratum Benefits

Cómo Stratum Benefits utiliza Insightful para gestionar eficazmente los equipos híbridos

Descubra cómo Stratum Benefits aprovecha Insightful para obtener una mayor visibilidad de los hábitos de trabajo de sus equipos híbridos y gestionar el rendimiento de manera más eficaz.

Tamaño de la empresa

Más de 100

Ubicación

Africa

Industria

Financial Services

Producto

Supervisión de empleados

El compromiso de Insightful de ayudar a sus clientes es lo que me convierte en un cliente leal.

Marco Fronto,

Director general de Stratum Benefits

Stratum Before Insight

Stratum Benefits es un proveedor de servicios financieros especializado en productos de seguro médico a corto plazo. Con sede en Johannesburgo, Sudáfrica, su equipo está formado por 124 empleados.

Antes de la pandemia, todos los miembros del equipo de Stratum trabajaban en la oficina. Durante la COVID, se vieron obligados a cambiar al trabajo remoto y muchos de los miembros de su equipo siguen trabajando de forma remota. A medida que la pandemia siga disminuyendo, planean continuar con un modelo de trabajo híbrido en el futuro.

Cuando la fuerza laboral de Stratum pasó a trabajar a distancia, notaron fluctuaciones en la productividad; la productividad aumentó en algunos empleados y disminuyó en otros. Para gestionar mejor estos cambios, necesitaban una mayor visibilidad de lo que estaba ocurriendo y por qué, de modo que pudieran ajustar la forma en que abordan y gestionan el rendimiento.

En ese momento, Stratum administraba la productividad manteniendo registros manuales de los artículos procesados en comparación con el tiempo trabajado. El control de calidad diario que se realizaba en los departamentos y sus actividades ayudaba a identificar los puntos débiles de la productividad. Se utilizó una solución adicional para comprobar cuándo los empleados iniciaban sesión, cuánto tiempo permanecían conectados y su uso de datos.

Lo que necesitaban era una solución más completa que pudiera realizar un seguimiento del tiempo y la asistencia, el uso de datos y proporcionar información sobre la productividad en una solución práctica.

Insightful no es solo un producto remoto; si hubiera tenido acceso a él hace 5 años, lo habría usado. Es muy productivo saber lo que hace el personal durante todo el día, ya sea en la oficina o en casa.

Marco Fronto,

Director general de Stratum Benefits

Funciones favoritas

Información en tiempo real

Los gerentes de Stratum ahora tienen la tranquilidad de saber que, si un miembro del equipo trabaja desde casa, el monitoreo se puede realizar de manera efectiva gracias a la visualización en tiempo real y la información sobre la actividad proporcionada por Insightful.

Tiempo y asistencia

La función de seguimiento del tiempo y la asistencia, combinada con información práctica, permite a Stratum comprender mejor si sus equipos trabajan cuando deberían y para qué. Esto ayuda a prevenir problemas de falta de trabajo o exceso de trabajo.

Un panel de control intuitivo

La visibilidad centralizada que proporciona el panel de control de Insightful facilita a los gerentes de Stratum ver y administrar a todos los miembros del equipo desde un lugar conveniente, ya sea que los empleados trabajen en la oficina o desde casa.

Una solución eficaz y significativa

Stratum buscó una solución de monitoreo de la productividad más completa; al final, nada se compara con la solución que ofrece Insightful. Stratum estaba convencida de que Insightful era la herramienta que les ayudaría a resolver los desafíos a los que se enfrentaban con los equipos remotos; se probó exhaustivamente y se comprobó que tenía una precisión del 99%. Tenían muchas razones para elegir Insightful; es fácil de usar, fácil de mantener y administrar, rentable y brinda un buen soporte.

Durante la implementación, se celebraron reuniones con la gerencia, quienes luego lo implementaron en sus equipos. Al principio, algunos miembros del equipo plantearon algunos problemas comunes en materia de privacidad, pero ahora se sienten muy cómodos con el proceso y lo aceptan como una herramienta que puede ayudarlos a la hora de mantener conversaciones significativas con sus gerentes.

Al fin y al cabo, todo el proceso de instalación e incorporación con Insightful fue muy sencillo y fácil de usar. Todos los empleados de Stratum de todos los departamentos ahora utilizan Insightful de forma satisfactoria.

Permitir que los miembros del equipo supervisen su propia productividad los empodera y los alienta a seguir esforzándose por mejorar y superar sus propias expectativas.

Marco Fronto,

Director general de Stratum Benefits

Uso de Insightful para reconocer el trabajo duro y los puntos débiles

En la actualidad, Stratum Benefits realiza un seguimiento del trabajo y la productividad en Power BI, que está integrado con Insightful. Insightful les ha proporcionado las herramientas necesarias para supervisar la productividad de forma más precisa y eficaz. Insightful también garantiza que los indicadores clave de rendimiento (KPI) sean precisos, ya que las estadísticas están automatizadas.

Los valiosos conocimientos proporcionados por Insightful ayudan a Stratum Benefits a reconocer y recompensar mejor el arduo trabajo y los logros. Cuando los miembros del equipo necesitan un poco más de ayuda y atención, la necesidad se puede identificar fácilmente con Insight, y los gerentes pueden intervenir y proporcionar la orientación necesaria para mejorar su desempeño.

En el pasado, Stratum solía ver que se registraban muchas horas y pensaba: vaya, qué compromiso. Pero después de implementar Insightful, se dieron cuenta de que algunos empleados trabajaban muchas horas porque eran lentos; necesitaban más capacitación y, como resultado, estaban trabajando en exceso. Insightful también permite a Stratum garantizar que su personal no trabaje en exceso ni corra el riesgo de agotarse.

La visibilidad que ofrece Insightful también ayuda a aumentar la responsabilidad. Con Insightful, los empleados tienen acceso a sus propios datos de desempeño y pueden aprovechar los conocimientos para monitorear y mejorar su propio desempeño

Por encima de todo, Insightful nos ha ayudado a confirmar lo que ya sabíamos, que tenemos una fuerza laboral de empleados dedicados y que trabajan arduamente.

Marco Fronto,

Director general de Stratum Benefits

Utilice Insightful para mantener a sus equipos híbridos felices, sanos y productivos

Impulse el reconocimiento de los empleados

Insightful proporciona visibilidad de la productividad de los empleados que los gerentes pueden utilizar para impulsar el reconocimiento de los empleados. Los programas de reconocimiento y recompensa ayudan a aumentar las tasas de compromiso, satisfacción y retención de los empleados.

Gestione fácilmente los equipos híbridos

Insightful permite a los líderes ver y gestionar a todos los miembros del equipo desde un práctico panel de control. Ya sea que los empleados trabajen desde casa o en la oficina, Insight es esencial para gestionar el rendimiento de los equipos híbridos.

Prevenga el agotamiento de los empleados

Insightful proporciona datos significativos relacionados con cuándo trabajan sus empleados, en qué y durante cuánto tiempo. Esta información es útil para gestionar el bajo rendimiento y el exceso de trabajo, que con el tiempo pueden provocar el agotamiento de los empleados.

Gestione eficazmente los equipos híbridos con Insightful

¡Usa Insightful para obtener una visualización en tiempo real de tus equipos híbridos!

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