Cómo Pexly gestiona mejor los equipos globales con Insightful

La función de capturas de pantalla de Insightful permite a Pexly controlar a los agentes en tiempo real, configurando instantáneas periódicas o capturándolas manualmente en cualquier momento. Esto proporciona a los líderes de equipo la visualización instantánea necesaria para mantenerse al tanto de sus equipos, de modo que puedan intervenir y brindar apoyo cuando sea necesario.

El seguimiento de la productividad le da a Pexly la capacidad de saber siempre en qué están trabajando sus agentes y cuándo. Insightful permite a los equipos visualizar mejor las cargas de trabajo de sus agentes, lo que les permite identificar el exceso de tiempo de inactividad o los casos de exceso de trabajo, para que puedan realizar los ajustes necesarios y gestionar mejor sus equipos.

Insightful ofrece información valiosa en tiempo real a través del panel de control. Esto proporciona a los líderes de equipo de Pexly datos procesables de un vistazo. La información en tiempo real es esencial para que Pexly gestione eficazmente sus grandes equipos globales a fin de que las operaciones funcionen sin problemas y los clientes estén satisfechos.

Para las empresas globales, trabajar en muchas zonas horarias se traduce en operaciones prácticamente ininterrumpidas. Mantener una ventaja competitiva significa que es importante que los líderes puedan brindar rápidamente un soporte ágil a sus equipos. Para ello, es fundamental que estén al tanto de la situación de sus empleados en todo momento. Insightful proporciona esta visibilidad.

Insightful ayuda a los líderes a gestionar mejor sus equipos. Ya sea que sus equipos trabajen en la oficina, sean híbridos o estén completamente a distancia, la información procesable y la visualización en tiempo real que proporciona Insightful permiten a los gerentes saber siempre lo que sucede con sus equipos y brindan a los empleados los datos que necesitan para gestionar su propio desempeño de manera más eficaz.

Todas las características colectivas de la solución de gestión de la productividad de Insightful representan un beneficio clave: la transparencia. Sepa cuándo trabajan sus equipos, cómo trabajan y qué tan productivos son con una visión completa de su carga de trabajo, sus hábitos y sus puntos débiles. Esta transparencia contribuye a mejorar la inteligencia empresarial, que puede utilizar para impulsar la toma de decisiones basada en los datos.